Polecam wizytę w punkcie obsługi klienta ING w Rydułtowach. Panie tam pracujące są bardzo dobrymi specjalistami, są miłe i uprzejme. Chociaż przyszłam do tej placówki z zamiarem zamknięcia produktu, to po rozmowie z pracownikiem pozostałam nadal klientem banku.
Bank jedna wielka porażka godzina oczekiwania to mało nic z drogi nie idzie załatwić tylko umówieni klienci. I to tylko w Wodzisławiu takie cyrki bo w Rydułtowach tego nie ma. Jakiś chory system tu mają.
Była to moja pierwsza wizyta w ING Banku Śląskim w Wodzisławiu Śląskim, z której jestem bardzo zadowolona. Obsługa na najwyższym poziomie. Szczególnie polecam Panią Małgorzatę B. niezwykle sympatyczną, kompetentną i zaangażowaną osobę. Wszystko dokładnie tłumaczyła, cierpliwie odpowiadała na moje pytania i sprawiła, że cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam ;)
Polecam najlepszą specjalistkę panią Danutę Rotkegel. Jest bardzo miła, zna się na specjalizacji bankowej i cierpliwie wytłumaczy w sprawach klienta. Więcej takich specjalistów. Jedyna w swoim rodzaju. Pierwszy raz spotkałam się z taką obsługą.
Pomimo że w placówce są 3 bankomaty/wpłatomaty za każdym razem któryś nie działa w 100%. Dodatkowo likwidacja kas z takich oddziałów to jest jawna kpina z klientów. Wiem, że taka jest tendencja systemowa w tym chorym kraju, ale jako klient nie godzę się na takie rozwiązania. I wiem, że nie jestem jedyna.
Wszystko było by ok gdyby nie zbyt długo myślące urządzenie. Transakcja trwa wiecznością. A I kosz na papiery by się przydał bo człowiek brodzi po potwierdzeniach transakcji.
Z całego serca chcielibyśmy wyrazić ogromne podziękowania Pani Małgorzacie za jej wyjątkowe zaangażowanie, profesjonalizm i serdeczne podejście podczas całego procesu ubiegania się o kredyt hipoteczny. Pani Małgorzata nie tylko wykazała się ogromną wiedzą i doświadczeniem, ale również niesamowitą empatią. Każdy etap był jasno i cierpliwie tłumaczony, a wszelkie wątpliwości rozwiewane z pełnym spokojem. Dzięki niej cała procedura przebiegła sprawnie, bezstresowo i co najważniejsze zakończyła się sukcesem. Czuliśmy, że jesteśmy traktowani nie jak „kolejni klienci” ale jak ludzie, których potrzeby są naprawdę ważne. Takie osoby jak Pani Małgosia są bezcenne, nie tylko pomagają spełniać marzenia o własnym mieszkaniu, ale też sprawiają, że cała droga do ich realizacji staje się znacznie łatwiejsza. Z całym przekonaniem polecam współpracę z Panią Małgosią każdemu, kto szuka rzetelnej, ludzkiej i serdecznej pomocy w sprawach finansowych. Dziękujemy
Pani Tatiana bardzo konkretnie i szczegółowo, punkt po punkcie omówiła nam warunki naszego kredytu, co miało pozytywny wpływ na naszą decyzję odnośnie jego podpisania. Polecam serdecznie tą placówkę, a konkretniej doradcę kredytowego jakim jest Pani Tatiana.
Skandaliczny poziom obsługi klienta. Na wejściu przy biurku stoi jedna osoba która ma podobno kierować do innych osób. Czekałem godzinę w kolejce i gdy ta Pani cały czas tłumaczyła coś osobom przy tym biurku nikt z innych osób obsługi nie zainteresował się osobami które czekały w kolejce. Gdy w sytuacji gdzie poziom irytacji ludzi w kolejce osiągnął maksimum jedna z Pań w sposób nie uprzejmy poinformowała iż jest Pani która rozdziela i trzeba czekać. Niestety takim zachowaniem traci się klientów.
ING Bank Śląski placówka bankowa w Wodzisławiu Śląskim znajduje się przy Ks.Płk.Wilhelma Kubsza 27, 44-300 Wodzisław Śląski, Śląskie, Polska
Do ING Bank Śląski placówka bankowa w Wodzisławiu Śląskim można dotrzeć, korzystając z poniższego linku