Jestem bardzo zadowolona z zakupu iPhone’a 17 Pro w iSpot Forum Gliwice. Sprzedawca był niezwykle miły, kompetentny i chętnie doradził, odpowiadając na wszystkie moje pytania. Cała transakcja przebiegła sprawnie i bez żadnych problemów. Profesjonalna obsługa i świetna atmosfera — zdecydowanie polecam ten salon!
Chciałbym serdecznie podziękować Pani Martynie z iSpot w Forum Gliwice za wyjątkową pomoc i zaangażowanie. Miałem duży problem z uruchomieniem programu Upgrade+, a mimo licznych prób przez infolinię, kontakt z supportem i bankiem – mój wniosek ciągle zatrzymywał się w połowie. Dopiero po wizycie w salonie i dzięki pomocy Pani Martyny udało się wszystko pomyślnie zakończyć. Pani Martyna nie tylko pomogła mi złożyć nowy wniosek, ale też, gdy pojawił się kolejny problem, sama wykonała kilka telefonów i doprowadziła sprawę do końca. Była przy tym bardzo miła, konkretna i profesjonalna. Naprawdę polecam, rzadko można trafić na takiego dobrego doradcę klienta. Dziękuję za wzorową obsługę!
Świetne miejsce! Obsługa na najwyższym poziomie, od wejścia czuć miłą atmosferę i profesjonalne podejście. Zespół bardzo pomocny, doradził mi idealnie i wszystko przebiegło sprawnie. Widać, że pracownicy znają się na tym, co robią, i naprawdę dbają o klienta. Salon czysty, estetyczny i dobrze zorganizowany. Zdecydowanie polecam każdemu, kto ceni sobie jakość i dobrą obsługę!
Obsługa tragiczna, przyszłam zakupić airpodsy. Podeszłam do kasy, bo Pani nie raczyła zapytać ani do mnie podejść aby zaproponować pomoc w wyborze. Przy kasie zapytała jakie chce słuchawki, nawet nie dała mi chwili na zastanowienie, od razu na pół sklepu głośno zapytała czy chce te TAŃSZE czy DROŻSZE. Gdy wskazałam słuchawki które mnie interesują to również głośno i ostentacyjnie powiedziała że wybieram te tańsze XD. Wchodząc do sklepu, gdzie mam zamiar wydać 900 zł oczekiwałabym jednak większej kultury u pracownika - jak w innych, różniących się półką cenową sklepach. Tragedia :)
Świetny salon jeżeli ktoś wie po co wchodzi nie zdaje się na rady udzielane przez sprzedawców i nie zamierza reklamować zakupionego sprzętu. Niestety podzielam opinie osób próbujących cokolwiek reklamować w iSpot Forum Gliwice. Zakupiliśmy z żoną dla córki iPad oraz polecony przez sprzedawcę rysik Zagg, który po niecałych dwóch tygodniach skrzywił się oraz wyszczerbił. Podczas reklamacji z zaplecza wyszedł młody "dżentelmen", który nie przedstawił się ale poinformował nas, że reklamacja nie ma sensu i zostanie odrzucona ponieważ to jest świetny rysik, sprzedali ich tysiące i nikt jeszcze ich nie reklamował. Tak jak Pan powiedział tak też błyskawicznie rzeczoznawca (niedawno w tvn Uwaga pokazywali jak działają rzeczoznawcy na zlecenie sklepów) odrzucił naszą reklamację. Dopiero po odrzuconej reklamacji przeczytałem opinie na temat rysika, który jak się okazuje wytrzymał wyjątkowo długo ponieważ średnia długość jego działania to 2 dni (opinie ze strony Media expert 1,5) Przyszłym klientom iSpot Forum Gliwice radzę nie opierać się na radach pracowników salonu oraz jeżeli to możliwe wykupienie ubezpieczenia kupowanego sprzętu.
Zdecydowanie polecam ten salon. Obsługa klienta na najwyższym poziomie - co w dzisiejszych czasach zdarza się bardzo rzadko. Świetne doradztwo, widać, że sprzedawca dobrze zna produkt jak i akcesoria. Bardzo miła atmosfera, polecam jeszcze raz :).
Wreszcie mamy salon iSpot w centrum miasta. Na szczególną pochwałę zasługuje pan Darek, który jest nie tylko osobą kompetentną, z ogromną wiedzą na temat oferowanych przez salon produktów ale również bardzo życzliwym człowiekiem, godnym zaufania. Potrafi bardzo dobrze doradzić podczas zakupów i pomóc, kiedy jest taka potrzeba. 6 gwiazdek dla pana Darka za profesjonalną, pełną empatii i zrozumienia obsługę klienta.
Wczoraj odwiedziłam salon iSpot Apple w celu zakupu smartwatcha na prezent. Niestety, poziom obsługi klienta pozostawiał wiele do życzenia. Pracownik, który mnie obsługiwał, był kompletnie niezainteresowany pomocą – zero zaangażowania, brak jakiejkolwiek inicjatywy, nie otrzymałam ani porady, ani żadnego wsparcia przy wyborze produktu. W efekcie zakupiłam zegarek z paskiem, który okazał się za mały. Dziś skontaktowałam się ze sklepem z pytaniem o możliwość wymiany paska na większy rozmiar i usłyszałam, że nie ma takiej opcji, ponieważ zegarek został już rozpakowany. O tak istotnej rzeczy pracownik mógł (a nawet powinien) mnie poinformować podczas zakupu. Jestem naprawdę rozczarowana – kupuję produkt za niemałe pieniądze, a czuję się, jakbym była kompletnie zignorowana. Teraz muszę jeszcze wydać kolejne 200 zł na pasek, który powinien zostać dobrany właściwie od początku. Opinie o tym salonie na Google nie są bez powodu negatywne – szkoda tylko, że nikt z tym nic nie robi. Z takim podejściem do klienta, zarówno iSpot, jak i Apple, wystawiają sobie bardzo kiepską wizytówkę. Jedno wielkie rozczarowanie.
Nie polecam tego sklepu, a raczej sprzedaców. Przyszłam z zamiarem aby ktoś doradził mi z zakupem telefonu. Pani wraz z Panem siedziała sobie rozmawiając i korzystając z telefonu. Gdy podeszłam zapytać czy jest dostępny model z ledwością wstali,ale mialam wrażenie, że przeszkodziłam im w rozmowie. Pan był tak niemiły i nie pomocny,że gdyby nie fakt ,że spieszyło mi się z zakupem to nie zdecydowałabym się ze względu na obsługę. W piątek obsługiwał mnie bardzo miły Pan w innej sprawie więc bardzo dużo zależy od chęci sprzedawcy.
Nie polecam tego sklepu. Obsługa to totalna porażka – kierowniczka Sonia oraz pracownica Kinga (imiona wywnioskowane z ich rozmów) wykazały się skrajną niekompetencją i brakiem zaangażowania. Kinga kompletnie nie zna się na produktach i nie rozumie podstawowych pytań. Zakup dwóch telefonów na raty zajął ponad 2,5 godziny, co było absurdalne. Na koniec okazało się, że zostaliśmy celowo wprowadzeni w błąd – dostępne były raty 0%, o czym nas nie poinformowano, ponieważ sklep na tym nie zarabia. To skandaliczne podejście do klienta. Omijajcie to miejsce szerokim łukiem.
iSpot Forum Gliwice - Apple Premium Reseller znajduje się przy Lipowa 1, 44-100 Gliwice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z iSpot Forum Gliwice - Apple Premium Reseller pod numerem +48 886 720 132
Do iSpot Forum Gliwice - Apple Premium Reseller można dotrzeć, korzystając z poniższego linku