Kocham Sephore i nienaganną obsługę. W Mikołowie jest tylko JEDNA Pani dzięki której tam wracam i to dzięki niej jest pięć gwiazdek.
Bardzo polecam. Świetne dziewczyny, bardzo fachowa , profesjonalna obsługa . Szczególnie pragnę wyróżnić tutaj Panią Klaudię , widać, że wkłada serce żeby jak najlepiej dobrać produkt pod potrzeby klienta .
Byłam dzisiaj w tej perfumerii, wszystko na najwyższym poziomie. Obsługa pierwsza klasa, panie przesympatyczne z ogromną wiedzą które zawsze potrafią bardzo dobrze doradzić. To nie pierwsza wizyta w tym salonie i zawsze wychodzę zadowolona :) Polecam serdecznie!
Niestety po raz kolejny jestem bardzo rozczarowana obsługą tego sklepu. Złożyłam zamówienie przez Internet, opłaciłam je z góry i jeszcze tego samego dnia pojechałam odebrać kosmetyki. Na miejscu dowiedziałam się, że jednego z produktów nie ma, ponieważ ktoś kupił go stacjonarnie, mimo że moje zamówienie zostało złożone przed godziną 9:00, a sklep otwiera się dopiero o 9:00. Wygląda to bardzo nieprofesjonalnie i budzi spore wątpliwości co do organizacji oraz rezerwacji towaru dla osób zamawiających online. To już kolejny problem ze sklepem w Mikołowie i niestety jestem bardzo niezadowolona. Nie polecam.
Robiłam zakupy w Sephorze w Mikołowie i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Szczególne podziękowania dla Pani Wiktorii — była niezwykle pomocna, cierpliwa i świetnie doradziła przy wyborze produktów. Bardzo miła atmosfera i profesjonalne podejście. Zdecydowanie polecam!
Po dzisiejszej wizycie obsługa dramat!!! Weszłam do sklepu ,były dwie Panie -jedna zajęta rozmowa z koleżanką kompletnie nie zwracała uwagi na wchodzących klientów , druga stała niczym słup i przysłuchiwała się temu co mówi koleżanka … masakra , dawno nie widziałam takiej ignorancji klienta w perfumerii gdzie zostawia się niemałą Kasę . W końcu sama podeszłam i zapytałam o konkretny produkt , otrzymałam go i koniec … dalej brak zainteresowania klientem mimo że chodziłam między półkami i się rozglądałam , za każdym Razem jak chciałam zapytać o jakiś produkt musiałam przerwać Panią rozmowę . Z takim podejściem do klienta nie wróżę sukcesu -Panie wchodziły i wychodziły . Próbki dostałam bo o nie poprosiłam, zrobiłam niemałe zakupy i nie dostałam nic … nie żeby to było jakieś mega ważne , ale w zasadzie w każdej innej Sephorze zawsze dostaje jakieś Próbki perfum, kremy, miniaturki kosmetyków a tutaj sama musiałam prosić się o próbkę i to dostałam z łaską -przypominamy robiłam zakupy Nie polecam!!!! Ja nie wrócę , korzystam z perfumerii w różnych miastach , robię niemałe Zakupy ale przy takiej obsłudze się Poprostu odechciewa . Jeśli Sephora -to na pewno nie w Mikolowie !
Jestem bardzo zadowolona z ostatniej wizyty w waszej perfumerii. Bardzo dobra obsługa połączona z fachową wiedzą na temat potrzeb pielęgnacyjnych, szczególnie mojej wrażliwej cery. Dziękuję, że przez tyle lat jesteście z nami.
Ocena: ★★★★☆ Niestety, tylko cztery gwiazdki – i to głównie dzięki kilku wyjątkowym pracownicom. Dwie Panie naprawdę dają z siebie wszystko, są miłe i profesjonalne, niezależnie od sytuacji. Niestety jedna Pani pracująca nie nadaje się do pracy z ludźmi. Niestety, moje ostatnie doświadczenie nie było w pełni pozytywne. Przyszłam do sklepu, mimo że byłam chora i nie czułam się najlepiej, ale musiałam kupić prezent dla znajomego. Gdy poprosiłam o pomoc w wyborze perfum do 150 zł, jedna z pracownic odpowiedziała w bardzo nieuprzejmy sposób: “Takich nie ma”, po czym po prostu się odwróciła. Szkoda, bo jestem stałą bywalczynią tego miejsca. Z ZŁOTA KARTA :) Zupełnie inne doświadczenia mam w Sephorze w Mikołowie, gdzie zawsze spotykam się z życzliwością dwóch Pań, z których jestem zadowolona. W szczególności chciałabym wyróżnić jedną z pracownic – Panią z ciemnymi włosami i perfekcyjnym makijażem (kreski). Jest rewelacyjna i to głównie dzięki niej nie wystawiam jednej gwiazdki. Mam nadzieję, że obsługa klienta w tym miejscu stanie się bardziej jednolita i profesjonalna, bo potencjał zdecydowanie jest. Opisuje tą sytuację, tylko dlatego, iż jestem oburzona zachowaniem tej Pani. Długo myślałam czy wstawić opinię, jednakże poczułam się przez nią jak śmieć. Akcja miała miejsce pod koniec lipca 2024.
Zostałam dzisiaj w sklepie potraktowana bardzo niemiło. Nie pamiętam kiedy ostatni raz prosiłam w perfumerii o próbkę zapachu, a szczególnie w tej choć od czasu do czasu robię tu zakupy. Kiedy weszłam do sklepu moja ulubiona Pani była zajęta obsługą, cierpliwie sobie czekałam. Weszła do sklepu kobieta minęła mnie i po chwili podeszła zapytała czy może mi w czymś. Zapytałam czy jest taka możliwość, abym mogła dostać próbkę (być może zasady się zmieniły). DŁUGO TEJ BEZCZELNEJ MINY NIE ZAPOMNĘ. I łaski z jaką podeszła do tego. Dała mi tą próbkę i odeszła... nie istotne było czy chcę coś jeszcze. Nie oczekuje potraktowania jak divy (tak też nie wyglądam). .. , ale tak normalnie (jak wyglądam) i jak obecne standardy obowiązują. Wypadało by się również rzywitać, a napewno odpowiedzieć.
Przed świętami w sobotę dokonywałem zakupu prezentu świątecznego. Po wejściu do sklepu oczekiwałem na stoisku z damskimi kosmetykami, dopiero po dłuższym czasie i wyraźnym upomnieniu zostałem obsłużony. Otrzymałem propozycję próbek perfum, które finalnie nie zostały załączone do zakupu (w każdym sklepie otrzymywałem próbki, szczególnie w okresie świątecznym). Pierwszy raz miałem styczność z Sephora w Mikołowie, niestety przepaść pomiędzy Katowicami. Jedyną uśmiechniętą osobą w drogerii była pracownica pakująca prezenty, która nawiązywała pozytywny kontakt z Klientem.
Sephora znajduje się przy Gliwicka 3, 43-190 Mikołów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Sephora pod numerem +48 327 369 420
Do Sephora można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Śląska 37, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Teligi 6D, 43-520 Frelichów, Śląskie, Polska
Boguszowicka 21d, 44-264 Jankowice, Śląskie, Polska
43-391 Mazańcowice, Śląskie, Polska
42-120 Kołaczkowice, Śląskie, Polska
Towarowa 2, 42-274 Konopiska, Śląskie, Polska