Media Expert Bytom

Opinie

1. Robert Chrustek ★☆☆☆☆

   Dramatycznie niski poziom obsługi klienta. Pracownicy podczas reklamacji zadają kilkukrotnie te same pytania, po czym pojawia się inny pracownik i też zaczyna pytać o to samo od początku. Odnosi się wrażenie, że pracują tam za karę. Jeśli chodzi o jakiekolwiek kompetencje – lepiej nie pytać, bo po prostu ich nie mają. Wymuszenie naprawy gwarancyjnej zamiast wymiany z tytułu rekojmi + informacja zwrotna „My nie wymieniamy sprzętu” - fajnie, ciekawe co na to kodeks cywilny. Telefonu oczywiście nie odbierają XD

   prawie 9 miesięcy temu
2. Krzysztof Dajda ★☆☆☆☆

   Nie polecam; 1) Zakupy za ponad 4tyś i kazano zapłacić za transport 70pln za 2km 2) w sprawie dostawy musiałem wydzwaniać, miała być rano , przyszło info że będzie po 18tej, po interwencji była rano 3) otrzymany soundbarr był niekompletny, brak pilota, konieczna była wizyta w sklepie i poszukiwania, uprzejma pani stwierdziła że mam dokładnie poszukać w pudełku, sama nie chciała w nim grzebać, po 0,5h pilot się znalazł w szufladzie obsługi sklepu 4) infolinia nie pomoże jeśli towar kupowano w stacjonarnym sklepie 5) otrzymany kod do spotyfy, to ściema, tylko dla nowych posiadaczy konta i tak nie działa 6)zainstaluj aplikację, będzie rabat, kolejna ściema, pokazałem przy kasie i dostałem wielkie nic, była by jakaś darmoszka gdyby podlegała promocji i oznaczona była że z apką taniej

   prawie 10 miesięcy temu
3. Oliwia Kotowska ★★★★★

   Jesteśmy bardzo zadowoleni ze wsparcia Pana Krzysztofa przy zakupie sprzętu RTV i AGD. Dzięki jego wiedzy, zaangażowaniu i cierpliwości udało się dobrać urządzenia idealnie dopasowane do naszych potrzeb. Pan Krzysztof nie tylko doradził najlepsze modele, ale również pomógł w uzyskaniu korzystnych rabatów, co pozwoliło nam sporo zaoszczędzić. Profesjonalne, a zarazem życzliwe podejście sprawiło, że zakupy były przyjemnością. Zdecydowanie polecamy.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Szymon L. ★☆☆☆☆

   Kontakt ze sklepem oceniam bardzo negatywnie z uwagi na próbę zrobienia ze mnie i mojej żony idiotów. Gdyby nie ten fakt to opinia nie powstałaby, jednak coś takiego nie może pozostać bez odpowiedzi. Sprawa dotyczyła trzeciej już reklamacji zakupionego ekspresu do kawy. Nieuznanie reklamacji zgodnie z żądaniem to jedno, ale próba wmówienia przez kierownika sklepu, a potem kolejną panią, że dwukrotne filtrowanie wody (z dzbanka z filtrem), a następnie przez filtr z ekspresu powoduje jego nieprawidłowe użytkowanie i osadzanie się kamienia w ekspresie oraz tego, że wypłukiwane są jakieś substancje mające rzekomo konserwować ekspres uważam za ogromną bzdurę i próbę zrzucania winy na klienta oraz robienie ze mnie i mojej żony idiotów. Nie liczę na refleksję ze strony takich osób, jednak musiałem podzielić się swoim doświadczeniem. Jedynym jasnym punktem w kontakcie ze sklepem pozostaje Pani Iwona, która jest osobą niesamowicie pomocną, kompetencją oraz empatyczną. To ona powinna zarządzać sklepem, a nie wspomniany powyżej kierownik, który jest nim tylko z nazwy, a już na pewno nie z powodu kompetencji, czy wiedzy.

   1 rok temu
2. Adam P ★☆☆☆☆

   Bytom Chorzowska 2 młodych z obsługi facetów tak zajętych rozmową że po zapytaniu o towar odburknęli że radia nie można pokazać a już na pewno nie uruchomić bo jest zapakowane ogólnie szkoda ze nie kazali przeprosić że przeszkadzam pojechaliśmy do konkurencji i radio i telewizor z pokazaniem opisem bez problemu jedno powiem obsługa nie spotkałem gorszej 25 .07.do południa

   1 rok temu
3. Malwina ★★★★★

   Polecam. Miła obsługa. Przyjechaliśmy wczoraj po głośnik JBL i miły Młody Pan z obsługi nam pomógł. Głośnik bardzo fajny spełnia nasze oczekiwania.

   1 rok temu

1. Bartek Migas ★★★★★

   Media Expert przy ul. Chorzowskiej w Bytomiu to bardzo dobrze zorganizowany sklep, w którym zakupy przebiegają sprawnie i bezproblemowo. Obsługa jest kompetentna i chętna do pomocy – zarówno przy wyborze sprzętu, jak i przy formalnościach związanych z zakupem na raty. Sklep oferuje szeroki asortyment produktów AGD, RTV, komputerowych oraz akcesoriów, a wiele z nich dostępnych jest od ręki. Dodatkowym atutem jest możliwość szybkiego odbioru zamówień online oraz długie godziny otwarcia, co ułatwia zakupy nawet po pracy. To dobre miejsce dla osób szukających sprzętu w atrakcyjnej cenie i z profesjonalnym wsparciem.

   1 rok temu
2. MARCIN G. ★★★★★

   Super obsługa, miła i kompetentną. Pan Krzysztof doradził co i jak, no i..... zakupiono tv wraz z sundBar-em. Formalności z ratami załatwione szybko i sprawnie. Ogólnie zainteresowanie klientem ze strony obsługi, pełen profesjonalizm. Jestem zadowolony z obsługi i dokonanego zakupu. Polecam sklep. P.s. ...jeszcze tam wrócę. Marcin

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania