Zakład Medycyny Nuklearnej Voxel Usługi medyczne, Katowice

Opinie

1. Marcin Stefańczyk ★★☆☆☆

   Mój tata, Lucjan Stefańczyk w placówce w Katowicach, ponad miesiąc temu miał wykonywane badanie scyntografii kości. O ile obsługa podczas rejestracji i samego badania odbyła się na bardzo wysokim poziomie... to oczekiwanie na wyniki badania pozostaje wiele do życzenia. Wyniki badania są niezbędne do dalszego leczenia, obiecane były do dwóch tygodni, a minął już ponad miesiąc. A najgorszy w tym wszystkim jest brak kontaktu z placówką, co za tym idzie... totalny brak informacji.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Barbara Opoka ★☆☆☆☆

   Czekam na opis badania scyntygrafi głowy już 3 miesiące i wciąż nie mogę zarejestrować męża do neurologa bi opis jest warunkiem wizyty. Pani w rejestracji po raz drugi skopiował wypis że szpitala i opis rezonansu po raz drugi i zawiadomiła mnie że mam w dalszym ciągu czekać. Dodzwonić się do rejestracji graniczy z cudem a ja muszę dojechać z Tychów po raz trzeci żeby dowiedzieć się, że opisu jeszcze nie ma. Nie mam już siły żeby prosić o wynik badania męża. Skandal!!!

   prawie 10 miesięcy temu
3. Aneta ★★★☆☆

   W tej placówce miałam wykonywane badanie scyntygrafii. Pracownicy recepcji okazali się bardzo sympatyczni, a poczekalnia była czysta, zadbana i przytulna. Pan, który zakładał mi wenflon, wykazał się wyjątkową delikatnością i empatią. Widać, że naprawdę interesuje się pacjentem. Sam przebieg badania również oceniam pozytywnie. Z przyjemnością wystawiłabym maksymalną ocenę, gdyby nie jedna, niestety dość istotna kwestia... Kontakt z placówką pozostawia wiele do życzenia. Numery telefonów podane na stronie internetowej kierują do ogólnej rejestracji, gdzie nie można uzyskać podstawowych informacji, takich jak termin badania czy możliwość jego zmiany. Pracownicy infolinii deklarują przekazanie prośby o kontakt, jednak nikt nigdy do mnie nie oddzwonił. Trudno mi zaakceptować wyjaśnienie, że „jest dużo telefonów". W dzisiejszych czasach brak bezpośredniego kontaktu z placówką jest naprawdę niezrozumiały. Proszę sobie wyobrazić sytuację, w której pacjent musi przełożyć badanie z powodu nagłych okoliczności I nie ma żadnej możliwości, by to zrobić, ponieważ nikt nie oddzwania, a pracownik infolinii nie ma uprawnień do wprowadzenia zmian. W ten sposób blokuje się dostęp do badania innym pacjentom, co później skutkuje tym, że w internecie pojawiają się artykuły o tym, jak wiele wizyt na NFZ idzie na marne, ponieważ pacjenci nie odwołują ani nie przekładają swoich terminów. Organizacja w tym zakresie niestety pozostaje na bardzo niskim poziomie. Dodatkowo podczas rejestracji na badanie zostałam jedynie zapytana, czy posiadam jakieś badania dotyczące przytarczyc, na co odpowiedziałam, że nie. Pomyślałam, że chodzi o badania obrazowe. Nikt jednak nie wyjaśnił jasno, że potrzebne są wyniki krwi (m.in. stężenia wapnia czy parathormonu). W każdej innej placówce, w której wykonywałam badania obrazowe, otrzymywałam konkretną listę wymaganych badań z podanymi nazwami, a nie jedynie ogólne pytanie dotyczące przytarczyc. Ostatecznie musiałam wysłać wyniki mailem, ale cała sytuacja była dla mnie stresująca.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Janusz G. ★★★★★

   Witam, miałem robione badanie PET-PSMA 29 września. Mieszkam w Krakowie i miałem do wyboru Kraków (3 mies czekania), Kielce i Katowice. Wybór padł na Katowice bo blisko i czekałem tylko 11 dni ! Po wsłaniu skierowania i skanów dokumentów na maila czekałem na wiadomość o terminie badania. Po kilku dniach jak nie było wiadomości, zadzwoniłem do Zakładu. Byłem 20_sty w kolejce ale szybko poszło. Pani której wyjaśniłem sprawę, podała mi numer na który zadzwoniłem. Pani z którą rozmawiałem bardzo sympatycznie że mną rozmawiała i podała że po południu da dokumenty do zakwalikowania na badania. Wieczorem po 20.00 Pani oddzwoniła że nie dało się jej tego załatwić z lekarzem i na drugi dzień ma na popopołudniu i sprawę załatwi. Dla mnie był to szok bo myślałem że tylko tak mówi. Na drugi dzień w piątek o 8,25 drugi szok, pani dzwoni aby wstawić termin badania. Badanie umówione na poniedziałek !!! SUPER. Już na miejscu wszystko odbyło się sprawnie, pani zakładając welon robi to delikatnie i super sprawnie. Pan wykonujący samo badanie też bardzo miły i sprawny. Na płytkę czekałem z 10 min po badaniu, wszystko odbyło się w niecałe 2 godz. Teraz czekam na wynik, ma być w ciągu 14 dni roboczych. Szczerze POLECAM ten zakład bo wszystko było na wysokim poziomie. Każdy kto wie co to PET wie z jakim stresem i nerwami to się wiąże.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Miro Es ★★★★★

   Miałem wykonywany Datscan, wszystko w bardzo miłej atmosferze, z racji że przyjechałem z innego województwa wynik otrzymałem online już następnego dnia. Pozdrawiam i dziękuję. Oby więcej takich placówek.

   1 rok temu
3. VHS girl ★☆☆☆☆

   Radzę uważać na Pana który przygotowuje do badania rezonans - zerowa empatia, niedelikatny. Zwraca się do pacjenta stresującego się pierwszym takim badaniem w życiu żeby "nie histeryzować", bardzo niedelikatnie zakłada wenflon, nie informuje o tym co w danej chwili wstrzykuje, zbywa pytanie o to jak wygląda badanie a w trakcie badania krzyczy na pacjenta który się przestraszył bo nic nie widzi a nagle ktoś chwycił i szarpie rękę bardzo agresywnie wstrzykując z zaskoczenia kontrast. Przychodnia starała się wyjaśnić sytuację i kontaktowała się ze mną i nie mogę wam zarzucić bierności w tej sprawie natomiast ja mimo wszystko nie mogę tej przychodni polecić po tym co tam mnie spotkało.

   1 rok temu

1. Gracjan ★★★★★

   Sympatyczny personel w rejestracji. Opinie piszę z względu na to że to mama miała mieć prześwietlenie a że wiek i problemy z poruszaniem robią swoje martwiłem się że bez odebranej karty inwalidy będzie problem z wyjazdem żeby tylko zaprowadzić mamę i wyjechać za szlaban. Ale ochrona na wjeździe to też bardzo sympatycznie osoby i bardzo wyrozumiałe. Pozdrawiam i dziękuję jeszcze raz za ludzkie podejście do sprawy bo robocie wielkie rzeczy od serca.

   1 rok temu
2. Ewa Chochel ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z usług, które oferuje Exira Gamma Knife/Voxel przy ulicy Ceglanej w Katowicach. Miła obsługa wita nas już na rejestracji, a Panowie wykonujący mi rezonans magnetyczny miednicy mniejszej są bardzo sympatyczni i ludzcy. Badanie przebiegło w miłej atmosferze i szczerze polecam to miejsce.

   1 rok temu
3. Daria K ★☆☆☆☆

   13.05 pojawiłam się na prywatnym badaniu „Rezonans Magnetyczny Głowy z Kontrastem” po wejściu do gabinetu lekarz sadysta wbił mi wenflon w taki sposób że aż podskoczyłam. W trakcie badania gdy leżałam z zamkniętymi oczami przerażona poczułam jak ktoś bez uprzedzenia mocno chwyta mnie za rękę i przy użyciu dużej siły podaje mi lek dożylnie. Lekarz włożył w to tyle siły że mam sine ślady odbitych palców oraz rozlanego siniaka wielkości pomarańczy na zgięciu ręki. Żałuję że nie mogę dodać tutaj zdjęć by pokazać faktyczny wygląd ręki. Pragnę wspomnieć że badania w tej klinice nie kosztują mało a zachowanie osób pracujących przy badaniu jest conajmniej sadystyczne i bezczelne.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania