Wood Poland Schody Drewniane i stalowe cnc drewno Generalny wykonawca budowlany, Orzesze

Opinie

1. Paulina Kawalec ★☆☆☆☆

   Najgorsza firma, z jaką mieliśmy do czynienia – absolutnie odradzam! Montaż schodów w naszym domu miał być szybki i profesjonalny, tymczasem trwa już ponad 4 miesiące i nadal nie został zakończony. Pierwsze schody, które nam zamontowano, po krótkim czasie rozeschły się całkowicie – konieczny był ich demontaż. Kolejny montaż również nie został wykonany w całości, a do dziś nie mamy barierek, mimo że całość została opłacona. Kontakt z firmą to dramat. • Szef firmy kompletnie nie odbiera telefonu – jego zachowanie jest niepoważne i absolutnie nieprofesjonalne. • Biuro oraz tzw. „projektantka” również nie odbierają telefonów, a gdy już wiedzą, że terminy się obsuwają, po prostu unikają kontaktu z klientem. • Jedyną osobą, z którą da się porozmawiać, jest montażysta – kompetentny i uprzejmy, ale nieposiadający żadnych informacji o decyzjach właściciela firmy. Podsumowując: Terminowość – 0/5 Jakość obsługi klienta – 0/5 Rzetelność – 0/5 Jeśli ktoś ceni swój czas, nerwy i pieniądze – trzymajcie się od tej firmy z daleka.

   1 rok temu
2. Wiesław Mąka ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z usług. Wszystko zrobione terminowo. Solidna i miła obsługa.

   1 rok temu
3. M G ★☆☆☆☆

   Oszuści i partacze - brak słów i nerwów. Firma Wood Poland według umowy miała zakończyć montaż schodów w połowie kwietnia. Dopiero po dziesiątkach telefonów i maili udało się doprosić, żeby rozpoczęli prace... 25 kwietnia. Początkowo nic nie zapowiadało tej farsy - przywieźli kilka stopni i podstopni, dniówka pracy. Kolejny montaż 29 kwietnia - zabrakło jednego stopnia, ale panowie niewzruszeni, skończyli "na dziś" i pojechali. Następny montaż miał być 9 maja. Przyjechali z jedną deską i kawałkiem balustrady, bo jak się okazało: źle przycięli, źle nawiercili. Zostawili nas w domu z dziećmi, z deskami powiązanymi taśmą klejącą, bez zabezpieczenia - dla bezpieczeństwa sami musieliśmy owinąć brakujące elementy folią strecz. Po zdjęciu papierowych zabezpieczeń okazało się, że podest jest w zupełnie innym kolorze (miodowy), podczas gdy całe schody są jasnoszare. Reklamację zgłosiliśmy mailowo - brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Dziesiątki telefonów do szefa, do firmy, w końcu do niejakiej pani Ewy. Nie wiemy nawet kim jest ta urocza kobieta, ale jej zadanie to świecenie oczami przed światem za szefa. Tylko przeprosiny i obietnice, że wszystko skończą, poprawią, wymienią. W międzyczasie zauważyliśmy, że górny bieg schodów jest niesymetryczny - wysokości stopni wahają się od 17 do 19 cm. Wysłaliśmy zdjęcia - zero reakcji. Finałem tej farsy było umówienie się na dokończenie prac na czwartek 12 czerwca. Dzień przed terminem - odwołane. Potem w czwartek po godz. 15 dostajemy telefon od montażysty, że będzie w piątek rano. Z dnia na dzień mamy brać urlop i czekać. Nie byliśmy w stanie spełnić tych nagłych "widzimisię". Od tamtej pory kontakt całkowicie się urwał. Sprawa została przekazana do kancelarii adwokackiej. Nawet wezwanie do ukończenia prac z 14-dniowym terminem nie zrobiło na nich żadnego wrażenia. Cisza. Na dziś do zrobienia pozostało: kątowniki przy stopniach, listwy wykończeniowe, poprawienie górnego biegu schodów, wymiana podestu, dokończenie balustrady i wykonanie poręczy. Dodatkowo brakuje czoła schodów zakrywającego strop oraz obudowy okna, które również były zamówione. Unikajcie tej firmy jak ognia! Są mili tylko do dnia podpisania umowy i wpłaty zaliczki. Potem zaczyna się koszmar. Nie dajcie się nabrać na ładne miłe słowa. Innych poszkodowanych zapraszam do kontaktu, może zbiorowy pozew od osób oszukanych? Magdalena Głowala

   1 rok temu

1. Emilia Radej ★☆☆☆☆

   Nasza przygoda z montażem schodów oraz z tą firmą trwa od lutego 2025. Od początku nie zapowiadało się kolorowo. Kiedy zbliżał się termin montażu schodów wynikający z umowy, nikt nie odbierał od nas telefonu. Do montażu schodów doszło jednak pod koniec lutego. Niestety nie w pełni. Do dzisiaj nie mamy zamontowanych barierek (koniec czerwca), brak również wykończenia schodów. Brak terminów montażu oraz kontakt z firmą jest wręcz tragiczny… praktycznie zerowy. Firma przekłada bardzo często montaż kolejnych elementów. Kiedy w połowie czerwca przyjechali montować nam barierki okazało się, że są źle docięte - więc nic nie zamontowali… kontakt ponownie zerowy. Niestety nie jesteśmy zadowoleni z wykonanej usługi, kolorystycznie schody nie są takiego koloru jaki wybieraliśmy w firmie (ok jest to punkt umowy gdzie kolor może się różnić) natomiast ogromne szpary pomiędzy schodami w łączeniach? (Jedno łączenie bardzo ładne, kolejne dwa ogromne szpary itd.) To jest nie do zaakceptowania. Wiem, że czytają Państwo opinie - proszę więc o Pilny kontakt. Schody są do poprawy w całości. Nie jesteśmy zadowoleni. Natomiast na temat barierek nie jestem w stanie się wypowiedzieć - nie mamy ich do teraz… i nie, nie jest to konto fikcyjne. Umowa jest na męża, także proszę nie pisać, że nie jestem Waszym klientem. (Jak odpisujecie w większości komentarzy)

   1 rok temu
2. Monika Matusiak ★★★★★

   Zdecydowanie polecam schody od firmy Drewmark! Schody są pięknie wykonane. Profesjonalne podejście do klienta. Szeroki wybór projektów. Szybka realizacja. Panowie, którzy kładli schody u mnie w domu kulturalni, usługa była wykonana w dwa dni, co więcej czysto i z zabezpieczeniem podłóg.

   1 rok temu
3. Janusz Szeląg ★★★★★

   Stanowczo polecam tę usługę. Praca wykonana doskonale, na czas i w dobrej cenie.

   1 rok temu

1. Beata Jurga ★★☆☆☆

   Niska ocena za baznadziejny kontakt oraz opóźnienia. Zamówiliśmy schody z balustradą w lipcu. Termin ustalony na 2 połowe listopada. Od początku listopada probowaliśmy się skontaktować i ustalić termin montażu, około 10 razy usłyszałam, że Pani odbierająca telefon przekaże informacje szefowi i będzie się kontaktować, po czym nie było żadnego odzewu. Po ostatniej bardzo ostrej rozmowie w końcu przyjechali monteży. W ostatnie 2 dni listopada zrobili schody bez balustrady i listew wykończeniowych. Pojawili się jeszcze po tygodniu i zamontowali część listew. Od tamtego czasu bezskutecznie próbujemy ustalić cokolwiek w temacie montażu balustrady. Niestety nie mogę polecić.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania