Totalne dno i porażka. Dawno nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta. Oddałam klucz do dorobienia w moim aucie MINI auto odstawiłam tam o 12 a do odbioru było o 17. Odrazu po wejściu do auta i włożeniu klucza zastałam „choinkę” na desce rozdzielczej, wspomnę że auto oddawałam w 100% sprawne i bez żadnych zapalonych kontrolek. Zanim jeszcze ruszyłam zadzwoniłam do „szefa” ale do szefa temu Panu dużo brakuje. Wyszedł do mnie na parking po czym machnął ręką i powiedział, że „powinno” zgasnąć po parku kilometrach, na moje pytanie czy to jest normalne że wyskakuje mi komunikat o blokadzie kierownicy usłyszałam „raczej nic się nie stanie”. Na drugi dzień było jeszcze gorzej. Zadzwoniłam do tego Pana, już nie był taki miły jak dnia poprzedniego. Zaczął się wymigiwac, że to nie jego wina że mi komunikaty wyskakują. Na moje pytania odnośnie tego jak to jest możliwe, że wczoraj przed jego usługą nic się nie świeciło a dzisiaj choinką dostawałam chamskie odpowiedzi typu: „to mogłaś dać do kogoś innego”. Wspomnę też o tym, że Pan wchodził mi w co drugie słowo. Stwierdziłam że miarka się przebrała i pojechałam do punktu sprzedaży z reklamacją, na co od równie dziwnego pracownika usłyszałam, że on nie może robić reklamacji i tylko szef może to robić. Poprosiłam grzecznie aby wezwał szefa skoro on nie może zrobić reklamacji lub zwrotu. 5 sekund później dostałam telefon z wrzaskiem od „szefa”. Grzecznie powiedziałam, że jestem w punkcie sprzedaży, mam paragon i chcę dokonać reklamacji bo są to moje prawa konsumenckie. Odpowiedzią były niestosowne teksty. Stwierdzałam, że nie ma sensu tracić nerwów na takich osobników. Pojechałam do mojego zaufanego mechanika, jak podpiął komputer to się za głowę złapał. „Szef” wyzerował mi wszystko w aucie. Poziom oleju 0%, hamulce 0%, płyn chłodniczy 0%. Mechanik nie dowierzał że tak można zepsuć prostą sprawę. Polecam uważać, bo u mnie skończyło się na zwykłym przywróceniu do ustawień z przed, ale mechanik powiedział, że mogła być taka możliwość że wywalił mi wszystkie sterowniki, a taka naprawa w MINI to parę tyś. Uważajcie, ponieważ to zwykli oszuści, którzy łamią prawa konsumentów. Sprawa przekazana odpowiednim organom. ODPOWIEDZ DLA WŁAŚCICIELA: Co by mi dało twoje usunięcie błędów, skoro za 100 km by znowu wyskoczyły? Mechanik jasno się wyraził że jakiś człowiek grzecznie mówiąc z niskim iq musiał to wykonać. Druga kwestia, co z tego, że mam działający kluczyk skoro mi auto rozwaliłeś? Polecam nie chwytać się roboty którą koncertowo zepsułeś. Jestem w punkcie sprzedaży i domagam się swoich praw konsumenckich. Co mi po tym że ty mi powiedziałeś, że jutro mi skasujesz błędy? Idź się trochę poucz bo zwykły MINI cię pokonał. A ocena twojego działania zajmą się odpowiednie organy, do których została sprawa zgłoszona.
Zdjęcia
Opinie
-
Oliwia Boberek ★☆☆☆☆
-
Mariusz Nowicki ★☆☆☆☆
Gdybym mógł nie dał bym wcale gwiazdki. Uwaga cwaniaki i krętacze. Wycena przez telefon 60-80 zł na miejscu 100. Syn miał dorobić kluczyk do starego samochodu bez immobilaizera a dostał kluczyk pod imo ( mimo dwukrotnej informacji pracownika) Naciąganie nieznających się klientów). Przez telefon pan bardzo arogancki i bezczelny. Omijać szerokim łukiem.
-
Ania Fojcik ★★★★★
Polecam z całego serca punkt dorabiania kluczy w Auchan w Rybniku! Dorabiałam tam już 50 kluczy, wszystko wyszło idealnie – dokładnie, sprawnie i w bardzo przystępnej cenie. Teraz wracam po kolejne 20 sztuk, bo wiem, że będzie zrobione porządnie. Kontakt super, obsługa super – zawsze miło, szybko i profesjonalnie. Super jakość i ceny – naprawdę warto!
-
Adrian Prus ★★★★★
Przesympatyczny Pan z bardzo dużą wiedzą na temat zegarków, na pewno wrócę! Polecam!
-
Adrianeqqq ★★★★★
Świetna i rzeczowa obsługa. Klucz z pilotem oddany do naprawy o 9 rano, o 11 gotowy. Świetne podejście do klienta i duża wiedza, szczerze polecam.
-
Larry ★★★★★
Profesjonalne podejście i pomoc wykraczająca poza usługę dorabiania kluczy:) Serwis Forda liczył sobie 300zł a Pan ogarnął temat za darmo!!
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Dorabianie Kluczy, Klucze Domowe i Samochodowe, Auto Kluczyk?
Dorabianie Kluczy, Klucze Domowe i Samochodowe, Auto Kluczyk znajduje się przy Jana Kotucza 100, Maroko-Nowiny, 44-200 Rybnik, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Dorabianie Kluczy, Klucze Domowe i Samochodowe, Auto Kluczyk?
Można skontaktować się z Dorabianie Kluczy, Klucze Domowe i Samochodowe, Auto Kluczyk pod numerem +48 516 730 879
Jak można dotrzeć do Dorabianie Kluczy, Klucze Domowe i Samochodowe, Auto Kluczyk?
Do Dorabianie Kluczy, Klucze Domowe i Samochodowe, Auto Kluczyk można dotrzeć, korzystając z poniższego linku