Serdecznie nie polecam ,kilka lat temu otrzymałam nie swój wyniki ,po latach liczyłam że coś się zmieniło i dałam im kolejną szansę,już w poczekalni Panie nie wiedziały którą pacjentka leży w tubie ,a która czeka na badanie. Wyniku nie ma na czas,a telefon odbierany sporadycznie.
Z przyjemnością wystawiam bardzo negatywną opinię na temat Resonica w Rudzie Śląskiej. Korzystałam tam z rezonansu już wcześniej prywatnie i mimo że byłam pacjentem płacącym z własnej kieszeni, nie poczułam ani minimum zwykłego profesjonalizmu. Obsługa w rejestracji bo co do badania nie mam uwag była mało uprzejma z wyraźnym nastawieniem „z łaski” i wrażeniem, że pacjent tylko przeszkadza w rozmowach i śmiechach między sobą. Na badanie czekałam wtedy do późnych godzin nocnych, mimo że wcześniej pobrano ode mnie numer telefonu nikt nie miał odrobiny dobrej woli, aby zadzwonić i poinformować o poślizgu kilku godzin. Już wtedy obiecałam sobie, że tam nie wrócę, niemniej podjęłam próbę kolejny raz bardziej z konieczności i bliskiej odległości. Dzisiejsza próba rejestracji tylko mnie w tym utwierdziła. Czekałam na połączenie 40 minut, będąc drugą w kolejce. Kiedy doszłam do pierwszego miejsca po prostu mnie rozłączono. Przy kolejnej próbie: ponad godzinę, jako czwarta znowu doszłam do pierwszego miejsca… i znowu rozłączenie. Jest to absolutnie niepojęte i całkowicie nieprofesjonalne. Sprawdziłam numer jest poprawny, placówka według Google czynna, więc celowo próbowałam się dodzwonić już w zasadzie nie po to aby ustalić termin badania tylko aby umilić pani w rejestracji czas pracy poprzez wysłuchanie monologu z mojej strony. Mając doświadczenie z poprzedniej wizyty wiem, że panie potrafią mieć czas na rozmowy między sobą o wszystkim innym poza pracą jeszcze gdyby robiły to dyskretnie a nie oczach pacjentów czekających na wprost okienka … więc siłą rzeczy kontakt z pacjentem schodzi na dalszy plan . Nie wiem skąd tak wiele pozytywnych opinii, bo moje doświadczenia zarówno prywatne, jak i teraz przy próbie rejestracji na NFZ są zdecydowanie negatywne. Obsługa jest mało uprzejma, proces rejestracji nijaki a pacjent może stracić nie tylko czas, ale i cierpliwość. Na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług Rezoniki, zwłaszcza mając świadomość, że jest wiele innych ośrodków, w których pacjent jest traktowany z szacunkiem i normalną ludzką życzliwością.
Wizyta umówiona na godzinę 13.00 przyjęcie około 14.00 ale panie mile grzeczne i pomocne natomiast co się tyczy odbioru wyniku to jest poniżej krytyki , odbierałem wynik na upoważnienie Pani poprosiła o upoważnienie poinformowałem ze zostało wypisane i oddane na co usłyszałem ze to nie możliwe ale z łaska sprawdzi. To ze to nie możliwe wtorowala druga Pani z obsługi, za moment usłyszałem ze jak na razie to nie mamy o czym rozmawiać no chyba ze będzie to dopiero wtedy możemy rozmawiać . Odzywki i traktowanie pacjenta czy upowaznionego są nie do przyjęcia wręcz uważam ze są chamskie . Różnica w obsłudze pomiędzy dniem badania a dniem odbioru wyniku to przepaść , czyli jak w większości przypadków wszystko zależy od personelu , który ewidentnie w tym przypadku został źle dobrany i jest nie nienadzorowany.
Zdecydowanie polecam resonice w Rudzie Śląskiej. Miły i profesjonalny personel, kontrast podany bezboleśnie i bezproblemowo. Badanie przebiegło szybko i w przyjaznej atmosferze. Wynik dostałem w ekspresowym tempie. Super miejsce
Profesjonalnie, terminowo, bez opóźnień, z możliwością rozmowy z personelem w razie wątpliwości. Otrzymałam też bardzo szybko wyniki za co serdecznie dziękuję.
Pani w pracowni EMG bardzo nie miła, opryskliwa. Dzwoniłam żeby się dowiedzieć czy sa juz moje wyniki badań ponieważ muszę dojechać. Nie dostałam informacji rozłączyła się i opryskliwie odpowiedziała że dostalam informacje kiedy będą nawet nie zdążyłam nic więcej zapytać bezczelnie się rozłączyła... NIE POLECAM!!!! podczas badania opowiadała sobie o wakacjach z koleżanką olewając mnie całkowicie nie mogłam zadać pytania!!!
Pierwsza wizyta obsługa świetna. Więc kolejny raz wybrałem ten punkt pomimo iż mam bliżej filie w T.G lecz tam ciężko było komuś odebrać telefon do rejestracji by umówić wizytę. Więc po wcześniejszym pozytywnym odczuciu wybrałem Rudę śl. Termin ustalony ... Dwa dni przed wizytą telefon czy będę na wizycie.. i koniec rozmowy. Przyjeżdżam na wyznaczoną godzinę a tu zmiana czasu wykonania usługi o 2h!!!! Podobno było to przekazane. A ja mam pilne zebranie długo wcześniej zaplanowane i sytuacja awaryjna w domu...która mogłabym w tym czasie załatwił... Ale nie.-bo nie ma zwyczaju powiadamiania Smsem o zmianie terminu i czy godziny. Rozczarować liście mnie bardzo.
Nie polecam, w dniu badania na recepcji podają czas oczekiwania na wyniki 14 dni, na infolinii pojawia się informacja, że czas oczekiwania 21 dni roboczych. Mija 33 dni od wykonania badania i wciąż brak opisu badania. Jedna gwiazdkę daje tylko i wyłącznie z uwagi na personel, który jest miły i wyrozumiały dla pacjenta.
Resonica - rezonans magnetyczny Ruda Śląska znajduje się przy Wincentego Lipa 2, 41-703 Ruda Śląska, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Resonica - rezonans magnetyczny Ruda Śląska pod numerem +48 327 659 222
Do Resonica - rezonans magnetyczny Ruda Śląska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku