Kontaktowałam się kilka razy z prośbą o wycenę i nie otrzymałam odpowiedzi. Ostatecznie drzwi zamówiłam w innym salonie gdzie kontakt był bardzo dobry od samego początku aż po realizację. Nie polecam.
Serdecznie Polecam Firmę Bel-Pol ! Szukaliśmy na cito drzwi zewnętrznych, zjeździliśmy połowę Żor , az trafiliśmy właśnie na ten sklep!. MEEEGA Polecam usługę tej firmy! Jesteśmy zachwyceni postawa szefa że wziął nasze zamówienie do serca i załatwił nam drzwi najszybciej jak to możliwe. Wybraliśmy drzwi z katalogu powiedzieliśmy o naszych wymaganiach m.in poszerzeniu. Szef jest bardzo słowny i uczciwy. Powiedział ze będą na wtorek - i były. Serdecznie dziękujemy !!!! Wrócimy do Państwa jak będziemy potrzebować drzwi wewnętrznych. Pozdrawiam A.S
Braliśmy drzwi zewnętrzne, do pokoi i panele z montażem - polecam to rozwiązanie bo można się dogadać co do ceny przy komplecie. Panie ze sklepu mają super wiedzę techniczną. Za dużo ładnych kolorów paneli do wyboru! Ciężko zdecydować! Polecam niezdecydowanym bo jesteśmy bardzo zadowoleni :)
Nie polecam tej firmy nikomu. Jak widać po spływających ostatnich opiniach nie jesteśmy z mężem sami. Zacznijmy od niezadowolenia z montażu drzwi przez ich fachowca, gdzie w nowym domu zostały uszkodzone kafelki w nowej łazience i ściany, a świeżo położone panele również mogły zostać uszkodzone przez ilość gruzu wygenerowanego na skutek kucia i niezabezpieczenia należycie powierzchni - to zostało rozwiązane przez odszkodowanie. Natomiast takie rozwiązanie miało miejsce tylko i wyłącznie przez czujność męża i skontrolowanie w trakcie prac ich fachowca. W innym wypadku uszkodzenia te byłyby zatuszowane i dowiedzielibyśmy się o nich z czasem sami i pewnie sprawa skończyłaby się w sądzie jak u Pana, który zostawił opinie przede mną. Najbardziej rażąca w tym wszystkim jest postawa Pań tam pracujących i ich podejście do klienta. Początkowo podpisaliśmy z nimi umowę na drzwi i panele. Zdecydowaliśmy się na drzwi zaproponowane przez Panie, wychodziły korzystnie cenowo, natomiast kolejnego dnia, po podpisaniu umowy, dostaliśmy telefon że wycenieli nam 12 drzwi w cenie 11 i umowę z tego powodu chcieli zerwać. Tak też zrobiliśmy, poszliśmy im na rękę. Do momentu podpisania umowy wszystko według Pań dało się załatwić, zwroty produktów itd. Natomiast gdy po wyliczeniach fachowca wyznaczonego przez nich, została nam paczka paneli, odmówili nam zwrotu, mieli kontaktować się z szefostwem w tej sprawie chociażby przez wgląd na sytuację z zerwaną umową NA ICH KORZYŚĆ gdzie byliby stratni około 2tys na drzwiach, ale do teraz brak kontaktu w tej sprawie. Jak się później okazało, listwy przypodłogowe wycenili i wyliczyli tylko na połowę domu, na szczęście nie zdecydowaliśmy się na te listwy, bo tu również bylibyśmy zdziwieni i pewnie zostawieni bez możliwości zwrotu. Jedynie z czego jesteśmy zadowoleni to z montażu paneli i gdyby opinia miała dotyczyć tylko tej usługi - byłaby inna, bo to właśnie podwykonawca Patryk przejął się całą sytuacją z powstałymi uszkodzeniami na skutek drugiego podwykonawcy wyznaczonego przez Bel-Pol bardziej niż pracownicy bezpośrednio zatrudnieni w tej firmie. Podsumowując - do momentu podpisania umowy- wszystko się da, a już po - musisz o wszystko się wykłócać, kontaktować się z prawnikami i tracić przy tym sporo nerwów. Totalny brak profesjonalizmu, a o jakiejkolwiek proklienckiej postawie również możecie zapomnieć. Myślę że jest wiele innych o niebo lepszych salonów z drzwiami, panelami itp. Pomimo, że nie byłam, ciężko żeby było bardziej nieprofesjonalnie i nieprokliencko niż w tej firmie. Całym sercem - NIE POLECAM. Edit po dodaniu odpowiedzi firmy. Nie, wykucie nie zostało ustalone z nami wcześniej, co mogą potwierdzić zapisy z historii połączeń, a zdziwienie wykonawcy że mąż pojawił się na budowie mówiło samo za siebie to po pierwsze. Po drugie, podczas rozmowy telefonicznej nie dostaliśmy żadnej informacji o której państwo piszą, a pracownicy utrudniali kontakt z osobami decyzyjnymi, co zmusiło do wyszukania mailów z centrali i kontaktu również z nimi. Po trzecie, proszę zerknąć na to SOLIDNE zabezpieczenie podłogi,gdzie gruz "wylewa się" poza kartony. Niech każdy potencjalny klient zweryfikuje czy w ten sposób chciałby mieć zabezpieczoną nowiutką podłogę. Zwroty - o których Państwo tak ładnie piszą - proszę w takim razie poinformować pracowników jak sprawa wygląda bo według nich, jeśli pomiary wykonywał wyznaczony przez Państwa podwykonawca to naturalnym było, że zwrot jest możliwy. Tak też nas conajmniej 2 razy zapewniali, bo 2 razy podpisywaliśmy umowę- drugą na Państwa korzyść. Proszę się nie ośmieszać. A każdego zainteresowanego zapraszam do wiadomości prywatnej, chętnie udostpenię daty i ilości wymienionych z Państwem maili w tej według Państwa - od razu załatwionej sprawie, a dodatkowo mój mail, który został wystosowany do Państwa żeby uzyskać jakiekolwiek informacje. Po tej odpowiedzi tym bardziej nie polecam tej firmy, bo pokazali Państwo perfekcyjnie to, co przewija się we wszystkich nieprzychylnych opiniach na temat państwa usług i firmy :)
Najgorszemu wrogowi nie polecam tego co przechodzę w związku z podpisaną umową na zakup i montaż produktów sprzedawanych przez firmę Bel-Pol. Właśnie zaczynam proces Sądowy z firmą. Wybierając okna i drzwi chcemy mieć pewność, że będzie, to produkt na lata. Zamówiłem w firmie okna, drzwi zewnętrzne, rolety do wszystkich okien. Dosłownie z każdym z produktów jest problem. Nie mieszkając jeszcze w nowym domu mamy te produkty do wymiany, a takie jak drzwi zewnętrzne są już wymienione ale totalny brak umiejętności montażowych wykonawców firmy Bel-Pol spowodował, iż drzwi są źle zamontowane i powodują ich pocenie się. W dwóch najwiekszych oknach HST producent okien i drzwi stwierdził rażące błędy montażowe. Co skutkuje niewłaściwym montażem rolet fasadowych. Tak samo wypowiedział się w kwestii drzwi. Kontakt w momencie problemów z firmą był i jest karygodny, a pomoc w osobie Pani Patrycji, która mi te produkty sprzedała poniżej jakiekolwiek godności. Pani nie wykazała się żadną chęcią pomocy, wręcz przeciwnie oskarżała mnie o celowe niszczenie okien i drzwi w swoim własnym domu. Zarzuciła mi, że to wina mojego architekta, że zaprojektował takie duże przeszklenia. Przy podpisywaniu umowy wszyscy są bardzo mili jak tylko zaczynaja się problemy jesteś ich wrogiem numer jeden. Po kilku próbach poprawek ( wywalczonych przez prawnika ) zamontowane okna i drzwi są zamontowane błednie co widać na zdjęciach. Banan który widnieje na zdjęciu w oknie jest widoczny z daleka, firma twierdzi że okno jest zamontowane poprawnie. Wad i usterek jest tyle że nie starczyłoby mi miejsca na wypisanie ich. Podsumowujac UNIKAJ ICH ! ZAOSZCZĘDZISZ ZDROWIE ORAZ PIENIĄDZE !
Nie polecam korzystania z usług salonu w Żorach. Pracujące tam Panie słabo znają się na swoim fachu.Wiele do życzenia pozostawia również sposób traktowania klienta. Zostawiłem tam prawie 30 tyś, a wchodząc do salonu czułem sie jak intruz. Mam nadzieję, że Panie się na mnie nie obrażą i wyciągną wnioski na przyszłość:)
Zazwyczaj nie piszę opinii o firmach, jednak w tym przypadku czuję się zobowiązany podzielić swoim doświadczeniem, aby przestrzec innych przed podobnymi sytuacjami. Zakup drzwi od Bel-pol Żory okazał się wyjątkowo trudnym i frustrującym doświadczeniem. Drzwi były wadliwe od samego początku: nie trzymały płaszczyzny ramy, przez co uszczelki nie przylegały, a woda i wilgoć dostawały się do wnętrza budynku. Monter wysłany przez Bel-pol stwierdził początkowo wadę fabrycznie, następnie próbował naprawić problem: wymieniał zaczep, szlifował go, ale drzwi nadal nie działały prawidłowo. Przedstawiciel producenta, który przyjechał na oględziny reklamacyjne drzwi, stwierdził błędny montaż i wymienił uszczelki, co również nie rozwiązało problemu. Najbardziej jednak rozczarowujące było to, że Bel-pol nigdy nie przekazał mi protokołu montażu, który dokumentowałby wady drzwi. To absolutnie nieprofesjonalne i wzbudza podejrzenia o celowe zaniedbania. Kolejnym problemem była karta gwarancyjna, która różniła się od tej zamieszczonej na stronie producenta. Takie działanie rodzi wątpliwości co do uczciwości sprzedawcy. Dodatkowo istnieją prawdopodobne powiązania rodzinne między właścicielami producenta a firmą Karmen (franczyzobiorca Bel-Pol), co może wyjaśniać, dlaczego moje zgłoszenia były tak ignorowane. Cały proces zakupu i reklamacji to pasmo niekompetencji i braku szacunku dla klienta. Nie polecam tej firmy nikomu, kto ceni profesjonalizm i rzetelność.
Mam kupione okna z montażem i drzwi zewnętrzne i wewnętrzne. Wszystko fachowo i na najwyższym poziomie. Polecam szczególnie sklep w Żorach. Panie bardzo miłe, pomocne i z ogromną wiedzą. Potrafią świetnie doradzić. Szczególnie pozdrawiam p. Renatę. Ps. Taki pracownik to skarb.
Bel-Pol Sklep Partnerski Podłogi Drzwi Panele Żory | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa Usługa znajduje się przy aleja Jana Pawła II 41, 44-240 Żory, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Bel-Pol Sklep Partnerski Podłogi Drzwi Panele Żory | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa Usługa pod numerem +48 669 933 933
Do Bel-Pol Sklep Partnerski Podłogi Drzwi Panele Żory | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa Usługa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku