Kwiatkowski Sp. z o.o. Ełk

Opinie

1. Hevelius Poland ★★★★★

   Solidny serwis, fachowo odpowiedzieli na pytania, cena w normie. Jestem zadowolony.

   1 rok temu
2. andrzej ★★★★★

   Polecam salon Hundai Karlik Poznań ul. Torowa który jest wszechstronny i dużo aut jest wystawionych do oglądania. Od samego wejścia do salonu jest od razu zainteresowanie klientem. Obsługa na najwyższym poziomie znających się na swojej pracy, którzy przekazują swoją wiedzę Profesjonalne podejście do klienta którzy potrafili wybrać ciekawą ofertę kupna i ubezpiecznie, pokazać , wytłumaczyć dzialanie wyposażenie samochodu . Od rezerwacji do kupna to tylko dni oczekiwania i przez ten czas był stały kontakt telefoniczny,sms czy meilowy. Jeszcze raz polecam salon.

   prawie 2 lata temu
3. Anna Szostak ★★★★★

   Bardzo duży plus za kulturę obsługi i poziom informowania o koniecznych naprawach. Do tego trzymanie się umówionej godziny i zwrot auta czystszego, niż oddawany ;) Korzystałam już kilkukrotnie z tego serwisu i nigdy się nie zawiodłam.

   prawie 2 lata temu

1. ER ES ★☆☆☆☆

   Jestem zbulwersowana firmą, obsługą, ukrywaniem istotnych faktów o mankamentach jakie występują w H. TUCsonie i z czym tak duży koncern tak naprawdę.nic sobie nie robi lekceważąc klientów I jedyne co potrafi to proponować odpłatne usługi. Po raptem paru tys km zapaliła się kontrolka gpf-teraz już wiem że nie tylko u mnie a u wielu użytkowników tego feralnego modelu- I mimo wielu telefonów i wizyt w salonie- zapewnień że coś temu zaradzimy-musialam ostatecznie zapłacić 400zl za wypalanie plus dodatkowo zużyte prawie 20 litrów paliwa na ten proces (prawie 2h wypalania) , że nie miałam prawie na czym wyjechać z salonu a przed wizyta zatankowałam pół baka. Bez informacji,. Bez uprzedzenia, bez jakichkolwiek wskazówek. Dodam, że Wczesniej Stosowałam się do instrukcji jazdy i przejechalam ponad 100km autostrada na wysokich obrotach i biegu jak zalecane i problem i tak nie ustał. Jaka to więc ekologia i ekonomia gdzie muszę ponosić dodatkowe koszta. Jestem zawiedziona i nie wrócę już na pewno do tej marki mimo iż nabyłam To auto jako drugie po Elantrze ale tu wielki zawód bo co będzie jak lampka.znowu się zapali...? Pan z serwisu obiecał jakieś aktualizacje i pomoc a co zadzwonilam to ciągle zapominał o sprawie, niby coś wysyłał mailem do kogoś ale nic nigdy nie widziałam.. bardzo niekompetentna obsługa a sprawa z gpf jest jawnym wprowadzaniem w błąd i felerem na szkodę klienta.

   prawie 2 lata temu
2. FQR ★★★★★

   Bardzo profesjonalna obsługa. Pan Artur okazał dużo zrozumienia. Mimo wielu pytań z naszej strony, nie odczuliśmy zniecierpliwienia. Dostaliśmy mnóstwo informacji ustnych i na papierze. Chętnie tu wrócimy i zrealizujemy zakup. Tak powinno być w każdym salonie. Dziękujemy. Beata Z.

   prawie 3 lata temu
3. Monika Frendo ★☆☆☆☆

   Ludzie pracujący w tym salonie to jakieś nieporozumienie. Samochód kupiliśmy rok temu. Przy okazji serwisu zgłosiłam usterkę oprogramowania. Nie została ona w żaden sposób naprawiona. Miał być zamówiony jakiś kabelek,.który niejako miał być uszkodzony przez jakieś zwierzątko. Tego kabelka się nie doczekałam od stycznia, mamy koniec marca. Ponownie umówiłam się na naprawę usterki oprogramowania. Samochód był trzymany cały dzień i całą noc. Panowie jeździli moim autem po Ełku żeby nagrać usterkę. Ręce opadają. Ja siedziałam w ich poczekalni przez 2 godziny i nawet szklanka wody nie została mi zaproponowana. A gdy spytałam gdzie mogę iść na kawę to pan z obsługi odpowiedział że na Orlen, bo im czajnik nie działa. Super obsługa klienta. Słychać było jak oglądał sobie mecz na telefonie przez cały czas mojego czekania. Obsługa tego salonu nie jest profesjonalnie przygotowana na miłą i uprzejmą relację z klientem. Ma się wrażenie że ludzie pracują tam za karę. Wrócę do usterki. Rzecz jasna nie została ona usunięta po dobie rzekomych prób. Pan się tłumaczył że próbowali coś tam działać a na koniec pokazał jak kluczem resetować radio wkładając czubek do malutkiego otworu w ekranie. No szczęka mi opadła. Dziś w 15 minut oprogramowanie zostało odnowione przez miłą i profesjonalną obsługę w salonie Hyundai w Białymstoku. Nie pierwszy raz mieli klientów z Ełku z.podobnymi przygodami. Panowie pukali się w czoło na wieści ze w Ełku urządzano sobie przejażdżki moim autem aby sfilmować usterkę. W Białymstoku wiedzieli od razu w czym jest problem i okazało się że wystarczyło załadować nową wersję oprogramowania. Kwadrans i wszystko gotowe. Salon w Ełku sprzedaje samochody ale po sprzedaży nie potrafią zaopiekować się klientem. Robią łaskę żeby odebrać telefon a jak się już uda umówić to wizyta wiąże się z nie miłą obsługą i zero profesjonalizmu. Nie polecam i już nigdy nie skorzystam. Polecam za to panom z Ełku odwiedzić Białystok i zobaczyć jak powinno to wszystko wyglądać. Czajnik wam nie działa to jak można naprawiać samochody????

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania