Narożnik do salonu i kanapa do pokoju gościnnego. Świetna jakość, szybka realizacja mimo, że zamawiałem pod koniec listopada udało dostarczyć się przed Świętami. Błyskawiczny i fachowy montaż Pana Krzysztofa i Dariusza. Polecam!
Niezmiernie mi przykro, że muszę dołączyć do grona osób, które negatywnie oceniają firmę OPTISOFA. Potwierdzam wszystkie negatywne komentarze o kiepskiej jakości produktów, a także o kiepskiej obsłudze klienta. Śmiałabym powiedzieć, że wręcz lekceważącej. Jestem posiadaczem narożnika z kolekcji SLAY, materiał linen. Jest to jeden z droższych materiałów, na stronie zapewniają o wysokiej jakości, co jest nieprawdą. Bardzo ciężki materiał w utrzymaniu oraz w czyszczeniu. Czyszczony według zaleceń wodą, a zostaje plama na plamie. Materiał pod wpływem ucisku delikatnie stracił kolor. Po kontakcie z BOK zarzucono mi uszkodzenia mechaniczne materiału (użycie wybielacza). Reklamacja została odrzucona. Klient zdecydowanie nie jest na pierwszym miejscu dla firmy OPTISOFA. Nie spodziewajcie się merytorycznej pomocy w przypadku z problemami zakupionymi meblami. Potwierdzam też, że odpisują gotowymi „suchymi” regułkami. Oczekiwałam jakości premium, jak obiecano na stronie - otrzymałam niewypał. Jest mi tak przykro, że polskie firmy w taki sposób traktują klientów. Moje odczucia są bardzo negatywne, mój problem został zbagatelizowany a zostawiłam u nich ok. 7 000 zł, za coś co już nie wygląda. Nie dostałam żadnej propozycji rozwiązania problemu, o przeprosinach nie ma mowy, wina jest zrzucana na klienta. Kanapę mam niespełna rok, nadaje się do wymiany.
Nie polecam zakupu mebli w Optisofa. Przed zakupem zapewniano mnie, że opinie w Internecie to pojedyncze przypadki i zawsze są naprawiane. Kupiłem więc dwie sofy, które po zaledwie 6 miesiącach sporadycznego użytkowania wyglądają nieestetycznie – materiał na siedziskach mocno się pomarszczył. Wygląda to tak, jakby meble miały kilka lat, a nie pół roku. Złożyłem reklamację, która została odrzucona typową odpowiedzią „kopiuj-wklej”. Sklep twierdzi, że wiszący materiał to „naturalna cecha” i efekt „układania się pianki”. Co ciekawe, argumentują, że skoro problem wystąpił na dwóch różnych tkaninach, to wina natury mebla – moim zdaniem to jasny dowód na wadę konstrukcyjną lub zastosowanie pianki bardzo niskiej jakości w tym modelu. Jeśli szukacie mebli, które zachowują fason dłużej niż kilka miesięcy, omijajcie ten sklep szerokim łukiem.
Nieczęsto spotyka się sklepy z tak przyjazną i kompetentną obsługą. Baardzo dobre miejsce, super firma. Sofa, którą chciałem obejrzeć, nie była na ekspozycji. Zaproszono mnie na halę produkcyjną, gdzie pracownicy pokazali wszystko, czym byłem zainteresowany. Ujmujące.
Zamówiłam fotel w sklepie OPTISOFA (zamówienie nr #26837). Pierwsza dostawa – mebel miał wady wizualne (pofałdowane oparcie, nierówne siedzisko). Reklamacja została przyjęta, fotel naprawiono i dostarczono ponownie. Bezpośrednio po odejściu dostawców zauważyliśmy, że fotel się chwieje i nie stoi stabilnie. Po dokładnym sprawdzeniu okazało się, że: – nogi mają różne długości przekątnych między przednimi i tylnymi nogami, – po bokach oparcia wysokość jest różna, – jedna z nóg posiada otwór wewnątrz, którego nie mają pozostałe. Złożyliśmy reklamację z żądaniem odstąpienia od umowy, dołączając zdjęcia i nagranie wideo. Sklep odrzucił reklamację, tłumacząc to „dopuszczalnymi odchyleniami wymiarowymi”, mimo że mebel nie nadaje się do normalnego użytku. Jako klient nie mogę polecić zakupów w tym sklepie – zarówno jakość wykonania, jak i podejście do reklamacji pozostawiają wiele do życzenia. Zdjęcia i film pokazujące wadę są dostępne w galerii poniżej.
Jestem zachwycona. Szybkością realizacji zamówienia, fachowością panów z transportu i przede wszystkim z jakości sof z zestawu Juliett, które zamówiłam 4 lata temu . Są niezniszczalne i teraz zamówiłam następne meble z zestawu Juliett. Są bez zarzutu. Dziękuję
Niestety nie jestem zadowolona z zakupu łóżka, na stronie internetowej firmy brakuje podstawowych informacji o tym jak w rzeczywistości wygląda pojemnik w łóżku, który tak naprawdę jest materiałem przymocowanym na rzepy... Obsługa klienta, zwłaszcza tego który coś reklamuje jest na bardzo niskim poziomie. Niby darmowy montaż, ale nie zmontowano łóżka do końca, bo czegoś brakowało i zostawiono stertę kartonów. Nie polecam.
Polecam, sprawna, profesjonalna obsługa od momentu złożenia zamówienia po sam montaż. Sofa wygląda bardzo ładnie i jest solidnie wykonana. Kontakt z firmą w razie dodatkowych pytań jest sprawny, obsługa klienta jest dostępna, pomocna i uprzejma. Zamówienie zostało zrealizowane przed czasem. Montaż wykonany o czasie, ekipa punktualna, kulturalna i szybka. Warto
Poznałem przypadkiem, zakochałem się na dobre. Mialem szczęście kupic dom z wyposażeniem. Jednym z mebli była sofa Optisofa. 5-letni mebel był tak wygodny, że nie chciało się z niego schodzić. Mimo ze nie do końca nam pasował kolorystycznie, zostawiliśmy go, bo to najwygodniejsza rzecz w jakiej siedziałem. Teraz kupiliśmy sobie nowa, bardziej nam odpowiadająca, oczywiście Optisofe. Wygląda jak sofa za 15000 a kosztuje ułamek tego. Bardzo polecam. Jakość na lata, co jest rzadko spotykanym obecnie trendem.
Sofa wygląda pięknie. Mam nadzieję że po dłuższym czasie użytkowania tak zostanie. Miła obsługa sklepu internetowego. Doradzili. Zachęcili do zakupu. Transport i montaż bardzo sprawny. Terminowość.
OPTISOFA znajduje się przy Przemysłowa 62, 34-120 Andrychów, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z OPTISOFA pod numerem +48 692 437 990
Do OPTISOFA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-013 Niegowić, Małopolskie, Polska
32-051 Zelczyna, Małopolskie, Polska
32-015 Kłaj, Małopolskie, Polska
32-015 Targowisko, Małopolskie, Polska
32-708 Drwinia, Małopolskie, Polska
32-700 Proszówki, Małopolskie, Polska