Bank Credit Agricole Śródmieście, Rybnik

Opinie

1. mirosław Krysztopik ★★★★★

   Obsługa miła i zawsze załatwiam wszystko bez zadtrzeżeń

   1 rok temu
2. J Z (INFLUENZA) ★☆☆☆☆

   Straszliwa spychologia.... tylko plany sprzedażowe się liczą. Pracownice bardzo niesympatyczne i nie przestrzegają polskiego prawa. Prosiłam o obsługę na podstawie obywatel pracownica mi odmówiła. Jeszcze powolywala się autorytetem dyrektora placówki. Jedyna osoba godna szacunku w tej placówce to pan z najdłuższym stażem. Zamknięcie konta wymagało trzech wizyt. Reklamacja nic nie dała.

   1 rok temu
3. Zofia Grzesińska ★★★★★

   Klientką banku jestem od dwóch lat. Jestem zadowolona z obsługi.Pan Przemek zawsze profesjonalny w swojej rol, miła atmosfera.

   1 rok temu

1. marek twardowski ★★★★★

   Obsługa miła, z pełnym profesjonalizmem. Pełna opieka od wejścia. Krótki czas oczekiwania. Dziękuję Pani Amelii oraz Pani z pierwszego stanowiska , która pytała o powód wizyty.Polecam.

   1 rok temu
2. Mieczyslaw K ★★★★★

   Polecam placówkę w Rybniku, a szczególnie doradcę Panią Ilonę. Miałem problem z aplikacją mobilną, ale przy pomocy Pani Ilony udało się szybko ją zainstalować. Wszystko wytlumaczyla, pokierowala, ze wszystko wydalo sie banalnie proste. W każdej sprawie można kontaktować się, a Pani doradczyni chętnie pomoże.

   1 rok temu
3. Luc Luc ★☆☆☆☆

   Jak po pierwszej wizycie chciałem polecać tą placówkę i mojego "doradcę" tak z każdą późniejszą chwilą odradzam ... Otrzymałem telefon że mogę dostać zwrot pewnej kwoty (brałem sprzęt na raty) po otwarciu konta. Zdecydowałem się na wizytę i założenie konta. Pech chciał, że trafiłem na "przemiłą" Panią ILONĘ. Podczas pierwszego spotkania "wszystko" zostało mi wytłumaczone i Pani Ilona zapronowała mi dodatkowy na koncie. Mimo, że go nie chciałem i nie potrzebowałem to zgodziłem się, ponieważ Pani ILONA stwierdziła że po miesiącu do mnie zadzwoni i go wyłączymy, a jest on całkowicie "bezplatny". Tylko do siebie mogę mieć tu pretensje. Po miesiącu telefonu nie było i musiałem sam się upomnieć o spotkanie w celu wyłączenia debetu. Okazało się, że Pani ILONA zapomniała (po raz pierwszy) mi zadzwonić- zdarza się, jesteśmy tylko ludźmi. Podczas drugiej wizyty i złożeniu dyspozycji wycofania debetu poprosiłem o pełnomocnictwo dla mojej żony żeby miała dostęp do aplikacji bankowej. Po podpisaniu dokumentów dowiedziałem się, że jest to usługa płatna (bywa - nic nie jest za darmo). Zgodziłem się. Musiałem podejść po raz trzeci z żoną żeby wszystko podpisać. Pani Ilona nie mogła mnie przyjąć i skierowała mnie do Pani Aleksandry (jeśli coś będziecie chcieli załatwiać to tylko z tą Panią - mega miła i konkretna). Podpisaliśmy wszystkie dokumenty i zadałem pytanie skąd mam dwie drobne opłaty pobrane z konta. Okazało się, że to oplaty za debet na koncie przyznany mi przez Panią Ilonę (zapomniała mi o tych opłatach powiedzieć, po raz drugi). Gdy poprosiłem o podejście do stanowiska Pani ILONY, niestety nie podeszła, ale dowiedziałem się, że zareklamuje te opłaty (to nie było duża kwota- chodziło o zasadę i celowe zatajenie faktów przez Panią ILONĘ...). Był to dzień 27 września. Standardowo czas rozpatrywania reklamacji to 14 dni. Poczekałem do 14 października, bo odpowiedzi nie było i napisałem smsa do Pani ILONY co z moją reklamacją (w końcu ponad dwa tygodnie minęły, jak obiecała że zareklamuje). Dostałem zwrotną informację, że reklamacja jest zgłoszona i bank ma czas do 16 października na odpowiedź. Szybkość banku jednak "mile" mnie zaskoczyła bo już 15 października miałem te drobne złotówki na koncie. Oczywiście otrzymałem wiadomość od Pani Ilony, że reklamacja została uznana. Wszystko pięknie ładnie, gdyby nie fakt, że Pani ILONA reklamację wprowadziła dopiero 14 października po mojej wiadomości (zapomniała po raz trzeci) ponieważ zadzwoniłem sobie na infolinię sprawdzić kiedy została ona wprowadzona. Niestety nie tak załatwia się sprawy, dlatego nie polecam "robić interesów" z Panią ILONĄ, która niestety nie informuje o wszystkich ukrytych kosztach. Polecam za to Panią Aleksandrę, która załatwiła moja sprawę do końca.

   1 rok temu

1. elżbieta szulik ★☆☆☆☆

   Byłam...już nie przyjdę Prawie godzinę czekałam, żeby zamknąć raty za sprzęt. Kolejka jakieś 8-10 osób... Pani obsługująca jedyne stanowisko moim zdaniem nie nadaje się do tej pracy. Po kilkanaście razy pytała klienta o to samo, można było bez problemu usłyszeć dane wrażliwe Osoby z kolejki w tym ja, znały już na pamięć część z nich. Obserwowałam i byłam w szoku. Na szczęście po 40 minutach zeszła kolejna osoba do obsługi. Nie mniej jednak, też sprawiała wrażenie, że posłano ją tam za karę. Szczerze NIE polecam.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania