Od 18 lat jeżdżę samochodami marki Citroen, obecnie DS i jest to jedyny serwis, z którego korzystam. Jak tylko coś mnie zaniepokoi, dzwonię do serwisu, sprawa jest niezwłocznie rozwiązywana. Nie zmienię marki, nie zmienię serwisu.
Wczoraj kontaktowałam się z salonem w sprawie samochodu, który jest na stronie jako dostępny od reki (rozumiem sytuację, że auto mogło zostać sprzedane, ale nie usunięte ze strony) Jednak podczas rozmowy telefonicznej podałam dane samochodu, którym byłam zainteresowana. W odpowiedzi usłyszałam cyt. „Nie, nie wiem, chyba znalazła to Pani w Google grafika”. Bardzo nieprofesjonalne podejście, po którym odechciewa się dalszych kontaktów z salonem.
Bardzo polecam salon Citroën Auto-Gazda! Obsługa na najwyższym poziomie, a Pan Krystian był niezwykle pomocny, cierpliwy i rzeczowo odpowiedział na wszystkie moje pytania. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze. Widać, że zależy im na kliencie. Zdecydowanie warto! Polecam
Doskonała organizacja i obsługa serwisowa. Wszystkie problemy zostały wzięte pod uwagę i usunięte. Szczególne podziękowania Panu Arkadiuszowi za indywidualne zaangażowanie w naprawę samochodu. Polecam zakup samochodu w tym salonie oraz jego doskonałe serwisowanie i to bardziej profesjonalne niż we Francji gdzie na stałe mieszkam.
Jak zawsze przesympatyczna obsługa pracowników pana Gazdy. Gratulacje dla właściciela. Panie rzeczowe w informacjach, a panowie konkretni przy przeglądach oraz przy zakupie innych dodatkowych akcesoriów samochodowych. Kupiłam z salonu w Pszczynie, 3 lata temu, nowego Citroën C3. I nie żałuję tej decyzji. Miałam kilka innych marek samochodów, ale tę polecam kobietom. Bezproblemowe auto. Jak dla mnie. Mało zużywa paliwa, a jeździłam nim zagranicą po kilku państwach. "Miękkie" przy nierównych nawierzchniach i dziurach. Pojemne bagażowo. Z elektroniką też wszystko w porządku. Polecam
Kupiłem w 2020r. dostawcze Berlingo ze złudzeniem, że kupuje pewne auto. Auto z roku 2018, był to pojazd demonstracyjny kupiony z przebiegiem ok. 10000km. Oto co mnie spotkało: -Samochód został sprzedany mi bez naklejki z numerem rejestracyjnym na szybie (wtedy jeszcze wymaganej) co było skutkiem tego, ze szyba była wymieniana o czym nikt mi nie powiedział przy zakupie. -Miałem podejrzenie ze samochód miał lakierowany prawy slupek a, gdy o to zapytałem zostałem się „spławiony” w arogancki sposób, a miernik lakieru z którym przyszedł sprzedający akurat wtedy się rozładował. -Liczne powroty do serwisu na naprawy gwarancyjne z powodów błachostek takich jak zaparowane lampy oraz kierunkowskazy, brak zaślepek na reflektorach, telepiące się lusterka, źle spasowane nadkole i to chyba tyle. -Pewnego dnia zauważyłem rdzę wychodząca spod krawędzi szyby, zgłosiłem, została wykonana naprawa w ramach gwarancji na usługę wymiany szyby, odprysk został zeszlifowany i zamalowany, przy odbiorze bardzo nie miły pan Dariusz, wmawiał mi, ze naprawa została wykonana prawidłowo, ja powiedziałem, ze tego nie odbieram i miał się ze mną skontaktować kierownik, oczywiście tak się nie stało, tez sprawę, ze tak powiem olałem czego teraz żałuje. -Pare miesięcy temu zauważyłem na prawym słupku A uszczerbek lakieru powstały poprzez uderzenie kamienia, lecz pod lakierem znajdowała się rdza, okazało się ze na całej długości słupka jest „purchel” rdzy, która ewidentnie wychodzi spod szyby. Udałem sie (24.08.23) wiec do salonu po prostu zapytać czy mam szanse coś z nimi ugrać w tej kwestii, świadomy ze minęły prawie 3 lata od wymiany szyby. Niestety znowu trafiłem na pana Dariusza, który wykazał się okropnym brakiem szacunku do klienta, odpowiadał w arogancki sposób, nie przeszkadzał sobie moją obecnością przy jego biurku gdy musiał odebrać telefon, na dodatek używał w moim stosunku przedrostka „kierowniku”, nie wiem czym sobie zasłużyłem na taki tytuł. Wracając do sprawy, wmawiano mi w bezczelny sposób ze rdza pojawiła się tam na skutek odprysku, woda się dostała pod lakier i stad taki efekt. Niestety byłem pewny ze owy odprysk był skutkiem a nie przyczyna całej sytuacji. Po bardzo nie przyjemnej wymianie zdań stwierdziłem, ze i tak tam nic nie ugram i szkoda mi na to nerwów. W niezależnym od Citroena miejscu wycięto mi szybę w celu naprawy blacharsko lakierniczej, na zdjęciach które dodam można zobaczyć skutki wymiany szyby w Auto Gazda Pszczyna, ktoś podczas wymiany nożykiem przeciął lakier pod uszczelka przez co dostała się tam woda i rdza zaczela się rozprzestrzeniać. Ponadto okazało się, ze owy prawy słupek miał na sobie szpachlówkę oraz był spawany (również nie udolnie, przepalony spaw skutkujący dziurą w blasze, zabezpieczenie przepalonej blachy od środka samochodu za pomocą pędzla), czego oczywiście nie ma w historii serwisowej pojazdu. Wiec wychodzi na to, ze sprzedano mi samochód z zatajoną naprawą, która później okazała się źródłem problemów. Nigdy więcej, doznania niczym u przysłowiowego „handlarza złodzieja”.
Citroen Auto Gazda znajduje się przy Bielska 31d, 43-200 Pszczyna, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Citroen Auto Gazda pod numerem +48 322 128 202
Do Citroen Auto Gazda można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Kobiórska 2, 43-210 Kobiór, Śląskie, Polska
Kobiórska 2, 43-210 Kobiór, Śląskie, Polska
Częstochowska 53, 42-244 Jaskrów, Śląskie, Polska
Karolina 9, 42-240 Kościelec, Śląskie, Polska
42-256 Kusięta, Śląskie, Polska
Transportowa 33, 42-260 Kolonia Klepaczka, Śląskie, Polska