mBank Oddział Bankowości Detalicznej Katowice

Opinie

1. Piotr Wieczorek ★☆☆☆☆

   Dla spółki nie polecam – szczegóły poniżej. Prosta spółka jawna, 3 wspólników. Do czynności zwykłych uprawniony każdy. Aktualizacja danych nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem, normalnie we dwóch musimy potwierdzać zobowiązanie powyżej pewnej kwoty, o czym tu nie mowy. Aktualny KRS – dostępny online, uzupełniony rejestr beneficjantów – także dostępny online, rozwinięte usługi elektroniczne, poświadczone przez RP podpisy. Prośba o aktualizację danych ze strony banku. Spółka istnieje ponad 11 lat, od początku w mBank i ostatnia zmiana umowy 4 lata temu. Zgłaszam się w ciągu 2-3 tygodni. Tam godzina – pół w kolejce, pół konsultacje z kierownikiem co robić – Dąbrowa Górnicza – 22.09. Obiecują, że oddzwonią, tego nie robią, ale można mieć wrażenie, że sprawa załatwiona. Po miesiącu kolejne powiadomienie – próby kontaktu z osobistym doradcą – z 10 – nic - nie odbiera, nie oddziawania. Brak możliwości zadzwonienia bezpośrednio do oddziału tylko infolinia. Przypadkiem telefon z Dąbrowy w sprawie kredytu – rozmowa o sprawie – znów wydaje się, że się ruszy. Obecny tydzień – blokada konta – pół godziny na infolinii – jednak nie ma blokady – nie wiadomo o co chodzi. Dzień później ta wchodzi. Kolejne pół godziny na infolinii – nic nie wiadomo, nic nie można. Wizyta w Oddziale – godzina w korku, pół w banku, pani załatwia szybko i kompetentnie, ale niesktutecznie. Wezwanie na kolejną wizytę w sądziednim oddziale już razem ze wspólnikiem – kolejna godzina w korku, pół w banku. I dalej czegoś Państwu brakuje. Kolejny raz ze wspólnikiem trzeba jechać. Nie da się online, nie da się w ciągu jednej wizyty – dziwne procedury nieznane wewnętrznie nawet najbardziej doświadczonym konsultantom. Kilka dni uniemożliwienia działania może przysporzyć przedsiębiorcy dużych problemów, nawet strat. Ponadto zabieracie Państwo 10 osobogodzin kompletnie nieefektywnego i nierozwojowego dla nas działania i my jesteśmy kompletnie bezradni, bo nawet zmiana banku to większy problem dla nas niż dla banku. Może chociaż wyrażenie opinii pomoże innym przedsiębiorcom.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Astra Dent ★☆☆☆☆

   O 20 nie da się skorzystać z bankomatu czy wpłatomatu. Nie da się wejść mimo zbliżenia karty

   1 rok temu
3. Paweł Kowalski ★★★★★

   Obsługa klienta na najwyższym, bardzo miłym poziomie. Pani Małgorzata bardzo mi pomogła, mimo tego, że zostały dosłownie minuty do zamknięcia. Dziękuję i pozdrawiam :)

   1 rok temu

1. Wojciech Stainer ★★★★★

   Bardzo miła obsługa. Szczególne podziękowania dla Pani Moniki za pomoc i obsługę, bardzo profesjonalnie i miła atmosfera przy załatwianiu wszystkiego

   1 rok temu
2. Grzegorz Skrzypek ★★★★★

   Korzystam z bramki Paynow i jestem zadowolony. Na szczególną uwagę w temacie płatności online zasługuje opieka p.Marcina, wykraczająca poza sztywne, korporacyjne podejście. Dziękuję za ostatnio wykazaną pomoc i zawsze szybki kontakt.

   prawie 2 lata temu
3. axoneoo ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z obsługi, personel jest niezwykle profesjonalny, pomocny i zawsze chętny do udzielenia szczegółowych informacji. Moje sprawy finansowe są załatwiane sprawnie i bezproblemowo. Szczególnie doceniam podejście doradców, którzy z dużym zaangażowaniem podchodzą do potrzeb klienta. Polecam każdemu, kto szuka banku z wysokim standardem obsługi klienta!

   prawie 2 lata temu

1. Natalia Kasperkowicz ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Pracownicy są zawsze pomocni i profesjonalni, co sprawia, że chętnie odwiedzam tą placówkę w razie jakichkolwiek pytań. Polecam:)

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania