Hotel Crystal Mountain

Opinie

1. Daniel ★★★★★

   5 dniowy urlop z 2 dzieci przebiega zgodnie z oczekiwaniami jak przystało na hotel 5 gwiazdkowy. Mimo, że pierwszej nocy hałas dobiegał z odbywającej się imprezy świątecznej, po zgłoszeniu , manager hotelu zareagował tak jak powinien traktować gości w najwyższym standardzie abyśmy byli zadowoleni. Nie każdy obiekt potrafi zareagować w tak profesjonalny sposoby co podkreśla wyjątkowość personelu i dbanie o zadowolenie gości. Jedzenie pyszne nie monotonne. Poruszanie po hotelu, dobrze oznaczone nie stanowi problemu. Opinie swoją wystawiam w oparciu o znajomość branży hotelowej tej 5*.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Łukasz Litwin ★★★★★

   Kilka dni spędzonych w tym hotelu z rodziną - to prawdziwa przyjemność :) Wybraliśmy pokój superior ze względu na moją pracę zdalną. Dzieci (rok i 3 latka) - znalazły dużo atrakcji, a szczególnie - ogromny plac zabaw, animacje i basen dla dzieci. Żona również znalazła czas dla siebie i pełen relaks w strefie spa. Bardzo dobre i różnorodne jedzenie. Polecam z całego serca! Z pewnością tu wrócimy :)

   prawie 6 miesięcy temu
3. Karina Barańska ★★★★☆

   Ogólnie bardzo mi się podobało. Widoki cudne. Pokoje przestrzenne. Przez 4 dni z dziećmi nudy nie było. Jednak po hotelu 5* spodziewałam się jeszcze więcej - więc lekkie rozczarowanie:) Jednak zgodnie całą rodziną pomimo sporej ceny każdy przyznał, że chętnie wróci do tego hotelu:) Plusy: - luksusowy widok. Zwłaszcza w części restauracyjnej i z pokoju - mogłabym jeść suchą bułkę a z takim widokiem smakowała by jak z najlepszej piekarni;) - super aquapark - na prawdę gorąca woda. Świetne jacuzzi ma tarasie - duży wybór jedzenia na śniadanie i obiadokolacje - ładny wystrój pokoi - super strefa Kids clubu, piękny widok na basen. Dużo kanap - windy szybkie - miła obsługa - bardzo dobra kawa z ekspresu Minusy: - nie dopuszczalne dla w hotelu 5* zamiast 100% soku były kiepskiej jakości napoje - wrażenie bycia w 'molochu' - okna sprawiały wrażenie kiepskiej jakości - balkony tak samo - brzydkie i tanie plastikowe białe krzesła - no sorry. - pomidorowa z restauracji przy recepcji smakowała jak z proszku. - deserki z kiepskiej jakości sztucznej śmietany. Ogólnie drobne rzeczy do poprawy, pomimo tego polecamy i wrócimy.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Jakub Świech ★★★☆☆

   Mieszane uczucia, od nowego hotelu i 5 gwiazdek oczekiwalem wiecej, hotel w fajnym miejscu z dobrym widokiem, droga dojazdowa kocie łby, nierówności, dziury...w zimę może byc ciężko bo jest dość stromo . Parking płatny 70 zl za dobę. Pokoje poprawne, żadna rewelacja ale tez bez tragedii, widac troche niedorubek np. krzywe płyty tarasowe itd. Baseny zależy z jakiej perspektywy ocenić, strefa dla dzieci bardzo słaba, generalnie do Gołąbiowskiego nie ma nawet podjazdu jest zdecydowanie słabiej i mniej atrakcji. Jak juz pisało wiele osób wind jest zdecydowanie za malo i jest to odczuwalne na kazdym kroku , ktos zaoszczędził szkoda ze na koszt własnych klientów, na winde czeka sie naprawde dlugo nigdy nie spotkało mnie to w żadnym hotelu i winda zatrzymuje sie potem na kazdym pietrze bo tam tez juz ktos czeka a w windzie nie ma juz miejsca, powtórka na następnym pietrze itd. ....niby można po schodach no ale z bagażami i małymi dziećmi raczej słabo.... no i nie po to jedzie sie do hotelu 5 gwiazdek żeby z tak prostymi i podstawowymi rzeczami byl problem. Bawialnia dla dzieci fajna Śniadania bardzo ok, jedzenie smaczne . Generalnie raczej tu nie wrocimy w tej cenie człowiek oczekuje czegoś więcej.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Weronika ★★★☆☆

   Niestety hotel nie wspominam dobrze. Niby jest nowy, designersko zaprojektowany ale całkiem niepraktycznie. Pokoje małe, szafki nocne nisko i daleko od łóżka, półka pod telewizorem w zasadzie niewiadomo po co bo i tak nic tam nie da się odłożyć, prysznic typu walk-in, bardzo ładny ale cała łazienka zalana już nie wspomnę o kąpaniu dzieci. Na windy (aż 2 na 9 piętrowy hotel)czeka się po 10 minut tylko aby dojść do wniosku że szybciej będzie schodami, co z wózkiem nie jest łatwe,gdy restauracja jest na 7 piętrze a pokój na 3.....Droga do hotelu jest kamienista bez chodnika. Na plus obsługa i dobre jedzenie, aquapark też jest super, córka zadowolona, niestety mało leżaków na zewnątrz, więc po 10 nie ma po co w tamtą stronę iść. Poza tym jeśli ma się dziecko jeszcze nie chodzące to jedyne spacery wózkiem odbędziesz na korytarzach hotelu... naprawdę....i to wszystko w hotelu 5 gwiazdkowym. Zatem był to mój pierwszy i ostatni pobyt w tym hotelu, który i tak miałam ochotę skrócić. W życiu bym nie pomyślała, że można narzekać na hotel tej klasy a jednak.....

   prawie 10 miesięcy temu
3. Piotr Laura ★★★★★

   Najlepszy rodzinny hotel w okolicy. Długo zastanawialem się czy wybrać ten hotel na wyjazd wakacyjny bo niektóre komentarze nie zachęcały. Hotel jest pięknie położony.Biorąc pod uwagę że jest to hotel przeznaczony dla rodzin z dziećmi jest w nim praktycznie idealnie czysto. IDEALNIE CZYSTO. Standardowy pokój czyli najtańszy ma prawie 30m2. Nie wiem który hotel w standardzie proponuje większe pokoje. Nie znam takiego. Obsługa bardzo ale to bardzo profesjonalna jak dla mnie idealna. Hotel jest nowy , zadbany i praktycznie nie widać po nim śladów przyjmowania dużej ilości małych gości. Śniadania i obiadokolacje były na wysokim poziomie. Bardzo duża ilość animacji i atrakcji dla dzieci. Pomimo wakacyjnego okresu, można było w pełni korzystać z basenów , każdy znalazł miejsce dla siebie. Rozpadające się płytki w basenie?:D nawet nie czytajcie takich komentarzy:D mała sala zabaw?:D jestem ciekaw który hotel ma większą. Jedna z rzeczy która martwiła mnie przed wyborem tego hotelu był dojazd do niego. Okazał się bezproblemowy, szeroki praktycznie na 3 samochody. Spędziłem w tym hotelu super wakacje i każdemu polecam.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Emilia Kowalczyk ★★☆☆☆

   Jestem rozczarowana pobytem w hotelu. Zupełnie nie rozumiem skąd i za co hotel ma 5 gwiazdek. Jedyny plus hotelu to bardzo ładne jego położenie i widok zarówno z pokoju, jak i restauracji. Poprawne śniadania. Wszędzie głośno, tłoczno. Oczekiwanie bardzo długie na windy, które często są przepełnione. Do strefy basenów jest możliwość wprowadzania wózków i jest ich tam sporo. Ponadto do strefy basenów ludzie wnoszą jedzenie z restauracji obok: często fast foody. Woda w jacuzzi nieładnie pachnie. Cała otoczka strefy basenów nie ma nic wspólnego z relaksem. W sali zabaw dla dzieci buty zostawiane są przy samym wejściu: może warto pomyśleć o czymś przed? Przy takiej ilości ludzi od razu po wejściu czuć okropny zapach. Ponadto głośna muzyka, przez którą trudno rozmawiać. Wróciłam zmęczona i jeśli ktoś oczekuje relaksu i odpoczynku zdecydowanie odradzam!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Martyna Kinastowska ★★★☆☆

   Kolejny hotel, którego największą zaletą jest położenie. Widok jest po prostu obłędny i z tego powodu już warto zapłacić. Sam wystrój-wygląd pokoju, korytarzy, restauracji- nie robią wrażenia. Równie dobrze mógłby to być byle hotel w centrum miasta, górskiego klimatu tutaj nie czuć, jest raczej elegancko i oficjalnie. Drugą zaletą są ciągłe atrakcje. Zarząd dba o to, by było tu co robić. Bogata oferta dla dzieci, mnóstwo fajnych aktywności, zajęć i zabaw, trafiliśmy akurat na piana party, jakieś fluo disco, kolory holi, ciągle coś nowego. Minusem jest to, że jest to ogromny moloch. Człowiek się gubi, zanim zejdzie na kolację mija 10 minut, o ile uda się dostać do windy, ponieważ są one niewypałem. Jest ich za mało, zatrzymują się na każdym piętrze, czasami trzeba czekać 10 minut, żeby wogole się do nich zmieścić, jeżdżą pełne. Poczułam ulgę, zjeżdżając do miasta, bo ten ogrom ludzi, wąskich korytarzy i niskich sufitów mnie przeraził, jeżeli ktoś lubi taki klimat- spoko. Drugi minus- przykry dla mnie, dziecko 1.5 roku traktowane jest jak brak osoby. Ręczniczka, szlafroczka, kosmetyków, łóżeczka-brak. Przy tym standardzie, powinno być zdecydowanie normalne, że maluszek je dostaje. Juz w hotelach 4* przynajmniej łóżeczko najczęściej jest w cenie. Tutaj można dopłacić za nie, za każdą dobę. Jedzenie jest w miarę smaczne, wybór zdecydowanie nie jest ogromny, mięsa tyle co nic, był dzień kiedy do wyboru były panierowane skrzydełka albo ryba. Warunki w restauracji, gdzie serwowane są posiłki zakupione wraz z noclegiem też nie porywają, jest bardzo ciasno, stolików jest za mało, obsługa nie wyrabia ze zbieraniem zastawy. W sali zabaw jest straszny bałagan. I to nie chodzi o rozrzucone zabawki, tylko o to,że są one brudne, zajechane, między siatkami w małpim gaju pełno papierków, osmarkanych chusteczek, włosów i kurzu, nanoszone zabawek i autek, nikt nie pilnuje, żeby je wyciągać. Room service też pozostawia do życzenia, nikt się z wymianą ręczników tutaj nie spieszy. Wykładzina w pokoju brudna, poplamiona. Generalnie czystość lekko kuleje. Oceniam całościowo na 3 ze względu na poziom szeroko pojętej dbałości o klienta, choć mam mieszane uczucia. Hotel 5* powinien być zachwycający, niestety nie zachwyca mnie tutaj nic. A i są aspekty, nad którymi warto się pochylić, bo mocno uprzykrzają pobyt.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Zofia Bromboszcz ★☆☆☆☆

   Hotel nie warty 5 gwiazdek. Pokoje ciasne. Pokój zamówiony dla rodziny 2 plus 2. Dostawka rozpadająca się. Pościeli po upomnieniu. 2 ręczniki dla 4 osób. Brak kubków dla dzieci czy wody. Poplamiona wykładzina. Ściany cienkie. Słychać sąsiadów . Windy to porażka...czekanie po 10 minut... płytki w basenach wyszczerbione, z brakami. I to w niecce dla dzieci. Sala zabaw dla dzieci śmierdząca brudem.... zabawki czesciowo popsute. Ogólnie 3 gwiazdki to odpowiednia kategoria. Napewno nie za tą cenę. 820 zł nocleg ze śniadaniem (2 plus 2 4 i i 5 lat) plus doba parkingu 70 zł. W restauracji jedzenie na poziomie barowym. Ceny jak w Sheratonie... na 6 osób 1 z nas nie dostał w ogóle zamówionego jedzenia. Po 55 min odp że kucharz poszedł po kurczaka...I jak widać zaginął. Ogólnie wrażenia bardzo bardzo słabe. Obsluga sie uśmiecha ale to tyle. Żadnych przeprosin czy rabatu w restauracji. Ostatecznie "z łaski" niewydana potrawa zdjęta z paragonu. A i jeśli ktoś myśli że do tego hotelu można jechać bez własnych kosmetyków to odradzam. Brak przyborów, podrzędny szamponożel nalany do dozownika i tyle.

   prawie 11 miesięcy temu

Najczęściej zadawane pytania