x-kom Sklep elektroniczny, Gliwice

Opinie

1. Aleksander Grabowski ★☆☆☆☆

   System kolejkowy w sklepie tragedia - od momentu wejścia wita nas pracownik który obsługuje za nas biletomat i wręcza nam bilet informując że jest już przed nami kolejka (odebrałem to tak jakby zachęcał mnie do wyjścia i owszem gdyby nie fakt, że miałem tam do odbioru paczkę wyszedł bym odrazu) ale to nie to jest sednem problemu. Po nas przychodzili kolejni klienci i otrzymywali odpowiednio kolejne numery z biletomatu i odziwo byli obsługiwani szybciej niż my! Przecież to totalne nieporozumienie - na biletach jest przecież godzina wydruku biletu która powinna być wyznacznikiem kolejki a tu w Gliwicach jest tak że kasjerzy wybierają sobie sami który numerek w danym momencie obsłużą - bo co ktoś wygląda na bardziej bogatego a ktoś inny na mniej zamożnego? Szczytem chamstwa było to, gdy jako ostatnia do sklepu weszła atrakcyjna kobieta, pobrała bilet i została obsłużona praktycznie bez kolejki. Ewidentne kumoterstwo. Takie rzeczy tylko w Gliwicach. Ponadto potwierdzam komentarze innych osób, że wysyłają mail z przewidzianą datą dostawy, termin mija i żadnej informacji co dalej z zamówieniem. Więc to ściema, że chcą coś poprawić jeżeli chodzi o standardy obsługi klienta. A najlepszy jest gość od biletomatu który pracuje tam minimum kilkanaście miesięcy a jak się mu zwróci uwagę o co chodzi z kolejką że ludzie są obsługiwani poza kolejnością - to twierdzi, że on sam nie wie o co chodzi bo pracuje tu" od dwóch dni" - kpina.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Konrad Skoczylas ★☆☆☆☆

   brak odpowiedzialności za wadliwy sprzęt, reklamacje odrzucane bez podania przyczyny, skarga złożona do UOKiK i rzecznika praw konsumenta. Nie polecam sklepu brak gwarancji/rękojmi jakiejkolwiek odpowiedzialności sklepu po zakupie. Brak uzasadnienia w odpowiedzi na reklamacje, samo pismo jest merytorycznie nie poprawne to absurd, nie polecam zakupów w tym sklepie.

   prawie 11 miesięcy temu
3. lukasz Wysocki ★★★★★

   Gorąco polecam sklep. Rewelacyjna i kompetentna obsługa. Na wszystkie pytania odpowiadają szczerze i fachowo. My mieliśmy przyjemność być obsługiwani przez Pana Tomasza. Byliśmy naprawdę zadowoleni. Sympatyczny i usmiechnięty, pomocny sprzedawca.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Monika Szczerba ★★★★★

   Byłam w salonie dwa dni temu. Obsługiwał mnie Pan Marcin. Uważam, że zrobił świetna robotę! Pytałam o ładowarkę, myszkę do komputera i tableta. Nieważne jak dziwne wymagania do sprzętu miałam to za każdym razem starał się jak najlepiej mi doradzić, co przełożyło się na to, że aktulanie jestem bardzo zadowolona z rzeczy które kupiłam. Nieważne czy chodziło o cenę, kolor czy funkcje danego przedmiotu. Pan przez cały czas był dla mnie bardzo miły, uśmiechał się i przy okazji było widać, że ma duża wiedzę, którą starał się mi przekazać. Odpowiedział mi na każde pytanie i spełnił każdą zachciankę, a nawet byłam w stanie podłączyć swój telefon do ładowania, kiedy ja nie bylam w stanie tego zrobić przez mój zepsuty sprzęt przez cały dzień. Nie czułam, że próbował mnie naciągnąć czy przekonać do kupna jakiś rzeczy, tylko naprawdę starał się mi jak najlepiej pomóc. Jestem bardzo zadolona z obsługi, jak i ze sprzętu i szczerze nie rozumiem wielu tak negatywnych opinii. Nie byłam pierwszy raz w tym sklepie i zdecydowanie jak będę potrzebowala nowego sprzętu to wybiorę się właśnie tam! I będę liczyła, że ponownie trafię na Pana Marcina :D

   prawie 11 miesięcy temu
2. Mirek ★☆☆☆☆

   Dla kierowniczki xkom !!! To jakie są to słuchawki douszne? !. Rozumiem ,że żadne słuchawki kupione w waszym sklepie nie mozna oddać ponieważ każde mają kontakt ze skurą i potem !!! I każde słuchawki są według was dokanałowe ,douszne..ZDJĘCIA NA KOŃCU !!! .Oszuści wystawiajacy produkty na stronie X kom! . Kupiłem słuchawki Infinix Słuchawki DOUSZNE białe (11.07.2025r), jak w tytule na stronie xkom . Tylko że to nie są słuchawki douszne tylko open ear o przewodnictwie powietrznym jak w opisie słuchawek . Informowałem pracowników xkom mailowo o błędzie na stronie, oraz w opinii na stronie słuchawek, po czym mój komentarz został skasowany !!! a błędny tytuł nie został zmieniony. A ten dopisek DOUSZNE automatycznie wyklucza z 15 dniowego zwrotu !!!. A JEST TO ZWYKŁE OSZUSTWO!!! i jak widzę, jest to celowe działanie ze strony sklepu xkom!. Nie polecam tego sklepu!!! Zaczęło się w xkom oszukiwanie klientów! i to już jest niestety fakt !!! . A tej opinii pracownicy Xkom nie usuną ! jak na swojej stronie :P ,a przynajmniej inni się dowiedzą jak oszukują ludzi ! . Kasujecie negatywne opinie i proszę nie kłamać !!. ZDJĘCIE nr 1 ,SŁUCHAWKI zrobione jest z boku od strony głośnika :) (. Co Pani wkłada do małżowiny usznej ???, jeżeli słuchawka jest płaska (prawa strona jest przy uchu ) ,jak widać na zdjęciu . I dalej będziecie kłamać .że jest to słuchawka douszna, dokanałowa !!!. To proszę napisać, patrząc po zdjęciach, którą stroną i jak je Pani wciska do małżowiny usznej ;D twierdząc ,że są dokanałowe. ORAZ każde słuchawki mają kontakt ze skórą i potem wiec rozumiem ,że żadne słuchawki kupione w waszym sklepie nie podlegają zwrotowi do 15dni ! Dobrze Panią rozumiem ?!.

   1 rok temu
3. Pawel Gór ★☆☆☆☆

   Ostatnie zakupy w tej firmie to już nie ten sam x kom. Razem z firmą Lenovo zostawiła mnie z rachunkiem na 2500 pln za laptopa któremu wcześniej wymienili płytę główną i matrycę. Matryca po 2 tygodniach padła PONOWNIE A FIRMA LENOVO NAJPIERW ODPISAŁA ŻE NIE OBOWIĄZKU ZAPEWNIĆ MI PRAWIDŁOWE DZIALANIE LAPTOPA A POTEM ZMIENILI ZDANIE ŻE SAM POPSUŁEM XD. xkom odmówił mi rękojmi powołując się na Lenovo. Ja wydałem w tej firmie kilkadziesiąt tysięcy pln i moja przygoda z tymi scamerami się skończyła OMIJAĆ!!!

   1 rok temu

1. Paw Omac ★★☆☆☆

   Zawiodłem się na wiedzy informatycznej, komputerowej, technicznej pracowników w X komie w Gliwicach. Nie wiedzieli jak uruchomić w ustawieniach klawiature numeryczną, ktorą myslalem ze mam uszkodzoną. Tak o to niepotrzebnie mój laptop powędrował na dodatkowe 2 tygodnie, po wczesniejszej naprawie klawiatury głownej( bo faktycznie byla uszkodzona). Byłem przekonany iż klawiatura numeryczna jest równiez uszkodzona a tak naprawdę była tylko zablokowana. Mimo sprawdzenia po pierwszych 2 tygodniach mojego laptopa na miejscu, Pani nie potrafiła jej uruchomic i znowu moj laptop trafił do autoryzowanego serwisu Lenovo. Ostatecznie lenovo sprawdzilo i zakonczylo moje zgloszenie oznajmiając ze wszystko jest ok i nie widzą juz zadnych usterek. Sam w domu po odebraniu laptopa DRUGI raz postanowilem poszukac problemu o co chodzi. I okazalo się ze w x komie w gliwicach pracują "sami fachowcy". Sam sobie poradziłem z tą klawiaturą. Tak o to moj laptop niepotrzebnie był dodatkowe 2 tyg poza domem.

   1 rok temu
2. mikołaj molenda ★★★★★

   Rewelacyjna obsługa i pełen profesjonalizm! Gorąco polecam! Trafiłem do x-kom z niedziałającą myszką i od razu spotkałem się z przesympatyczną i fachową pomocą. Bez zbędnych formalności, bez nawet konieczności okazywania paragonu (wszystko sprawnie zweryfikowano w systemie), otrzymałem natychmiastowy zamiennik. Przyznam, że obawiałem się potencjalnych problemów z reklamacją, ale zostałem niesamowicie pozytywnie zaskoczony ekspresową i w pełni profesjonalną obsługą reklamacyjną x-kom.

   1 rok temu
3. karol greczycho ★☆☆☆☆

   To były moje ostatnie zakupy w x-komie. Kolejne zamówienie i kolejny raz problem z dostawą i przepływem informacji, nie wspominając już o wspaniałym systemie kolejowym w sklepie stacjonarnym gdzie można przemyśleć swoje życie podczas oczekiwania. Brak informacji co się dzieje z zamówieniem, ciągły status w przygotowaniu, kolejne dni otrzymuje powiadomienia że przewidywana data dostawy i odbioru paczki była już 3 dni temu ale brak jakiejkolwiek informacji co dalej. Infolinia prosi o cierpliwość, ale nie rozumiem w takim razie po co wam terminy dostaw w zamówieniach... napiszcie szczerze że jak na magazynie się zachce wysłać, a w sklepie pracownik będzie miał czas odebrać i posegregować paczki pomiędzy niekończącą się kolejka to klient dostanie produkt.

   1 rok temu

1. ragadaba ★★★★★

   Fachowa obsługa. Od kiedy pamiętam kupuje komponenty w x-komie i nigdy nie byłem zawiedziony. W razie wątpliwości / problemów zawsze proces zwrotów lub wymiany przechodził bardzo przyjaźnie. 5/5 w pełni zasłużone!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania