Douglas Sklep odzieżowy, Gliwice

Opinie

1. Mariusz Miśkiewicz ★☆☆☆☆

   Jedna z najgorszych obsług klienta, z jaką miałem do czynienia. Zamówiłem produkt przez internet z odbiorem w sklepie Douglas w Gliwicach (ul. Lipowa). Już w trakcie przetwarzania zamówienia trzykrotnie kontaktowałem się z infolinią, prosząc o jego anulowanie — za każdym razem otrzymując zapewnienie, że sprawa zostanie przekazana do sklepu i nie muszę osobiście się tam udawać. Mimo tego status zamówienia wciąż pozostawał jako „gotowe do odbioru”. Dopiero po trzech telefonach na infolinię, wysłaniu wiadomości e-mail oraz osobistej wizycie w sklepie (do którego musiałem dojechać z innego miasta!) zamówienie zostało anulowane — i to dopiero przy mnie. Pracownica potwierdziła jedynie, że „wiadomość przyszła”, ale nic z tym wcześniej nie zrobiono. Cała sytuacja była skrajnie nieprofesjonalna, czasochłonna i zupełnie niepotrzebna. Poziom obsługi zarówno na infolinii, jak i w sklepie oceniam bardzo negatywnie. Zdecydowanie oczekuję od sieci takiej jak Douglas znacznie wyższego standardu.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Aleksandra Cappilleri ★★★☆☆

   Obsługa miła, jednak w innych perfumeriach, próbki perfum lub kremów to norma, a tutaj niestety nie ma gratisów, mimo, że robiłam zakupy za nie małą kwotę.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Monika Matyjaszek ★★★★★

   Weszłam tylko po to, by poprosić o próbkę podkładu, ale obsługiwała mnie cudowna Pani Karolina, która była zaangażowana, uśmiechnięta, miła, pokazała mi markę której nie znałam, pomalowała mnie i zakupiłam 2 produkty. Wyszłam w lepszym nastroju niż weszłam, serdecznie polecam! :)

   1 rok temu

1. Kacper ★★★★★

   Jako facet, który na co dzień nie zna się zbyt dobrze na kosmetykach, przyszedłem z konkretnym zamiarem kupienia prezentu i kompletnie nie wiedziałem, od czego zacząć. Na szczęście trafiłem na przesympatyczne i kompetentne dziewczyny, które z ogromną cierpliwością i zaangażowaniem pomogły mi wybrać idealny zestaw. Zostałem potraktowany bardzo profesjonalnie, ale jednocześnie w sposób ludzki i bez sztucznego dystansu. Dziewczyny nie tylko doradziły, ale też wyjaśniły różnice między produktami, zaproponowały opcje w różnych przedziałach cenowych i zadbały o piękne zapakowanie prezentu. Czułem, że naprawdę im zależy, żebym wyszedł zadowolony, i tak było. To była jedna z tych wizyt w sklepie, które zostają w pamięci nie tylko ze względu na jakość produktów, ale przede wszystkim dzięki świetnej atmosferze i profesjonalizmowi personelu. Zdecydowanie wrócę i z czystym sumieniem polecam każdemu, kto szuka dobrej obsługi i fachowej pomocy.

   1 rok temu
2. Oliwia ★★★★★

   Już od wejścia czułam się wyjątkowo mile widziana. Obsługa była nie tylko profesjonalna, ale przede wszystkim serdeczna i zaangażowana. Dziewczyny pracujące w sklepie wykazały się ogromną wiedzą i cierpliwością, pomogły mi dobrać odpowiednie kosmetyki do mojego typu cery, doradziły w wyborze zapachu oraz szczegółowo opowiedziały o dostępnych promocjach. Czułam, że naprawdę zależy im na tym, żebym wyszła zadowolona i tak właśnie było! Zakupy w Douglasie to była prawdziwa przyjemność, przede wszystkim dzięki fantastycznemu zespołowi. Widać, że dziewczyny znają się na tym, co robią, a do każdego klienta podchodzą indywidualnie i z pełnym zaangażowaniem.

   1 rok temu
3. Kacper K ★★★★★

   Obsługa na najwyższym poziomie dziewczyny były niezwykle pomocne, uprzejme i zaangażowane. Pomogły mi dobrać idealne produkty, odpowiadały na wszystkie pytania z ogromną cierpliwością i profesjonalizmem. Dzięki nim zakupy były czystą przyjemnością.

   1 rok temu

1. Piotr Celmer ★★★★★

   Pani Weronika i Pani Joanna super obsługa. To wyjątkowe ciepło i serdeczność jest bardzo cenne w dzisiejszych czasach. Polecam z całego serca.

   1 rok temu
2. Weronika ★★★★★

   Polecam. Super dobrana pielęgnacja sensai moje ulubione kremy!!! I jeszcze mi Pani powiedziała ze są też podkłady i od razu dobrała mi kolor, mam teraz piekny makijaż i jeszcze przyjdę na szkole makijażu pozdrawiam was dziewczyny :)

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania