Play Sklep, Gliwice

Opinie

1. Kazzy YT ★★★★★

   Obsługa klienta na najwyższym poziomie, polecam

   prawie 9 miesięcy temu
2. Alicja Gondro ★★★★★

   Najlepsza obsługa i najlepsza sieć jaka w życiu miałam. Bardzo jestem zadowolona. Dziękuję,że Was mam ♥️

   prawie 9 miesięcy temu
3. Jarosław Czarnik ★★★★★

   Kilka dni temu byłem obsługiwany przez Pana Patryka. Fajne podejście, kompetentny i pozytywnie nastawiony młody pracownik. Wyszedłem zadowolony. Nic dodać, nic ująć

   prawie 9 miesięcy temu

1. Łukasz Zajączkowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego salonu!!! Pan w okularach działa na prawach czystej akwizycji - dużo obiecuje i zataja prawdę która na rachunku okazuje się bolesna - niby rabat jest ale raty za słuchawki za 200 zł to wyrównują - byleby złapać frajera a potem reklamacji po podpisaniu umowy w salonie już nie ma. Radzę umowy podpisywać online bo wtedy odwołanie jest możliwe. Salon wykorzystuje klientów dla swoich absurdalnych celów. KATASTROFA!!!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Marcin Błaszkowski ★☆☆☆☆

   Niestety muszę wystawić bardzo negatywną opinię. Zgłosiłem się do salonu Play z problemem braku zasięgu i internetu w mieszkaniu. Pokazałem, że otrzymałem oficjalną odpowiedź z reklamacji, a mimo to pracownik stwierdził, że „nic więcej się nie da zrobić”. Zostałem potraktowany w sposób lekceważący – pracownik nawet nie próbował pomóc ani zaproponować rozwiązania, a ton jego wypowiedzi jasno sugerował, żebym „dał spokój” i wyszedł. Takie podejście do klienta jest dla mnie absolutnie nie do przyjęcia. Od lat jestem w Play, ale nigdy nie spotkałem się z tak arogancką obsługą. Zamiast wsparcia dostałem komunikat, że mój problem nie ma znaczenia. Jeśli Play faktycznie chce zatrzymać klientów, powinien zadbać o profesjonalne podejście w salonach i realną pomoc w sytuacjach, gdy usługi nie działają.

   1 rok temu
3. Weronika Miczka ★★★★★

   Serdecznie polecam panią Katarzynę, profesjonalna obsługa, a przy tym miło i sympatycznie :)!

   1 rok temu

1. Beata Misiukanis ★☆☆☆☆

   Obsługa Pana bodajże Roberta (w kreconych wlosach ) porażka:) Pan gburowaty odnoszocy się do klientów z wywyszeniem Jak by byl w pracy za karę My juz tam wiecej nie pojdzie

   1 rok temu
2. Viktoriia Pidpletko ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta to totalny chaos! Przyszliśmy do salonu z problemem – nie działał roaming. Pani powiedziała, że wszystko już działa. W domu okazało się, że nic się nie zmieniło – nawet brak zakładki „za granicą” w aplikacji. Wróciliśmy po kilku dniach, ale odmówiono nam pomocy z powodu braku paszportu. Zapytaliśmy, czy można to załatwić online – powiedziano, że absolutnie nie. Po powrocie z dokumentem usłyszałam: „Proszę dzwonić na infolinię, nie możemy pomóc.” Stracony czas, brak kompetencji i żadnego rozwiązania. W rezultacie zdecydowaliśmy się kupić nowy pakiet w Żabce na czas urlopu, a po powrocie zmienimy operatora z zachowaniem numeru. Szkoda, że przez takich pracowników Play traci klientów. Nie polecam!

   1 rok temu
3. Michalina Szłuinska ★☆☆☆☆

   Wyjątkowo niesympatyczna obsługa przez Pana w okularach, którego imienia nie było mi dane poznać. Pomijając misz-masz informacyjny, gdzie dwie rozmowy z infolinią prowadziły mnie i mamę do salonu w celu przepisania umowy z niej na mnie - rozumiem, że pracujący w salonie Play nie mogą odpowiadać za błędy systemu, ale to, co mogą zrobić to zaoferować mile, albo chociaż neutralnie przekazane informacje dotyczące kroków, jakie należy podjąć. Zamiast tego Pan bardzo szybko i bardzo oskarżycielsko odesłał nas na stronę internetową. Rozmowę zaczął od pretensji o to, że nie stoimy z przodu kontuaru, gdzie było jedno wysokie krzesełko i stojąc obok mamy nie byłam w stanie zobaczyć Pana zza monitora. Zamiast informacji i pomocy uzyskałyśmy krótki, solidny hejt na infolinię i wyraźne sygnały, że Pan nie chce kontynuować rozmowy ani chwili dłużej. Może nikt mi nie uwierzy na słowo, ale ani ja ani mama nie należymy do osób niemiłych.

   1 rok temu

1. Patrycja Piotrowska ★☆☆☆☆

   Ten salon to jedna wielka pomyłka! Kupując umowę na internet zakupiliśmy za gotówkę router Acer. Po krótkim czasie oddaliśmy go do reklamacji ponieważ przestał działać. Po jakimś miesiącu łaskawie rozpatrzono nasza sprawę i dostaliśmy nowy, podobno "ulepszony" router też firmy Acer. Po przyjściu do domu okazało się, że kompletnie nie działa! Kolejną reklamację złożyliśmy w ramach rękojmi. Obsługujący mas nie do końca wiedzieli jak to ugryźć... koniec końcem kolejny miesiąc zostaliśmy bez routera. Gdy przyszła wiadomość, że router jest całkiem sprawny ?! ( pewnie go naprawili lub znowu wymienili) poszliśmy go odebrać ( zaznaczam nie od razu - z braku czasu po jakimś tygodniu jak nie dluzej). Okazało się, że nasz router dopiero jest w drodze z Warszawy... Pani widząc nasze wkurzenie i oburzenie pokazywała nam list przewozowy. Skandal, kpina i totalny brak szacunku dla klienta. Mąz ma w Play kilka telefonów na firmę i szczerze czekamy na koniec umowy! Omijajcie z daleka!!!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania