Drogeria Rossmann

Opinie

1. Ania ★☆☆☆☆

   Sklep w porzadku ale obsluga tragedia.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Tobiasz Tyszko ★★★★★

   Obsługa bardzo profesjonalna i miła, miałem problem z wyborem kremu oraz wcierki do włosów a wysoka pani w ciemnych włosach będąca w tej chwili na zmianie sama zaproponowała pomoc i doradziła w zakupie. Szczerze polecam ten sklep :)

   prawie 2 lata temu
3. Paula Bukowska ★★★☆☆

   Jedna z pracujących pań bardzo nie miła. Wybiera lepszych i gorszych klientów. Jednym każe czekać (i się można nie doczekać... Po 20 minutach miałam dosyć), kiedy dla innych przerywa uzupełnianie zapasów.

   prawie 2 lata temu

1. Jadwiga Romanowska ★★★★★

   Super produkty, fajne dostępne ceny. Profesjonalna obsługa klienta, pozytywna atmosfera. Panie tam pracujące zawsze gotowe są do pomocy i starają się dobrać produkty tak aby każdy był zadowolony. Nigdy nikt nie zostawił mnie bez pomocy. Serdecznie pozdrawiam wszystkie Panie tam pracujące.

   prawie 2 lata temu
2. Joanna Jasińska ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu Rossmann z uwagi na bardzo niezadowalającą obsługę klienta. Ostatnio odwiedziłam ten sklep w celu znalezienia odpowiedniego odcienia fluidu, ponieważ mój ulubiony odcień był niedostępny na stanie. Zwróciłam się do pani z obsługi z uprzejmą prośbą o pomoc w znalezieniu odpowiedniej alternatywy. Niestety, pani pracownica (w czarnych związanych włosach) odpowiedziała bardzo nieuprzejmie, że nie wie i nie chce mi pomóc, ponieważ rzekomo "nie zna się na tym" i nie ma czasu "rozwiązywać moich małych problemów". Takie podejście do klienta jest absolutnie nieakceptowalne i nieprofesjonalne. Jako pracownik sklepu, powinna być gotowa pomóc klientom w znalezieniu odpowiedniego produktu, zwłaszcza jeśli ten produkt jest jednym z kluczowych asortymentów sklepu. Jej brak zaangażowania i brak chęci rozwiązania mojego problemu wyrządził mi krzywdę jako klientowi. Oczekuję od sklepu Rossmann wyższego standardu obsługi klienta. Pracownicy powinni być dobrze przeszkoleni i gotowi służyć pomocą, zamiast wyrażać niezainteresowanie i niegrzeczność. W wyniku tej nieprzyjemnej sytuacji, zdecydowanie rozważę zakupy w innych sklepach, gdzie traktuje się klientów z szacunkiem i zrozumieniem.

   prawie 2 lata temu
3. Strawberry.1992r. ★★★★★

   Jestem zadowolona! Dzięki funkcji zrobienia zakupów z odbiorem, albo zrobienia zakupów w apce wraz z zapłatą będąc w drogerii poświęcam mniej czasu na zakupy. Szybciej znajduje produkt, znam cenę od razu i nie muszę odpowiadać przy kasie "nie dziękuję nie potrzebuję." Super taka forma zakupów najbardziej mi odpowiada.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania