Super firma! Bardzo polecam wszystkim poszukującym listw przypodlogowych. Szeroki asortyment. Rzeczowe i konkretne wsparcie. Problemy z zamówieniem? Braki w zamówieniu? To żaden problem. Firma wspiera swoich klientów. Po analizie zleceń działają szybko i likwidują ewentualne niedociągnięcia.
Od momentu zainteresowania się zakupem desek kompozytowych na taras i pierwszego kontaktu z Panią Kingą,która przeprowadziła mnie przez cały proces zakupu w bardzo rzetelny i profesjonalny sposób. Kontakt z Nią to poprostu czysta przyjemność !!!! Cała przesyłka mimo dużych gabarytów i konkretnej wagi przyszła na czas i dobrze zabezpieczona dlatego z całą pewnością Polecam tę Firmę, a ja już zdążyłem dokonać u nich kolejnego zakupu-SERDECZNIE POZDRAWIAM Jacek M
Bardzo dziękuję Pani Kindze, przede wszystkim doradziła, spokojnie wytłumaczyła jaka jest procedura od zamówienia do przysłania. Prosiłem o konkretną datę przesyłki nie było problemów, także polecam panią Kingę jest bardzo uczynną kobietą i gotową do pomocy
Obsługa zawsze służy pomocą, a wszystko odbywa się bardzo sprawnie. Przesyłka byla czysta, porządnie zabezpieczona. Dostawa trwała jedynie dwa dni, polecam. Oby więcej takich firm. Nie ma się do czego przyczepić. Polecam szczerze wszystkim zainteresowanym! Dziękuję.
Mój pierwszy i ostatni zakup tej firmie towar przyjechał uszkodzony nie polecam nikomu szkoda czasu i pieniędzy
Bardzo dobre listwy przypodłogowe – świetna jakość wykonania. System zatrzaskiwania i demontażu działa perfekcyjnie, montaż szybki i prosty. Listwy dobrze przylegają i ładnie się prezentują. Jestem bardzo zadowolony, polecam!
Ciężki kontakt z firmą, nie przyznają się do swoich błędów, brak opisu, że ten sam produkt zamówiony dwa razy w krótkim od siebie odstępie czasu będzie się różnił kolorem. Brak poczucia się do uznania reklamacji. Długa wysyłka towaru.
Tragiczny kontakt z firmą. Po pierwsze, gdy napisałem że zamówienie nie jest kompletne musiałem się jakieś 3 razy przypominać, że proszę o dosłanie brakujących elementów. Następnie zrobiłem zwrot, niektórych części, zero informacji o tym czy paczka dotarła, czy zwrot został uznany. Po 3 tygodniach zadzwoniłem, nikt nic nie wiedział, w końcu sprzedawca przestał ode mnie odbierać telefon. Dopiero gdy zacząłem straszyć zgłoszeniem sprawy do UOKIK, temat został załatwiony. Omijać szerokim łukiem!
Mój drugi zakup i chyba już ostatni. Deski tarasowe dosyć solidne, natomiast legary montowane zgodnie z instrukcją na tzw. „mijankę” rozpadają się podczas nawiercania otworów. Rok wcześniej montując je w analogiczny sposób nie było z tym problemu. Wypadało by zaktualizować instrukcje montażu jeśli produkujecie produkty gorszej jakości. Klipsy montażowe pod tym samym rodzajem otrzymałem różne. Powodując większy rozstaw między deskami. Przez większy rozstaw desek brakło mi legara pod ostatnią deskę co mocno wpłynęło na konstrukcje. Finalnie wyszło mało estetycznie przez różne odległości miedzy deskami. Dokupując legary i objeżdżając poł Warszawy w poszukiwaniu odpowiednich klipsów poniosłem kilkaset złotych dodatkowych kosztów. W ramach rekompensaty za straty, nerwy i stracony czas zaproponowano 12% rabatu na następny zakup, z czego 10% jest dla każdego na kod dostępny dla wszystkich na stronie. Realnie kilka złotych rabatu. Sam zwrot klipsów które odesłałem to żaden ukłon w moją stronę tylko obowiązek sprzedającego. Jedna gwiazdka w ocenie za deski.
Yutra znajduje się przy Szafirowa 5, 16-400 Suwałki, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Yutra pod numerem +48 502 150 000
Do Yutra można dotrzeć, korzystając z poniższego linku