Kwiaciarnia LUX FLOWERS & DEKOR

Opinie

1. Krzysztof Jasiński ★★★★★

   Korzystam z usług......i do tej pory jestem zadowolony ...Jutro idę i zamówię bukiet róż dla żony

   prawie 11 miesięcy temu
2. Sara Andrzejewska ★☆☆☆☆

   Uwaga na tę „sprzedawczynię”! Jeśli nie chcecie stracić pieniędzy - radzę unikać szerokim łukiem! Niedawno zamieściłam post na grupie z dekoratorami na fb z informacją, że kupię 20 stojaków na kwiaty w kolorze złotym. Pani Maryna Vusyk w komentarzu oznaczyła swoją kwiaciarnie Kwiaciarnia LUX FLOWERS & DEKOR i napisała, że poleca i zaprasza do kontaktu. Kupiłam u Pani stojaki o wartości 1500 zł – towar przyszedł tandetny, słabej jakości, wykonany z drutu, pomalowany sprejem i uszkodzony. Nie zostałam poinformowana o braku możliwości zwrotu, a zgodnie z prawem mam takie prawo – szczególnie gdy produkt jest wykonany z nienależytą starannością. Po odpakowaniu przesyłki napisałam wiadomość, że chciałabym zgłosić reklamację, której mi odmówiono. Po wielu wiadomościach Pani Maryna najpierw zgodziła się na zwrot, a potem… zmieniła zdanie, kiedy powiedziałam, że powinna również pokryć koszty transportu. I przestała odpisywać. Dziś zadzwoniłam i na zadane pytanie „czy się dogadujemy polubownie i Pani zwraca mi pieniądze oraz koszty przesyłki czy mam zgłosić sprawę do odpowiednich instytucji?” - usłyszałam, że mam „robić, co chcę”, bo „to tylko moje poczucie estetyki” i według Pani - skoro dałam serduszko przy przesłanym zdjęciu ze stojakami to widziałam jak wyglądają i wcale nie są krzywe. Mam zgłosić protokół szkody do kuriera - ale Pani nie rozumie, że chodzi o jakość wykonania. Dodatkowo Pani zasłania się tym, że stojaki zostały wykonane na zamówienie - ale nie poinformowała mnie o tym przed wysyłką. Zgłaszając chęć sprzedaży było dla mnie jednoznaczne, że ma produkt na stanie. Zero odpowiedzialności, brak szacunku, traktowanie ludzi jak idiotów. Ostrzegam wszystkich – nie polecam, stanowczo odradzam. Jeśli to ma być profesjonalna sprzedaż, to raczej kpina. Sprawę zgłaszam dalej. Tak się nie traktuje ludzi. Jeśli się proponuje sprzedaż to powinno się brać za to odpowiedzialność. Dodam jeszcze, że wcześniej poinformowałam Panią Maryne, że jeśli się nie dogadamy to ostrzegę potencjalnych klientów - więc zablokowała mnie z profilu firmowego, żebym nie mogła wystawić jej opinii.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Marta Komenda ★★★★★

   Cudowne bukiety❤️ Pelen profesjonalizm. Fantastyczne miejsce. Polecam

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania