bp Ligota - Ligocka Kuźnia, Rybnik

Opinie

1. Maks ★☆☆☆☆

   Dnia 21.12.2025 (niedziela) o godz. 1:27 zakupiłem na tej stacji paliwo Diesel Ultimate. Przy kasie nocnej zbliżyłem kartę BP i, mając na uwadze obowiązującą promocję „Dieslowe czwartki i niedziele”, zapytałem obsługującą panią, czy paliwo zostanie naliczone w cenie regularnej. Otrzymałem odpowiedź, że pani „w sumie nie wie”, ponieważ jest nowa i dopiero się uczy. Niestety po dokonaniu płatności okazało się, że zapłaciłem pełną cenę paliwa Ultimate, a promocja nie została naliczona. Jest to dla mnie bardzo rozczarowujące, tym bardziej że od lat korzystałem z tej stacji i nigdy wcześniej nie miałem podobnej sytuacji. Brak wiedzy personelu na temat obowiązujących promocji oraz brak poinformowania klienta przed dokonaniem płatności uważam za niedopuszczalne. Czuję się zawiedziony i zdenerwowany tą sytuacją. Dziękuję, ale na tę stację już nie wrócę. W przyszłości będę korzystał z oferty konkurencji.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Iwona Grodecka ★★★★★

   Jak dla mnie to najlepsza stacja. Tankuję tutaj od lat ze względu na przemiłą, empatyczną obsługę. Dzisiaj pomimo sporego deszczu Pani z obsługi pomagała mi napompować uszkodzone koło - najpierw kompresorem a później pompką nożną. Oby więcej tak pomocnych i sympatycznych ludzi .

   prawie 8 miesięcy temu
3. KRZYSIEK KRZYSIEK ★☆☆☆☆

   Myjnia bezdotykowa na tej stacji to jest porażka to nic nie myje już nie wspomnę ile to kosztuje

   prawie 9 miesięcy temu

1. Karol Szmid ★★★★★

   Stacja godna polecenia. Myjnia automatyczna super. Obsługa miła. Czysto, trawniki zawsze skoszone. Ktoś tutaj dba o klienta i interes.

   prawie 11 miesięcy temu
2. S D ★☆☆☆☆

   Dnia 20.07.2025 o godz. 21:40 Podjechałem z rodziną na stację BP z zamiarem zjedzenia hot-dogów, w tym tych reklamowanych z serii Makłowicza. Ku mojemu zdziwieniu, mimo że była dopiero 21:40, stacja była już zamknięta i działała tylko kasa nocna. Zapytałem grzecznie pracownicę, czy są dostępne hot-dogi Makłowicza. Odpowiedziała „nie wiem” z wyraźnym niezadowoleniem, po czym niechętnie poszła sprawdzić – wróciła z informacją, że nie ma. Zapytałem więc, czy są chociaż zwykłe hot-dogi – powiedziała, że tak. Poszedłem po rodzinę, żeby każdy mógł wybrać, co lubi. Po powrocie mówię, że poproszę 4 hot-dogi, a pani z jeszcze większym fochem odpowiada, że tylu nie ma. Pytam, ile jest – słyszę: jeden… Obsługa tego dnia była bardzo opryskliwa, nieuprzejma i sprawiała wrażenie, jakby każdy klient był dla nich problemem. Zdecydowanie poniżej standardu, jakiego można się spodziewać po BP. Lenistwo, brak kultury i totalna niechęć do pracy. Niestety ale byla to juz nie pierwsza taka sytuacja na owej stacji dlatego również pojawila się moja opinia.

   1 rok temu
3. njcdj ★★★★★

   Bardzo miła i zawsze uśmiechnięta obsługa, jedzenie świeże i pyszne. Jak tankować to tylko tutaj, polecam :)

   1 rok temu

1. Agnieszka Kłapczyk ★★★★★

   Tankuje regularnie ze względu na świetne promocje, obsługa zawsze miła, toalety czyste i ceny w sklepie jak na stację często konkurencyjne dlatego 5gwiazdek

   1 rok temu
2. Piotr Rusek ★☆☆☆☆

   Dzień dobry. Chciałbym się z Wami podzielić sytuacją, jaka miała miejsce dnia 05.12.2024 roku. Niech niniejsza opinia będzie szczerym wyrazem zażenowania i zdenerwowania, jakiego uświadczyłem ze strony kierownictwa stacji. Na wstępie należałoby podkreślić, że nie mamy z żoną żadnych zastrzeżeń do zachowania pracownika, który nas obsługiwał. Wykazał się pełną kompetencją oraz profesjonalizmem, wykonując polecenia swojej przełożonej. Tak więc przejdźmy do meritum. Znajoma poprosiła kogoś o zakup dwóch butli gazowych na rzeczonej stacji. Pracowniczka wydała puste butle bez plomby. Koleżanka zorientowała się w domu, jak już było za późno. Cóż - zdarza się, zapewne czeski błąd, zwykła ludzka pomyłka, a nie każdy musi się znać na butlach (dot. osoby kupującej komuś). Rzeczona sytuacja została zgłoszona na infolinię BP w trybie niezwłocznym (bezpośredni numer telefonu na stację, wybrany z odnośnika Google okazał się nieaktualny). Tak więc wszystko wyjaśnione. Zaniepokojeni tym, iż nasza koleżanka zostanie z małym dzieckiem podczas zimy bez ogrzewania, od razu zmobilizowaliśmy się do działania. Wsiedliśmy do samochodu, pojechaliśmy do koleżanki po puste butle, po czym na BP wymienić je na pełne. Na miejscu jednak spotkała nas niemiła niespodzianka: Pracownik nie chciał wymienić tych butli, więc czekaliśmy razem z nim na kontakt ze strony przełożonej. Nareszcie, po 15-20 minutach oczekiwania udało się skontaktować. Rozmawiała z ową Panią moja żona, która piastuje podobne stanowisko u konkurencji wyjaśniając, iż u niej taka sytuacja jest z miejsca rozwiązana, wymiana butli i tyle. Kierowniczka BP zachowała się jednak zupełnie odwrotnie, wbrew wszelkiej logice oraz zwykłej ludzkiej empatii. Uznała, że to trzeba przejrzeć monitoring, później padło coś o inwentaryzacji i że ona nie może nam wydać tych butli, bo odpowiada za to finansowo. Ręce opadają. Matka z dzieckiem została na noc w domu zimą bez ogrzewania. Na Pani miejscu, biorąc pełną odpowiedzialność za stację, wsiadam w samochód, jadę do klientki po puste butle, na stację wymienić na pełne oraz z pełnymi z powrotem do klientki. Do tego ewentualnie jakaś czekolada w ramach przeprosin - tak w ramach savoir vivre i dostosowania zachowania do pełnionego stanowiska. Wstyd i żenada. Zasadniczo, by być obiektywnym - był telefon z przeprosinami do naszej koleżanki, jednak dopiero po tym, jak na stację przyjechała znajoma, która kupowała te butle i była bardzo zdenerwowana. Ja również jestem wściekły na BP. Zmarnowałem paliwa za 20 zł oraz ponad godzinę czasu, by dowiedzieć się, że butle nie zostaną wymienione. Z całego serca odradzam. Nie jestem człowiekiem mściwym, jednak tak rażące zaniedbanie w stosunku do klienta nie powinno rozejść się po kościach. Stąd też zostawiam szczerą, przemyślaną opinię. Edit: Oczywiście centrala BP zostanie o tym powiadomiona.

   1 rok temu
3. Michał Malina ★☆☆☆☆

   Stacja jak stacja ale bardzo nie polecam myjni automatycznej, wykupiłem program złoty i po spłukaniu samochodu myjnia "powinna" nałożyć pianę ale jej nie było!! Druga sprawa to suszenie samochodu, suszy a w połowie się wyłącza i auto jest w połowie mokre!! Bardzo nie polecam!!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania