Stema-Med Sp. z o.o. NZOZ

Opinie

1. Karolina ★☆☆☆☆

   Jako fizjoterapeuta pracujący z osobami z niepełnosprawnością ruchową czuję się w obowiązku podzielić się złym doświadczeniem związanym z wizytą w przychodni Stema-Med w Orzeszu. W ramach swojej pracy przywiozłam pacjentkę, która pilnie potrzebowała pomocy lekarskiej i nie miała nikogo innego, kto mógłby ją zawieźć. Jest to osoba regularnie rehabilitowana, funkcjonująca stosunkowo dobrze – co tym bardziej pokazuje, jak ogromne bariery napotykają tu osoby w gorszym stanie. Już od samego początku pojawiły się problemy. Pod placówką brak miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami. Dostępne były jedynie miejsca znacznie oddalone od wejścia, a sam parking jest nieutwardzony, dziurawy i pełen nierówności. Dla osób poruszających się o chodziku, kulach, z protezami czy innym zaopatrzeniem ortopedycznym jest to realne zagrożenie i ogromne utrudnienie. Na miejscu okazało się, że gabinety znajdują się na piętrze. Placówka nie posiada windy – jedyną drogą są schody, całkowicie niedostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością. Schody wyposażone są jedynie w stare, standardowe poręcze, które nie spełniają funkcji ułatwiających bezpieczne poruszanie się osobom z ograniczoną sprawnością. Szczególnie przykre było zachowanie personelu rejestracji. Pomimo wyraźnie widocznego wysiłku pacjentki oraz mojej pomocy przy pokonywaniu schodów, nikt nie zapytał, czy potrzebujemy wsparcia. Personel sprawiał wrażenie obrażonego, marudnego i całkowicie pozbawionego empatii. Dodatkowo w placówce znajdują się wysokie progi, które stanowią kolejną barierę dla osób z niepełnosprawnością ruchową. Sama pracuję w ochronie zdrowia i jest mi zwyczajnie wstyd, że nadal funkcjonują miejsca tak nieprzyjazne pacjentom z niepełnosprawnościami. Rozumiem, że nie każda placówka ma środki na kosztowny remont czy windę, ale pomoc, życzliwość, zainteresowanie i podstawowa empatia personelu nic nie kosztują. Jako pracownicy ochrony zdrowia powinniśmy ludziom pomagać, a nie dodatkowo utrudniać im dostęp do leczenia.

   prawie 5 miesięcy temu
2. X ★☆☆☆☆

   Edit: tej opinii nie usunę, chciałam sprawdzić czy ta odpowiedź była wymierzona personalnie do mnie i jak widać - była. A więc tym razem dodam pełną opinię, do której mam prawo: Moja ocena wynika z braku profesjonalizmu personelu oraz lekarza, który zamiast diagnostyki silnego bólu (skierowanie na CITO), bagatelizował problem. Publiczne wyliczanie przez właściciela moich prywatnych opinii o innych miejscach (Dino, McDonald's) oraz próba zawstydzania pacjenta są skrajnie nieetyczne i tylko potwierdzają niski standard obsługi w tej placówce. Zamiast merytorycznego odniesienia do wizyty, otrzymałam atak personalny. Nie chciałam bawić się w składanie skarg, ale jak widać muszę :) Nie polecam.

   prawie 5 miesięcy temu
3. Wojciech Mońka ★★★★★

   Pierwsza przychodnia, w której spotkałem się z tak dociekliwym i empatycznym podejściem pediatrów. Panie lekarki Kulawik i Nykiel to specjaliści którym po prostu się chce!

   prawie 7 miesięcy temu

1. Sylwia ★★★★★

   Przychodnia dla dzieci jest godna polecenia. Pani Marzena jest zlotem tej przychodni. Jej organizacja i wiedzą zapewniają idealne funkcjonowanie tej części ośrodka. Nowi lekarze, remonty - to wszystko na plus.

   1 rok temu
2. Magda Lena ★★★★★

   Przyjazne miejsce dla pacjenta. Świetna opieka, zarowno jezeli chodzi o badania laboratoryjne jak i konsultacje z pelnym wyjasnieniem problemu. Polecam serdecznie.

   1 rok temu
3. Joanna Joanna ★★★★★

   Ośrodek od pewnego czasu przechodzi zmianę i to pozytywną zmianę. Nie chodzi tylko o remonty, które sukcesywnie są wykonywane ale miłym zaskoczeniem jest podejście do pacjenta przez Panie w rejestracji. Przy umawianiu wizyt bardzo się starają znaleźć wolne miejsce a wizyta już drugi raz była o umówionym czasie, bez długiego oczekiwania. Oby tak już pozostało. Gratulacje dla zarządzających placówką

   prawie 2 lata temu

1. Anna Adamus ★★★★★

   Ja ostatnio często korzystam z usług tej przychodni i jestem bardzo zadowolona. Pełna profesjonalizmu opieka lekarza rodzinnego jak i specjalistów. Szybkie terminy realizacji i bardzo dobry kontakt. Panie na recepcji jak dla mnie bez zastrzeżeń. Polecam !!!

   prawie 2 lata temu
2. Robert ★☆☆☆☆

   Panie w rejestracji nieuprzejme i mają olewnicze nastawienie do petentów. Udają jakby nikt nie stał w okienku. Trzeba łaskawie poprosić o atencję i jak się uda to odburkną. Facet poprosił o wizytę do lekarza rodzinnego a te baby kazały mu iść do gabinetu lekarza i spytać czy go przymie dając mu znać ze one nie maja zamiaru sie ruszać bo to nie im zależy.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania