Martinelli Warsztat samochodowy, Popów

Opinie

1. Tobiasz Walas ★★★★★

   Zamówienie zrealizowane ekspresowo, części zgodne z opisem, wszystko solidnie zapakowane. Co ważne – obsługa klienta naprawdę zna się na rzeczy. Zadałem kilka technicznych pytań i otrzymałem rzetelną, konkretną odpowiedź, bez lania wody. Widać, że Martinelli nie działa na oślep, tylko rzeczywiście dba o klienta i jego sprzęt. Ceny konkurencyjne, dostępność części bardzo dobra, a do tego uczciwa polityka zwrotów i reklamacji – tak powinien działać każdy sklep internetowy z branży motoryzacyjnej. Będę wracał regularnie. Dla mnie Martinelli to teraz pierwszy wybór przy zakupie części do motocykla i skutera. Polecam z pełnym przekonaniem!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Marcin Bociaga ★★★★★

   Super firma, polecam !!!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Tomasz Niedbała ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenia dotyczą zakupu na allegro. Niestety po 1,5 roku zakupiony towar przestał działać. Zgłosiłem reklamacje. Sprzedający wpierał mi, że gwarancja jest 1 rok i nie mogę reklamować towaru. Dopiero po zacytowaniu odpowiednich przepisów prawnych opisujących dwuletni okres rękojmi poprosił abym odesłał towar. Tak zrobiłem. Niestety przez długi okres czasu nie dostałem żadnej odpowiedzi. Jak się o nią upomniałem, to sprzedawca stwierdził, że reklamacja została odrzucona. Nie oddał jednak mojego towaru. Poprosiłem o pomoc Allegro zakładając Dyskusję. Allegro przyznało mi rację. Sprzedawca nie zastosował się do wyniku dyskusji Allegro. Wystąpiłem ponownie o pomoc do Allegro, ponownie wynik był korzystny dla mnie i ponownie sprzedawca nie zastosował się do werdyktu. Wobec tego poprosiłem Allegro o zwrot pieniędzy z tytułu Ochrony Kupującego. Dopiero taki ruch sprawił, że sprzedający się uaktywnił i wysłał nowy towar. Podsumowując: reklamacja towaru trwała od 15 lutego do 7 kwietnia, a ja straciłam kilka godzin z życiorysu na uświadamianie sprzedającego odnośnie terminów gwarancji, rękojmi i rozpatrywania reklamacji. Reklamacja została uznana właśnie z powodu przekroczenia terminu jej rozpatrywania.

   1 rok temu

1. Sebastian Klimkiewicz ★☆☆☆☆

   Wysłałem akumulator na gwarancję w oryginalnym kartonie który nie trzyma prądu, nie ładuje się do pełna, po prostu jest uszkodzony. Pan z którym rozmawiałem przez telefon gubił się w tym co mówił, najpierw on ładował akumulator na drugi dzień go sprawdzał ( podłączając go do rozrusznika ) i akumulator kręcił, po 5 minutach rozmowy twierdził, że przedstawiciel od którego kupuję akumulatory przywiózł go twierdząc, że akumulator był sprawdzony w firmie i jest OK. Oczywiście odesłali mi go ( już bez oryginalnego kartonu ) po ponad tygodniu twierdząc, że akumulator jest sprawny, ale bez żadnego potwierdzenia, że był w ogóle sprawdzony. Ja na szczęście przed wysłaniem akumulatora pojechałem do fachowca żeby mi go sprawdził i mam dowód w postaci wydruku z datą robienia testu. Według mnie w ogóle go nie sprawdzili, przetrzymali i odesłali a ja jestem stratny za wysyłkę w to i z powrotem. NIE POLECAM !!!!!!!! i na pewno tego tak nie zostawię. :)

   1 rok temu
2. Dżefrej z Texasu ★★★★★

   Ja kupuję częśći w tej firmie już od jakiegoś czasu,i muszę powiedzieć że nie mam nic do zarzucenia,bo części przychodzą DOBREJ JAKOŚCI! Naprawdę polecam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania