VeloBank S.A. Oddział Wodzisław Śląski

Opinie

1. Dawid Pastor ★☆☆☆☆

   VeloBank z premedytacją uchyla się od odpowiedzialności za produkt finansowy, który sam sprzedawał klientom jako “oszczędnościowy”. Kiedy przychodzi do wypłaty pieniędzy z polisy Pareto II, bank z pełną świadomością kłamie, że nie jest stroną umowy. To bezczelne oszustwo wobec wieloletnich klientów. W oddziale VeloBanku kierowniczka (nie szeregowa pracownica!) zachowała się w sposób skandaliczny i arogancki, twierdząc, że “to nie jej sprawa” i “ona tego nie sprzedawała”. To jest poziom odpowiedzialności banku w 2025 roku? Żenujące. Reklamacja została złożona, bo bank nie wypłacił środków w deklarowanym terminie 31 dni. TU Europa nie odbiera, infolinia nie działa, a poziom obsługi jest gorszy niż w latach 90. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Finansowego i UOKiK. Nie zostawię tego bez echa. Jeśli chcesz mieć spokój, trzymaj się z daleka od VeloBanku i ich “produktów oszczędnościowych.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magdalena ★★★★★

   Chcielibyśmy z całego serca podziękować pracownikom banku za wyjątkową opiekę, jaką otrzymaliśmy podczas wypłaty dużej gotówki. Od samego początku czuliśmy się bezpiecznie i profesjonalnie zaopiekowani – każdy krok został dokładnie wyjaśniony, a pracownicy wykazali się ogromnym taktem, dyskrecją i życzliwością. To doświadczenie utwierdziło Nas w przekonaniu, że są instytucje, które naprawdę dbają o komfort i bezpieczeństwo swoich klientów. To zupełnie inny poziom obsługi niż ten, z jakim mieliśmy do czynienia w oddziale banku w Jastrzębiu-Zdroju – tam niestety zabrakło zarówno empatii, jak i odpowiedniego podejścia do klienta. Tym bardziej doceniamy to, co spotkało Nas tutaj. Dziękujemy i z przyjemnością będziemy korzystać z usług tego oddziału w przyszłości!

   1 rok temu
3. Anna Mordarska ★★★★★

   VeloBank – nowoczesność, wygoda i świetna obsługa! Jestem niezwykle zadowolona z usług VeloBanku! To nowoczesna instytucja, która stawia na wygodę i komfort klientów. Aplikacja mobilna działa bez zarzutu – jest intuicyjna, szybka i daje dostęp do wszystkich potrzebnych funkcji. Przelewy są ekspresowe, a kontakt z bankiem zawsze miły i profesjonalny. Obsługa klienta to prawdziwy strzał w dziesiątkę – kompetentni i pomocni doradcy zawsze służą wsparciem. Do tego atrakcyjne oprocentowanie lokat i nowoczesne podejście do bankowości sprawiają, że to bank godny polecenia. Jeśli ktoś szuka banku, który łączy świetną ofertę z nowoczesnymi rozwiązaniami – VeloBank to strzał w dziesiątkę!

   1 rok temu

1. Artur Śmiałek ★☆☆☆☆

   Wypłata gotówki tylko do 15.00, czyli godzinę przed zamknięciem placówki. Nie ma gdzie zaparkować bezpłatnie. Ogólnie nie polecam.

   1 rok temu
2. Beata Kubala ★☆☆☆☆

   Moja mama została oszukana przez własny bank…. Pani obsługująca moja mama doradziła jej aby założyła sobie lokatę na wysoki procent (dokładnie na 3 lata i 10% w skali roku) dokładnie wyliczyła profit tejże bardzo atrakcyjnej lokaty, wszystko było jasno i czytelnie wyjasnione, na co moja mama się zgodziła. Po przyjeździe do domu, okazało się że nie dojść ze nie była to lokata a była to inwestycja na 10% ale w ciągu 3 lat. Kiedy pojechała drugi raz do banku aby zerwać tą umowę, odesłano ją do domu i powiedziano że musi sobie zobaczyć w umie czy jest taka opcja. Kiedy przyjechała 3 razy do banku wraz z znajomym doradcą finansowym, ta sama Pani w okienku ponownie przedstawiła ofertę i znów powiedziała że jest to oferta 3 letnia na 10% w skali roku i znów wyliczyła profit. Po tym jak umowa została zerwana, zadzwonił do niej kierownik banku z przeprosinami i kolejną wspaniałą ofertą na co moja mama podziękowała. Jak tak niekompetentne osoby mogą pracować w banku?? Żadna z osób obsługujących nie potraktowała mojej mamy poważnie, wręcz próbowali ją naciągnąć. Brak wiedzy pracowników o usługach banku jest przerażający, albo jest to kolejny sposób aby okraść starszych ludzi? Jeśli uważają Państwo że po takiej sytuacji mogą nas odesłać do infolinii na której będziemy czekać godzinę aby porozmawiać z człowiekiem który ma ta sytuację gdzieś… z chęcią porozmawiam o tej sytuacji drogą mailową. Pozdrawiam

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania