Najgorszy odział Carrota. Spuszczanie paliwa to standard zdjecia robione licznika tak zeby nie bylo poziomu paliwa. Zdjecia auta robione tak zeby nie było widać uszkodzonego dachu. Dodatkowo pracownicy lub ktos inny podbija cene zeby osiagneło cene minimalną....
Muszę podzielić się swoją opinią po realizacji odbioru i sprzedaży mojego auta przez firmę Carrot po zaliczonej kolizji ponieważ jestem zaskoczony niektórymi negatywnymi opiniami tutaj. Po kolizji, ubezpieczyciel zaproponował mi wypłatę całości odszkodowania i realizację sprzedaży przez firmę Carrot. Po zaakceptowaniu warunków kontakt ze strony Carrot był błyskawiczny, tak samo umówienie terminu odbioru samochodu. Sam odbiór? Kierowca miał być o 8 rano, był nawet przed czasem. Auto w ten sam dzień wylądowało na aukcji i 4 dni później było już wylicytowane. W przeciągu kolejnych 2 tygodni miałem już komplet dokumentów posprzedażowych na mailu z potwierdzeniem wysłania oryginałów do wydziału komunikacji i ubezpieczyciela oraz zwrot składki ubezpieczenia na koncie. Cały proces był ekspresowy i praktycznie nieangażujący mnie na żadnym etapie. Kontakt z firmą Carrot? Również rewelacyjny - potrzebowałem zmienić adres odbioru pojazdu i każda osobą, z którą rozmawiałem była bardzo pomocna i kompletnie bezproblemowa. Tak samo nie miałem żadnych problemów z dodzwonieniem się do firmy. Ze swojej strony mogę jedynie szczerze polecić każdemu usługi tej firmy.
Z takim dziadostwe… się jeszcze nie spotkałem w życiu kierownictwo i sekretariat natychmiastowo do wymiany nie wspomnę o załadunku auta na lawetę gdzie widlakowy położył auto dosłownie krzywo na lawecie a gdy go poprosiłem o poprawkę odpowiedział mi że już zmienił buty…. Nie polecam chamstwo z jakim jeszcze nie miałem do czynienia
W maju odebrali moje auto powypadkowe Od czerwca dzwonię z prośbą o wysłanie dokumentów sprzedaży auta listem Nie mogę się doprosić o taką usługę Dzwonię i dzwonię i brak mi słów Morze nie macie na znaczek i kopertę Jak tak to prześlę pieniądze Pozdrawiam a OC na auto dalej leci a ja płacę
Niestety jestem zmuszony wystawić opinię negatywną, choć bardzo długo – bo aż 1,5 roku – wstrzymywałem się z jej publikacją, licząc na poprawę. Doświadczenie z firmą pozostawiło jednak wiele do życzenia. Jednym z poważniejszych problemów jest notoryczne spuszczanie paliwa ze zbiorników do zera, co niestety wydaje się być standardową praktyką. Dodatkowo zauważyłem, że pracownicy aktywnie biorą udział w licytacjach, co budzi uzasadnione wątpliwości co do transparentności tego procesu. Na zgłaszane reklamacje nie otrzymałem odpowiedzi, a kontakt z firmą jest praktycznie niemożliwy – telefony i wiadomości pozostają bez reakcji. Szkoda, bo potencjał był, ale uczciwość i obsługa klienta powinny być fundamentem każdej działalności.
Samochód odebrany przez laweciarzy z kompletem narzędzi standardowych a na aukcji już ich brak. Po za tym uszkodzone siedzisko tylnej kanapy tylko po to aby spuścić trochę paliwa. Widze jeszcze że 7 miesięcy temu kupili 50 opinni 5 gwiazdkowych ;) dużo to mówi o firmie
Do tej pory nie otrzymałam zwrotu składki OC, a pół roku temu ubezpieczyciel sprawcy wypadku polecił mi tą firmę do utylizacji wraku.. Cena za wrak była kusząca to skorzystałam i żałuje..Kontakt z firmą zerowy.. Praktycznie całe opłacone OC nie zostało zwrócone do tej pory..Jedyny plus panowie z lawety byli mili i kompeteni.
Powiem że gdy przyjechałem 1 raz do Piekar śląskich 3 lata temu chyba czułem się jak intruz. Dzisiaj po zakupie około 7 samochodów i 3 latach współpracy mogę powiedzieć że wcale się im nie dziwię że tak traktowali ludzi. Rozmawiałem u z Szefem i z wózkowymi a ostatnio nawet z Panią od dokumentów i szokiem dla mnie było co od nich a w szczególności od szefa usłyszałem jak się klienci zachowują. Przyjechali kupić rozbity samochód a zachowują się jak na giełdzie samochodowej jak by mogli to by chcieli jazdę próbną dokonać i w 20 letnim aucie mieć oryginalny lakier a najlepiej to jak by im ten samochód naprawili po wylicytowaniu ! Warszawa ( centrala ) pisała czy mam jakieś zastrzeżenia do obsługi. Przemilczałem nic im nie odpisałem. Nie wiem kto te komentarze pisał ale nigdy nie miałem uszkodzonego zbiornika paliwa czy też rozgrabionego samochodu. Było że nie było koła zapasowego ale to koło było na aucie czasami podnośnik się zgubił ale auta zawsze były kompletne. Teraz po 3 latach mogę spokojnie dać 5 gwiazdek bo nigdy nie miałem żadnych problemów a to że czasami ktoś na krzyczał gdzie idziesz na klienta, no proszę chłopaki latają widlakami z autami na widłach. Parcie czasowe mają bo to nie jedyne ich zajęcie trzeba jeszcze uruchomić obfotografować samochody. A jak mu ktoś pod koła wpadnie bo się pląta po placu to się nie dziw że krzyczy gdzie leziesz. Nikt cię nie wpuści samego na oględziny i nie pisz że nie mili ludzie bo to nie prawda. Obsługa w Piekarach Śląskich jest profesjonalna. Szefo jest jedyny w swoim rodzaju szczery do bólu problemator wyłączony. Wózkowi pomocni zadaj pytanie jak tylko wiedzą napewno pomogą a Pani czarnulka bo nie chcę pisać po imieniu jest stanowcze i ostra ale zatrzep rzęsami jak masz prośbę a nie w trybie rozkazującym z nią rozmawiaj i już z “ hetery” zmienia się w aniołka i masz sprawę załatwioną. Zrozum ludzi a oni Ciebie zrozumią.
U mnie przy zakupie motocykla było ok , ale patrząc na bieżące oferty i filmy z oględzin kręcone w biegu tak żeby nie było nic widać mające na celu zataić uszkodzenia - nie jest to w porządku , np Triumph scrambler aktualnie wystawiony na ich stronie (16.11) - proszę popatrzeć własnym okiem na nagranie całe 10 sek , żenada to po co robić filmy jeśli ma to tak wyglądać ?
Miejsce samo w sobie nie przystosowane. Obsługa tragiczna Kierowcy lawet bezmyślni. Przyszły samochód potencjalnego klienta zapięty za dach. Oczywiście na stronie nic nie napisane aby dach był uszkodzony
Carrot znajduje się przy Graniczna 7, 46-940 Piekary Śląskie, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Carrot pod numerem +48 534 345 000
Do Carrot można dotrzeć, korzystając z poniższego linku