Kupilśmy u Państwa biurko i stół z kolekcji Fabio. Polecam firmę, ponieważ jakość wykonania mebli jest na najwyższym poziomie. Meble użytkujemy dłuższy czas. Nic się z nimi nie dzieje. A to rzadkość w obecnych czasach.
Meble z serii Fabio są bardzo ładne, ale niestety ich wykonanie to totalna fuszerka. Meble nie zostały wyszlifowane - brudzą, wychodzi z nich bardzo dużo drzazg (zdjęcie ściereczki po przetarciu nowych mebli). Nie nadają się do użytku. Przy okazji mogę wspomnieć o drobnym problemie - opadających zawiasach w szafce RTV. Przed korzystaniem z mebli oddaliśmy je do naprawy stolarzowi, który będzie je szlifował i olejował olejem wysokiej jakości. Reakcja sklepu na naszą wiadomość, to odpowiedź, że "tak ma być" i propozycja wysłania darmowego oleju z informacją, że meble należy ponownie olejować i ewentualnie przetrzeć papierem ściernym "szorstkie" powierzchnie (w naszym przypadku cały blat stołu, szafki rtv oraz stolika). Kupując nowe meble, oczekuje się że będą one nadawać do użytku, w tym przypadku tak nie jest. Potencjalnych klientów przestrzegam przed zakupami w tym sklepie - szkoda czasu, pieniędzy i nerwów.
Stół piękny z olejowanego orzecha, cudo prawdziwe. Szkoda, że zaimpregnowany tak, że po pierwszym użytkowaniu, przez lniane podkładki, karafka z wodą powoduje nieusuwalne ślady. Odpowiedź szefa po obejrzeniu zdjęć bezcenna: ślady powstały po stawianiu naczyń i mam stół zeszlifować i zaolejować na nowo. I tak po każdym przyjęciu. Oczywiście wtedy zapewne tracę gwarancję. Na mój protest kolejna bezcenna rada: przysłać reklamację a zostanie natychmiast odrzucona. Ostrzegam chętnych na zakupy.
Zamówiłam zestaw stolików kawowych. Przyjechały przepiękne, ale jeden z blatów był uszkodzony, a nogi do drugiego stolika niewłaściwej wysokości. Reklamacja została uznana i sprawnie wymieniono wadliwe elementy. Myślę, że wlasnie w takich sytuacjach najlepiej poznaje się firmę - po tym, jak naprawia błędy. Obsługa miła i kompetentna. A same stoliki przecudne! Bardzo dziękuję i polecam!
Sklep łamie prawo. Kupiłam meble przez internet wg oferty na stronie sklepu. Po otrzymaniu mebli o wyglądzie niezadowalającym chciałam zwrócić je zgodnie z prawem czyli bez podania przyczyny mogę je zwrócić w ciągu 14 dni. W mailu poprosilam o adres zwrotu i otrzymałam odpowiedź, że nie akceptują zwrotów (jakiś żart). Sprawę zgłosiłam do Urzedu ochrony Praw Konsumentów. Odnoszę się do odpowiedzi właściciela. Przedstawiciel urzędu Ochrony Konsumenta poinformowal mnie, że nie ma pan prawa tworzyć wewnętrznych regulaminów, które są niezgodne z przepisami m.in. w Zwrotach brakuje adresu, gdzie nalezy odesłać meble (ta informacja powinna byc zawarta). Ponadto dodal pan pkt mowiacy, że w sprawie zwrotow trzeba wysłac do pana oswiadczenie na adres (!) lub mailem, ktorego odebranie musi byc potwierdzone i pan raczy osądzic, czy meble nadają sie do zwrotu czy nie. To jest skandal. Nigdzie nie ma mowy, ze przyjezdzacie do klienta lub wysylacie probki, o ktorych pan tak wspaniałomyslnie tutaj wspomniał. Powtarzam - zamowiłam meble ze strony internetowej sklepu, o nic ekstra spoza oferty sklepu nie prosiłam, nalezy mi sie prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Bardzo często kupuję przez internet i pana sklep jest pierwszym, który próbuje zalatwić klienta przy zwrotach na szaro. Co do moich danych osobowych - co to ma do rzeczy, nie chcę mieć z panem doczynienia, to nie zmienia faktu, że zachował sie pan nieuczciwie. Może zacytuję tutaj pana odpowiedź z maila, ciekawe czy ktoś to zrozumie. Niech pan zmieni regulamin na zgodny z prawem i informujący, że klient ma prawo do zwrotu zamowionego towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
SIGNU Meble Drewniane znajduje się przy Kołobrzeska 4, 07-410 Ostrołęka, Polska
Można skontaktować się z SIGNU Meble Drewniane pod numerem +48 798 366 803
Do SIGNU Meble Drewniane można dotrzeć, korzystając z poniższego linku