Główna Poczta w Zabrzu. Poniedziałek. Pobrałam bilet o 16.31, nie wiem czy zdąrzę do 18.00.... Stoję w kolejce. Otwarte tylko 1 okienko !!! Na głównej poczcie. Przede mną 18 osób. W innych okienkach siedzą inna pracownice i nic. Nie obsłużą nikogo. 1 okienko czynne. Masakra....
Przesyłka zamówiona z Wielkiej Brytanii. Dostarczenie dnia 12 grudnia 2025. Na przesyłce numer telefonu do kontaktu oraz adres który jak się okazało nie do końca sprecyzowany według pani kierowniczki listonoszy. Na stronie internetowej poczty polskiej informacja, że przesyłka jest do odebrania w urzędzie pocztowym Zabrze 1. W tymże urzędzie przez pół godziny pani nie wiedziała co się stało z przesyłką a na końcu dowiedziałem się, że została odesłana. Od razu w następnym dniu roboczym. Ponieważ adres mieści się w ciągu lokali a ten do którego miało być dostarczenie na ul. Wolności listonosz widząc, że przesyłka zza granicy nawet nie podjął próby zapytania się w lokalu obok do kogo albo mając numer telefonu do mnie nawet nie zadzwonił z zapytaniem czy może zostawić przesyłkę obok w lokalu albo co dalej. Od razu na następny dzień roboczy jest przesyłka została odesłana. Taka instytucja jak poczta Polska powinna przestać istnieć bo oni do niczego się nie nadają. Pierwszy raz spotykam się z takim zachowaniem. Jeżeli ktokolwiek zamawia coś z zagranicy zamawiajcie przez firmy kurierskie typu GLS lub DHL czy inne. Edit 17.12.2025: przesyłka ponownie zamówiona z Wielkiej Brytanii tym razem przez GLS które JUŻ przed odebraniem od nadawcy wysłało sms i mail z potwierdzeniem, że przyjdzie taka przesyłka i propozycją czy odbiór w domu czy w punkcie. To jest obsługa. Cała Poczta Polska powinna przestać istnieć łącznie z listonoszami z całą skostniałą organizacją i systemem pracy z komuny. W ogóle inna firma powinna przejąć te obowiązki.
Jestem bardzo rozczarowana poziomem usług Poczty Polskiej. Listonosz w mojej okolicy nawet nie próbuje doręczyć przesyłki — zamiast zapukać do drzwi czy zadzwonić domofonem, po prostu zostawia awizo w skrzynce. W efekcie trzeba tracić czas i stać w kolejkach na poczcie po odbiór paczki, która mogła być normalnie doręczona do domu. Nie polecam — jeśli tylko jest możliwość, lepiej skorzystać z prywatnych firm kurierskich, które traktują klientów poważnie i faktycznie dostarczają przesyłki.
Budynek piękny i za to jedna gwiazdka. Gdyby dało się dać ujemną liczbę gwiazdek to właśnie to miejsce, a właściwie ten wycinek mentalnego PRL-u jaki tu można zastać zasługuje na najgorszą ocenę. Czekasz, czekasz, czekasz... Niesamowite że w dobie odbierania przesyłek w ciągu kilkunastu, lub kilku sekund, tu czas staje w miejscu, i trzeba czekać minimum 30 minut, średnio około 40minut. Najlepsze że raz czekałem 45 minut i na koniec dowiedziałem się że listonosz dwa dni po dostarczeniu awizo nie doniósł listu na pocztę, a innym razem, też po 45 minutach czekania, podając awizo dostałem odpowiedź, że brak w ogóle takiej przesyłki, a że była nierejestrowana, to przepadła tak jak czas który straciłem na tej poczcie. Dramat to mało powiedziane. Robię wszystko żeby nie musieć odbierać nic na tej poczcie, ale niestety czasem jeszcze zdarza się taki mus. Podsumowując - jeśli masz za dużo czasu, jeśli chcesz posłuchać historii emerytów, poznać wysokość opłat jakie mają co miesiąc, ale również i dużo młodszych osób, to wal śmiało. Spędzisz tam wieczność...
Wczoraj wizyta w placówce tj. 23.07.2025r Pani w krótkich blond włosach, siedząca w okienku „po drugiej stronie” godzina 13:20. Podeszłam do okienka z prośbą o sprawdzenie na jakim etapie jest list, który został nadany 14.07.2025r z urzędu w Zabrzu.. podałam 2 adresy pod które mógł przyjść list, tłumacząc że chodzi o lokal mieszkalny z urzędu który nie jest zamieszkiwany więc jeśli nie ma listu nadanego pod adres zamieszkania to może być nadany pod adres tego lokalu. Pani mając przed sobą mój dowód osobisty stwierdziła że nie wie czy ja to ja.. po chwili powiedziała „7 dni temu wysłany”, spytałam co to znaczy czy listonosz już był i zostawił awizo i list czeka na poczcie do odbioru, czy listonosz tam jeszcze nie dotarł bo to że jest wysłany to mi w urzędzie powiedzieli tylko na jakim to jest etapie bo potrzebuje tych dokumentów i jak jest awizowane to mogę to odebrać od razu skoro już jestem na poczcie. Odpowiedź to „7 dni temu wysłane będzie to będzie” Pani wstała z krzesła i poszła sobie.
Pełny opis sytuacji: 7 stanowisk W 3 siedzą Panie 1 stanowisko nieczynne 1 stanowisko aktywne 1 stanowisko pół- czynne: Pani ciągle chodzi do kasy wpłacać pieniądze. Pani w nieczynnym okienku ewidentnie przeziębiona - kaszle, kicha i coś klika w komputerze. Zapytanao pomóc mówi, że "ja mam okienko od czego innego" - okienko nr 7. Czas: Środa, godzina 16.45 17 osób w kolejce. 1 Pani w widocznej ciąży. 1 Pan na wózku czeka przed wejściem na osobę towarzyszącą System kolejowy działa. Tzn. Wydaje numerki. W momencie pobrania wydano mi numer 057. Obsługiwany był 047. Na sugestie zirytowanych petentów o otwarciu większej liczby stanowisk pada odpowiedź "no przecież są 3 otwarte" Chaos, zniesmaczenie i zapach minionej epoki, przeplatajacy się z wystawką "mydło & powidło & miejsce, które kiedyś świadczyło usługi pocztowe" Po odczekaniu 20 min żeby odebrać awizo Pani z okienka dodaje "polecam słodycze, napoje, ciasteczka" Miejsce do likwidacji, budynek można wykorzystać znacznie lepiej. Szkoda, że nie można dać 0 gwiazdek.
Główna poczta w Zabrzu, kolejki zawsze potężne, w poczekalni regularnie wybuchają kłótnie i awantury, a niezmiennie otwarte jest jedno albo dwa okienka do obsługi klientów, gdzie zdolności poczekalni pozwalają na otworzenie ponad 10 punktów obsługi. Świadczą usługi dla ludzi, a traktują ich jak zło konieczne.
Śliczny budynek Poczty Polskiej z 1909r. Wówczas Poczta Cesarska. Budynek w stylu eklektycznym z nawiązaniem do gotyku i renesansu. Pięknie odnowiony. Uroku dodają wykusze i faliste szczyty. Za czasów powstania było 8 okienek pocztowych i automaty do znaczków i kartek. No i chyba działał sprawniej niż teraz ;(.... bo opinie działalności poczty bardzo niskie. Niemniej warto podziwiać zewnętrznie.
Poczta Polska znajduje się przy plac Dworcowy 1, 41-800 Zabrze, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Poczta Polska pod numerem +48 322 754 305
Do Poczta Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku