Galaxy Dream Strzebiń

Opinie

1. Kuba Nowakowski ★☆☆☆☆

   Totalny brak poszanowania klienta, krętactwo i wymigiwanie się od dostawy. Jako klient wolałbym otrzymać informacje, że na produkt poczekam miesiąc, a nawet dwa niż słuchać, że ma być on dostarczony jutro - jutro, które nigdy nie nadchodzi. Czekanie do późnych godzin wieczornych, a nawet nocnych i bycie w gotowości na dostawę przez prawie 2 tygodnie nie zasługuje na dobrą opinię, ani zakup produktu. Nie wiem jak sam materac, ale osobom, które chcą dokonać zakupu proponuje złożenie zamówienia przed rozpoczęciem remontu, tak żebyście nie musieli spać na deskach. Zdecydowanie odradzam również dokonywać płatności przed dostawą, bezpieczniej jest przy odbiorze (bo może i was potraktują w podobny sposób i będziecie chcieli zrezygnować z zakupu, a ze zwrotem gotówki też się podobno nie spieszą). Moja sytuacja i potraktowanie mnie nie zasługuje na zachowanie tak wysokiej kultury osobistej, ale nie przywykłem jednak do wystawiania negatywnych opinii. Z ww. firmą nie chcę mieć nic wspólnego.

   prawie 2 lata temu
2. Sandra Pastuszka ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Od samego początku z zamówieniem były same problemy. Najpierw opóźnienie dostawy, codzienne zapewnienia, że kurier dziś będzie, oczekiwanie do późnej nocy, po czym brak kontaktu. Po dostarczeniu, materac okazał się być bardzo twardy i tępy, choć wybrałam opcję średnio twardą. Jednak nie sam produkt chciałabym tu oceniać. Może komuś będzie odpowiadał. Chciałam skorzystać z prawa zwrotu. Czekałam 10 dni na odbiór, kolejny raz przekładany z dnia na dzień. Zwrot środków otrzymałam po miesiącu, dopiero po napisaniu opinii. Zostałam również poproszona o jej usunięcie, pomimo że jest w 100% prawdziwa.

   prawie 2 lata temu
3. finalmen1 ★★★★★

   Jesteśmy bardzo zadowoleni. Nabyliśmy dwa materace. Jeden Syriusz i drugi Bellatrix. Bellatrix optymalnie miękko/twardy z różnymi strefami. Żona bardzo zadowolona. Syriusz dość twardy ( jest dedykowany dla osób 120 kg), ja na szczęście tyle nie mam :-) więc musiałem się przyzwyczaić. Teraz już się ułożył i jest ok. W stosunku do poprzednich materacy tu jakość super i wstajemy bez bólu lędźwiowego. Polecamy

   prawie 2 lata temu

1. Marta Szczepaniak ★☆☆☆☆

   Nie oceniam materaca, ale obsługę klienta. Obietnice sprawnej i szybkiej dostawy niestety nie pokrywają sie z rzeczywistością. Od kilku dni zwodzona jestem obietnicami dostawy w tym samym dniu i rekompensaty. Obecnie czekam na zwrot środków za zakupiony materac, bo dostawa nie doszla do skutku.

   prawie 3 lata temu
2. Kamila Wereńczuk-Dudko ★★★★★

   O materacach premium przeczytałam na profilu nomadmum81. Od dłuższego czasu zamierzałam wymienić materac. W końcu nadszedł ten moment. Przy pomocy fizjoterapeuty udało się wybrać odpowiedni materac. Wybór padł na BELLATRIX II. Materac użytkuje krótko natomiast już mogę powiedzieć, że przestałam się budzić z bólem pleców. Wygoda i komfort gwarantowana. Wart każdych pieniędzy. Chociaż mi udało się kupić po bardzo atrakcyjnej cenie za co bardzo dziękuję profesjonalnej obsłudze klienta. Zależało mi na czasie, w związku z czym obsługa sklepu stanęła na wysokości zadania i dostarczono materac w przeciągu kilku dni.

   prawie 3 lata temu
3. Klaudia Sobaniec ★★☆☆☆

   Jakościowo do zamówionego materaca nie mam żadnych zastrzeżeń. Natomiast jestem niezadowolona z obsługi klienta. Od samego początku były opóźnienia w wysyłce, następnie ciagłe pomyłki. Zaproponowana mi rekompensata została w pełni wykonana po długim czasie oczekiwania, do tego bardzo długo musiałam się o nią upominać. Dostałam kilka wiadomości, że obiecany rabat pojawi się "dziś" na moim koncie, pojawił sie dopiero gdy wystawiona została opinia na Google. Na niektore moje wiadomość nawet nikt nie odpowiadał. Gdybym wiedziała wcześniej, że tak to wygląda, na pewno zamówienie złożyłabym w innej firmie.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania