Ja nie mogę narzekać, zawsze się umiem dodzwonić, sympatyczne Panie na recepcji, szczególnie jedna taka Pani starsza w krótkich włosach bardzo pomocna i miła. Lekarze profesjonalni oraz empatyczni. Lubię tą przychodnie.
Byłam bardzo rozczarowana obsługą telefoniczną.Pani z recepcji zajmująca się szczepieniami, z którą rozmawiałam, była nieuprzejma i sprawiała wrażenie, jakby siedziała tam za karę. Na każde moje pytanie reagowała poirytowaniem, jakby upewnianie się co do ważnych szczegółów było problemem. Jestem w ósmym miesiącu ciąży i potrzebowałam empatycznego, spokojnego podejścia oraz jasnych wyjaśnień, a zamiast tego poczułam się jak intruz. Takie traktowanie pacjentów, zwłaszcza kobiet w ciąży, uważam za niedopuszczalne. Po takim telefonie złożyłam deklarację gdzie indziej. EDIT: jestem po wizycie w nowej placówce u lekarza POZ. Przyjął mnie od razu, w tym samym dniu jestem po szczepieniu na krztusiec, a na szczepionkę przeciw RSV wystarczył wywiad u lekarza poz bez żadnych zgód u ginekologów, bez cyrków. Dostałam receptę i mam ją do odebrania (nie wykupienia) w aptece. Czyli jednak da się :-)
Generalnie personel jak gdyby siedział tam za karę. Uzyskać jakieś informacje graniczy z wręcz z łaską. Bardzo kiepski kontakt a dodzwonić się do placówki to niezłe wyzwanie.
Nie polecam, brak właściwej diagnozy. Są zdecydowanie lepsze przychodnie
Kilka pań w rejestracji do zwolnienia. Łaskę mi robicie że to do was chce chodzić do lekarza? Właścicielowi polecam zapoznać się jak traktowani są pacjenci. Ciągłe nieuprzejmości, traktowanie ludzi z góry, pretensje o byle głupoty, bo się rozczytać nie potrafi. Panie w rejestracji powinny informować i szanować pacjentów a nie traktować ich jak bydło!!! Sprawa jest już zgłoszona do NFZ bo to nie pierwszy raz
Chodzę tam od dawna, ale od około roku/dwóch lat widać znaczącą poprawę. Sympatyczne panie w recepcji i zorganizowany i sprawny przebieg spotkania (od wejścia do wyjścia). Największy problem jest z pobieraniem krwi, gdzie trzeba umawiać się na konkretne godziny i długo oczekiwać na termin, ale ten problem rozwiązano umożliwiając zrobienie badań w innej placówce zajmującej się tylko pobraniami.
Niestety moja przygoda z placówką Medica skończyła się już na etapie rejestracji. Chciałem uzyskać zaświadczenie o braku przeciwwskazań do podjęcia pracy jako instruktor strzelectwa na strzelnicy sportowej - Pani z rejestracji po wysłuchaniu mojego pytania stwierdziła że "to trzeba do lekarza sportowego" i nie dała szansy wytłumaczenia że to przecież praca - rozłączając rozmowę nie żegnając się nawet. Nadmienię że u konkurencji nieopodal (także Mikołów) - badanie umówione i wykonane w tym samym dniu i bez problemów. Najwidoczniej Medica ma taki ruch że kolejni "kłopotliwi" klienci nie są potrzebni i szkoda czasu rozpoznać ich potrzeby. Pani z recepcji chciałem powiedzieć "do widzenia" bo nie zdążyłem przed tym jak się rozłączyła.
Lekarze - wspaniali. Ale zachowanie personelu rejestracyjnego wobec pacjentów - ponizej wszelkich standardów. Mur nieuprzejmości i problematyczność. Kompletny brak świadomości nt pełnionej roli. Ten pierwszy kontakt powinien być miły. Pomocny. Tu jest wręcz przeciwnie
NZOZ MEDICA Poradnia POZ, Medycyna Pracy, Ultrasonografia znajduje się przy Pszczyńska 25, Centrum, 43-190 Mikołów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z NZOZ MEDICA Poradnia POZ, Medycyna Pracy, Ultrasonografia pod numerem +48 577 080 848
Do NZOZ MEDICA Poradnia POZ, Medycyna Pracy, Ultrasonografia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku