Czekam trzeci dzień na paczkę. Trzy razy paczka była wydana kurierowi i nie dojechała do mnie. Codziennie godzina dostawy to: do 22. Więc siedzę i czekam i nie potrafi dojechać. Rozmawiałem z Mehmetem z obsługi klienta, obiecał że paczka dotrze wczoraj, dostałem maila z info, że paczka w drodze do mnie i… nadal echo. Widzę drugie dpd…
Dno i 3 metry mułu. Całkowita ignorancja klienta. Rano sms i mail, że przesyłka będzie dostarczona w godzinach 10-13. Po 14 widzę na stronie, że jest w magazynie. Dodatkowo mail, że kurier nikogo nie zastał pod adresem. Kłamstwo w żywe oczy. Cały dzień siedzialem uwiazany w domu, bo paczka była dla mnie ważna. Pomoc z infolinii: "widocznie kurier nie zdążył i wrócił z paczką na magazyn". Zero pomocy. Nic się nie dowiedziałem, czego wcześnie nie wyczytałbym z informacji na stronie internetowej. Odebrałem paczkę sam poświęcając kolejna godzinę i pieniądze na dojazd. Na koniec mail, że paczkę dostarczyli. Żenada. Szkoda, że nie można dać 0 gwiazdek, bo ta 1 to za dużo.
Kurier Daniel pomimo informacji o dostarczeniu nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres. Nie było żadnej próby kontaktu i wskazano, że próba doręczenia jest nieudana pomimo, że cały dzień jestem w domu i czekam na kuriera. Odradzam korzystanie z usług tej firmy
Moje jednorazowe doświadczenie z usługami FedEx, to koszmar. Po raz pierwszy skorzystałam z przewozu mojego stałego cyklicznego zamówienia sprzętu medycznego, którego używam codziennie. Czekałam niecierpliwie na przesyłkę, a kurier bez kontaktu ze mną, po rzekomej jednorazowej próbie dostarczenia podczas mojej pracy (godziny przedpołudniowe), odesłał przesyłkę, nie zostawiając żadnej informacji. Próbowałam się kontaktować, chcąc się dowiedzieć, gdzie mogę odebrać przesyłkę, ale okazało się to niemożliwe. Telefon nie był odbierany, a wiadomość przez tzw. kontakt to pomyłka. Trzeba czekać do 24 godziny na odpowiedź. W konsekwencji przesyłka wróciła do nadawcy. Podobno była awizowana (informacja ze statusu). To nieprawda, żadnego awizo nie było, żadnego kontaktu od kuriera. Złożyłam reklamację u nadawcy, a z usług Fedexu już nigdy nie skorzystam i będę odradzać każdemu, kto o tym pomyśli.
Do dnia dzisiejszego nie miałem zastrzeżeń do tej firmy. Kierowcy chyba nie wiedzą co to jest telefon komórkowy. Rozumiem że nie masz obowiązku dzwonić ale jak wyślecie godziny przyjazdu kuriera od 12 do 15, to co? Mam się zwolnić z pracy i siedzieć w domu w wyczekiwaniu na SZANOWENGO Pana kuriera, który nie wie co to telefon komórkowy, a który i tak później zaznaczy awizo w aplikacji mimo że człowiek jest w domu... No proszę.. Przecież chyba z tego zarabiasz ile paczek klient odbierze.. Szło by zadzwonić że czekasz pod domem tak jak robią to inni kurierzy i pozwolę sobie wypisać konkretne firmy, które nigdy mnie nie zawiodły jak np DPD lub Inpost, DHL. Jakoś oni mają telefony komórkowe i zawsze dzwonią jak nikt nie otwiera. Mają nawet aplikacje dzięki którym można przekierować paczkę do najbliszego punktu lub na inny adres. WY TEGO NIE MACIE bo to już chyba inna technologia, lub za bardzo skomplikowane jak dla Was. Numerów do kurierów też nie podwacie bo po co? Niech klient jedzie 80km w 1 stronę, żeby odebrać paczkę, na którą i tak czekał pół dnia w domu bo specjalnie sobie wziął urlop.. Nie mam już sił pisać więcej. Katastrofa totalna..
Takie DNA jeśli chodzi o firmę kurierską to nie widziałem! Paczka zostaje przekierowana na adres, kurier jej nie dostarcza. Po czym obsługa mi każe jechać na magazyn i sobie ja odebrac bo za to przez zapłaciłem żeby na magazyn jechać?!!!!! Druga sprawa brak jakiegokolwiek kontaktu z ta firma oprócz czatu, brak tel do kuriera. Nic normalnie dno DNA
Najgorsza firma kurierska działająca w Polsce. Prawdziwe skurwysyństwo. Zamówiłem rower z Decathlonu, który – niestety – współpracuje z tą firmą. Przesyłka miała dotrzeć w poniedziałek lub wtorek. Sprawdzam status – rower utknął w Chorzowie. Środa – bez zmian. Czwartek – to samo. Przez cały tydzień brak jakiejkolwiek aktualizacji. Próba kontaktu graniczy z cudem – tylko rozmowy z automatem, zero możliwości połączenia się z człowiekiem. Gdyby istniała taka opcja, zjadłbym tego „bota” przez telefon z nerwów. W końcu, w piątek – po pięciu dniach totalnej dezinformacji – przesyłka trafia do mnie. Gdybym miał możliwość, naplułbym Wam w twarz za takie traktowanie ludzi. Jesteście jedną z najbardziej niekompetentnych firm, z jakimi miałem do czynienia. Nie zasługujecie nawet na 1/10 gwiazdki. Wstyd, że w ogóle działacie na polskim rynku.
Na wstępie żałuję, że nie można dać -1 gwiazdki. To co robią kurierzy tej firmy zasługuje na nagrodę Nobla w kategorii "Nierób". Wczoraj dostałam maila z wiadomością, że dziś między 12:00 a 15:00 zostanie doręczona przesyłka. I tutaj zaczynamy paradę atrakcji : człowiek siedzi w domu, bez możliwości ruszenia się gdziekolwiek bo kurier w każdej chwili może podjechać. Jest godzina 15:40, sprawdzam status przesyłki a tam : godzina 14:21 - przesyłka awizowana, próba doręczenia nieudana. Gdybym dorwała w swoje ręce kuriera Dariusza... (niestety Google nie pozwala mi napisać więcej). Musiałam sama podjechać do biura firmy (paląc swoje paliwo, za które nikt mi nie zwróci + zwrot kosztów kuriera - wszak byłam nim sama sobie), wyraziłam swoje głębokie niezadowolenie (mówiąc grzecznie) w oczy Pani za ladą - swoją drogą bardzo miła osobą, która wiecznie dostaje "ochrzan" od klientów bo każdy z nich musi przyjechać po swoją paczkę - w końcu niewiadomo czy będzie w ogóle jakieś ponowne doręczenie. P.S Jeśli nie chce się darmozjadom pracować między świętem, a weekendem radzę zmienić zawód na zawód wolny leń, nierób... Absolutnie nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy, ba! Dostanę się drzwiami i oknami do jej prezesa w Polsce, zrobię wszystko, żeby taki patentowany leń jak Pan Dariusz nie "umilał" więcej dnia klientom.
...nie polecam tej firmy. Kłamstwa typu "w dniu 2025-06-06 kurier FedEx próbował doręczyć Twoją przesyłkę o numerze (....), ale nie zastał nikogo pod wskazanym adresem." są żenujące szczególnie, gdy dostarcza się przesyłkę do firmy, gdzie czeka na nią kilkanaście osób... (???!!!) ... Czy to wina kurierów? może - ale czy tylko? wątpię. System kontaktu w tej firmie to kolejna żenada... a prawdziwy jedynie jest chyba tekst automatycznej "sekretarki" że: "nie dopuszczamy do bezpośredniego kontaktu naszych kurierów z petentami" czy jakoś tak... NO PRAWDA ! Pewnie dlatego nie dostałem tej przesyłki ... ehhh nie polecam i już.
FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Chorzów znajduje się przy Niedźwiedziniec 10, 41-506 Chorzów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Chorzów pod numerem +48 801 002 800
Do FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Chorzów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku