Jedzenie w tym miejscu jest naprawdę dobre. Ale to, co się dzieje w lokalu (a konkretnie ogródku letnim) to jakiś koszmar. Brud, klejące się menu, brudne stoły i poduszki. Strach pomyśleć, jak wygląda kuchnia....
Zamówienie złożone z 3.5 godzinnym wyprzedzeniem dotarło z godzinnym opóźnieniem. Pizze dotarły zimne, a jedna pizza nie zgadzała się z tą zamówioną. Kontaktowałam się wielokrotnie z obsługą restauracji, która również przekazała informacje szefostwu. Niestety jedynym feedbackiem było zgłoszenie, że to aplikacja Pyszne.pl „pomyliła” składniki na pizzy i mam to zgłosić administratorowi. Gratuluję podejścia do gościa. Z taką jakością i konkurencją wokoło nie wróżę sukcesów…
Kiedy jednym z głównych dań w restauracji jest pizza to moim zdaniem należy zainwestować w dobry piec lub osobę, która zna się na jej robieniu. Drugie zamówienie z dostawą drugi raz to samo. Pizza spalona na brzegach i surowawa w środku, spód totalnie blady. Dostawa opóźniona o 40minut przez co pizza przyszła totalnie zimna. Daje 2 gwiazdki bo składniki na wierzchu całkiem smaczne i przy dobrym cieście mógłby tworzyć całkiem niezłą pizzę. Na ten moment jednak restauracja do pominięcia.
Chcieliśmy dać temu lokalowi ostatnią szansę, ale to był zdecydowanie błąd. Już wcześniej mieliśmy do czynienia ze spalonymi pizzami, a po kontakcie z właścicielem otrzymaliśmy „rekompensatę” w postaci dwóch pizz… całkowicie bez dodatków. Dziś historia się powtarza – zamówienie ponownie okazało się porażką. Ilość ricotty na pizzy była groteskowa, całość kompletnie niejadalna. Coraz większa konkurencja na Batorym tylko uwypukla fakt, że ten lokal nie dorasta innym nawet do pięt. Nie wiem, czy na miejscu też serwują teraz tak fatalną jakość, ale po dzisiejszym doświadczeniu nie zamierzam już tego sprawdzać. Dla mnie ten lokal definitywnie się skończył.
Dzisiaj po raz kolejny zamawiałem pizze do domu, ale niestety tym razem zawód. Sama pizza ogólnie ok, choć w każdej z 3 ciasto za cienkie i na środku przemoczone i niedopieczone. Dodatkowo pierwszy raz zamówiłem focaccie i to już kompletną porażka, po pierwsze z focaccią jako tako nie ma to wiele wspólnego, to po prostu placek do pizzy polany oliwą i sypnięty czosnkiem… zgodnie z opisem powinna znaleźć się tu jeszcze mozzarella i suszone pomidory ale tego już brak…
Stanowczo odradzam jedzenia w tym miejscu. Po złożeniu reklamacji zamówionego dania (prawo konsumenckie) nie otrzymałam nawet przeprosin z lokalu, jedynie Pan właściciel telefonicznie poinformował mnie, że to jest niemożliwe, żeby w ich jedzeniu był robak, że on się na robakach zna, bo hoduje gekony i to nie jest robak, który mógłby znaleźć się na kuchni. Zostałam oskarżona o próbę wyłudzenia pieniędzy (30zł). Pan z którym rozmawiałam chciał odebrać to danie w celu weryfikacji i przekazania próbki do sanepidu i, że sprawę zgłosi na policję, czekałam na niego do 23:00, jednak dostałam informację, że nie da rady przyjechać w tym dniu i, że na następny dzień może (więc wyrzuciłam to do kosza, bo kto chciałby trzymać takie coś w domu). Zamawiałam z tego lokalu jedzenie już wiele razy i niepodziewalam się, że kiedykolwiek zostanę tak potraktowana, nie chodzi o pieniądze, bo to nie jest majątek, ale zwykłą uczciwość i proste słowo "przepraszam". Z tego co widziałam, czystość w lokalu pozostawia wiele do życzenia, dlatego decydowałam się na zamówienia do domu.
Kontakt telefoniczny przy rezerwacji stolika ok. Dzisiaj przyjechaliśmy punktualnie, bardzo uprzejmą pani w okularach zapytala.vzy chcemy wiedzieć na zewnątrz czy w środku. Wybraliśmy stolik w środku. W głośnikach radio, szkoda że nie jakaś delikatna włoska muzyka w tle. 3 plakaty w antyramach, maszyna do popcornu??:) to nie klimat.Pani bardzo miła, pomocna i znająca kartę. Pierwsza wjechała według karty tradycyjna bruscheta..Zamiast tradycyjnej bruscheta na grzance, wjechał pokrojony pomidor bez smaku i przypraw na spodzie z pizzy. Ponoć to pomysł właściciela. Ok,niech jest inwencja twórcza ale nie nazywajmy tego czymś tradycyjnym. Następnie dania główne.Temat przegadany z obsługą. Potem dwie pizze(i jedno radełko:)) i makaron tagliatelle z sosem pomidorowym. Makaron rozgotowany, sos znów bez smaku, porcja mniejsza niż dziecięca:) Pizza z mortadelą- główny smak to spalone, nie przypieczone ale mocno czarny spód. Smaku zero. Oliwa czosnkowa, gdyby nie to że widziałem czosnek, nie uwierzyłbym:) Ogólnie bardzo słabo. Wielkie brawo dla Pani w okularach za podejście i uśmiech. Uwagi zgłoszone również po opłaceniu paragonu, żeby nie było że ocena ma wymusić jakiś rabat.
Jedzenie bardzo dobre, składniki świeże i widać że dobrej jakości. Pani z obsługi bardzo miła. Pizza bowl z gnocchi rewelacyjna. Na plus ceny napoi które nie są droższe od samej potrawy. Wnętrze restauracji bardzo skromne troszkę brakuje klimatu by posiedzieć dłużej ale za to bardzo czyste. Trzy dania główne plus napoje i deser dla córki około 160pln więc naprawdę przyzwoicie. Restauracja full więc proszę pamiętać że trzeba rezerwować stolik ;). Na pewno wrócimy.
Restauracja Włoska Robota Pizza znajduje się przy Stefana Batorego 30, 41-506 Chorzów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Restauracja Włoska Robota Pizza pod numerem +48 733 486 544
Do Restauracja Włoska Robota Pizza można dotrzeć, korzystając z poniższego linku