PIETREK Firma Pogrzebowa Usługi finansowe, Gliwice

Opinie

1. Gabriela Chrobot ★★★★★

   Prędzej czy później każdy z nas będzie mierzył się ze stratą bliskiej osoby. Moją rodzinę niestety dotknęło to w zeszłym tygodniu. Początkowo przy wyborze zakładu pogrzebowego, ze względu na towarzyszące nam emocje po stracie dziadka i napędzany nimi pośpiech, kierowaliśmy się jedynie jego lokalizacją. Z perspektywy czasu możemy jednak Z CAŁEGO SERCA polecić firmę PIETREK. Był to nasz najlepszy wybór. I choć mamy nadzieję, że jeszcze długo nie będziemy zmuszeni do korzystania z usług jakiegokolwiek zakładu pogrzebowego, to gdy ten przykry moment w końcu nadejdzie, z pewnością znów oddamy się w ręce zakładu PIETREK. Na każdym etapie - czy to przy omawianiu szczegółów pochówku, w trakcie pożegnania dziadka, jak również na samym już pogrzebie - czuliśmy, że nie musimy martwić się o sprawy przyziemne. Mogliśmy skupić się na swoich emocjach i przeżywaniu straty dziadka, godnym jego pożegnaniu. Przemiła, sympatyczna i empatyczna Pani, z którą ustalaliśmy sprawy dotyczące pochówku, spokojnie i po kolei wskazywała nam kolejne elementy, których nie powinno zabraknąć w trakcie pogrzebu (niedługo po stracie bliskiej osoby są to sprawy które naprawdę trudno poukładać sobie w głowie tak, aby o niczym nie zapomnieć). Nie było także żadnego problemu w komunikacji zakładu z księdzem. Niezbędne szczegóły Państwo ustalili z parafią już bez kłopotania nas. Sądzimy jednak, że tym za co jesteśmy najbardziej wdzięczni, była możliwość pożegnania dziadka w firmowej kaplicy. Odbyło się ono w kameralnej atmosferze, w pięknej minimalistycznej kaplicy, przy akompaniamencie żałobnej muzyki. Wszystko odbyło się punktualnie. Ciało dziadka przygotowano z dbałością o każdy szczegół. Ta ostatnia w naszym życiu w spokoju wspólnie spędzona z dziadkiem godzina na pewno pozwoliła nam wyciszyć najsilniejsze emocje przed pogrzebem i poukładać sobie w głowach wydarzenia ostatnich dni. Co do samego dnia pogrzebu również nie mamy jakichkolwiek zastrzeżeń. Ponownie, wszystko odbyło się punktualnie, bez żadnych opóźnień i odwrotnie - bez żadnego pośpiechu. Panowie z ogromnym szacunkiem, dyscypliną i gracją wykonywali swoje zadania, za co chcielibyśmy naprawdę serdecznie podziękować. Ich stroje, maniery i zachowanie były nienaganne. To samo możemy oczywiście powiedzieć o wyglądzie karawanu oraz zamówionych kwiatach. Chcieliśmy także podziękować Panu trębaczowi. W trakcie jego gry naprawdę z trudem można było powstrzymać zgromadzone w czasie tych trudnych dni emocje. Wreszcie sam Pan właściciel - człowiek niezwykle empatyczny i wyrozumiały. Wszystko to sprawia, że jeszcze raz Z CAŁEGO SERCA dziękujemy i polecamy wszystkim, którzy mierzą się ze zorganizowaniem pochówku bliskiej osoby, zakład pogrzebowy PIETREK. Pracują tam ludzie, którzy znają się na swojej pracy, wiedzą co i jak mają robić, jednocześnie nie zatracając empatii i chęci niesienia ulgi pogrążonym w żałobie rodzinom.

   prawie 2 lata temu
2. Szymon Szostak ★★★★★

   Pragnę złożyć serdeczne podziękowania całemu zespołowi firmy pogrzebowej PIETREK, a przede wszystkim samemu właścicielowi firmy Panu Marcinowi Pietrek za profesjonalne i na bardzo wysokim poziomie zorganizowanie uroczystości pogrzebowej. Począwszy od panów, którzy z pełnym szacunkiem i taktem jaki okazali odbierając zmarłego z domu, poprzez miłą, empatyczną i profesjonalną obsługę w biurze przy ul. Daszyńskiego 1 w Gliwicach ( pani, która tam pracuje, to właściwa osoba na właściwym miejscu, z odpowiednim psychologicznym podejściem do klienta w żałobie - wysłucha , doradzi, pomoże w wyborze trumny, załatwi wszystkie formalności z ZUS-em, parafią i cmentarzem, co jest dużym udogodnieniem dla rodziny), a kończąc na pełnej godności oprawie ceremonii pogrzebowej, do której obsługujący ją panowie podeszli z dużą powaga, zaangażowaniem i dbałością o każdy szczegół, tak jak sobie życzyła rodzina. Bardzo dużym plusem jest kaplica do pożegnania ze zmarłym. Ciało przygotowane perfekcyjnie, dom pogrzebowy nowoczesny, czysty i zadbany, dzięki czemu w przyjaznej atmosferze mogliśmy pożegnać zmarłego. W dniu pogrzebu od samego początku do końca wszystko było dopięte na ostatni guzik. Trumna ze zmarłym na czas przywieziona i elegancko na ramionach wniesiona do kościoła i tak samo wyniesiona po mszy z kościoła. Kondukt na cmentarzu spokojnie, bez zbędnego pośpiechu. Panowie z firmy pogrzebowej czekali aż wszyscy żałobnicy przyjadą po mszy na cmentarz, nikt nikogo nie gonił, nie popędzał, a byłem niestety świadkiem takich rzeczy uczestnicząc w pogrzebach organizowanych przez inne gliwickie i nie tylko firmy pogrzebowe. Podczas konduktu na cmentarzu towarzyszyła nam płynąca z karawanu nastrojowa, nostalgiczna muzyka, która dodała odpowiedniej oprawy całej ceremonii. Panowie ubrani elegancko, czysto i dostojnie. I co ważne – wizytówka firmy, jaką są czyste, umyte i zadbane karawany na pogrzebie. Inne firmy mogą tylko brać przykład pod tym względem od firmy PIETREK. Widać, że właściciel dba o firmę i świadczone w niej usługi na każdym etapie. Serdecznie Państwu polecam tę firmę.

   prawie 2 lata temu
3. Janek ★★☆☆☆

   Mam parę istotnych zastrzeżeń odnośnie jakości usług świadczonych przez tę firmę: 1) Pomijam już fakt niezbyt uprzejmej pani A. pracującej w biurze przy ul. Daszyńskiego, która zniechęca swoją aparycją, opryskliwością, oraz gburowatym tonem wypowiedzi zupełnie nieprzystającym tej branży. Deficyty w zachowaniu i obyciu tej pani, powodują, że zdecydowanie bardziej odnalazłaby się na straganie na jakimś podrzędnym bazarze - niż w tak subtelnym sektorze usług, jakim są pochówki. Ten, kto zdecydował się ją obsadzić na tym stanowisku nie ma chyba instynktu samozachowawczego. 2) Natomiast, ZASADNICZY ZARZUT w stosunku do zleconej przeze mnie i brata usługi pochówku naszej mamy, to chamski pośpiech pracowników firmy, niczym na taśmie produkcyjnej, wynikający z faktu, iż zaraz po naszym pogrzebie niemal na styk mięli zaplanowaną obsługę innego pogrzebu... Wiązało się to niestety z tym, że po mszy w kościele nie mięliśmy chyba nawet 4 minut czasu pod kościołem na kondolencje od uczestników mszy, bo zaczęli nas odrazu dyskretnie popędzać "na ucho", a następnie, już mniej dyskretnie - niemal taranować nas karawanem cofając go na wstecznym, gdyż chcięli już pędzić z urną na cmentarz. W tym dniu nie było już więcej mszy pogrzebowych w naszej parafii, więc pośpiech ten (niczym z taśmy produkcyjnej) nie wywodził się od samego księdza, tylko od tejże firmy właśnie (z resztą Ks. Proboszcz sam przyznał, że dzień przed pogrzebem, telefonowali do niego do kancelarii z informacją, że zaraz po naszej mają inną ceremonię do obsługi i że liczą na pomoc w "dyscyplinowaniu" uczestników naszej ceremonii). 3) I ostatnie, ale nie mniej ważne - karteczki pamiątkowe z uczestnictwa w pogrzebie - dali je po prostu bratu, by sam je wręczał pozostałym uczestnikom... Coś takiego widzę pierwszy raz w życiu; we wszystkich pogrzebach w jakich uczestniczyłem do tej pory, to zawsze obsługa firm pogrzebowych wręczała je pod koniec ceremonii uczestnikom na cmentarzu, a nie sami żałobnicy. Gdybym mógł cofnąć czas, to oczywiście wybrałbym innych, sprawdzonych i wiodących konkurentów z tej branży w mieście. Pierwotnie tak zamierzaliśmy zrobić, jednak w dniu śmierci mamy, ktoś znajomy polecił nam Pietrka - jak się dopiero później okazało - ze względu na pewne korzyści wynikające z polecenia ich usług, a nie na rzeczywiste przekonanie tej osoby co do jakości ich usług (gdyż sama potem przyznała, że nigdy z ich usług nie korzystała). __ Dla uczciwości wymienię też co było na plus: -uprzejme i empatyczne zachowanie panów, którzy zabierali zmarłą z mieszkania; -to, jak przygotowane zostało ciało mamy do ostatniego pożegnania w kaplicy; -trębacz podczas ceremonii; -- Wszystko powyższe napisałem w pełni świadomie i absolutnie nie zamierzam usuwać swojej opini, ani mitygować jej treści - nawet, gdy wyjdzie z taką prośbą sam opisany tu podmiot. W razie takiej sytuacji, nastąpi wręcz przeciwne działanie z mojej strony - eskalacja kolportowania mojej negatywnej opinii na jeszcze większą skalę. Niech to, co napisałem stanowi przestrogę dla innych.

   prawie 2 lata temu

1. Klaudia Klaudia ★★★★★

   Dziękuję za przepiękną oprawę ceremonii pogrzebowej. Ogromny szacunek dla zmarłego oraz rodziny i bliskich. Pełen profesjonalizm i zaangażowanie. Serdecznie dziękuję za życzliwość i słowa otuchy

   prawie 2 lata temu
2. Krzysztof Nowak ★☆☆☆☆

   W tej firmie traktuje się chyba wierzących jak głupie barany do golenia. Po mszy św. o godz. 9 w kościele Św. Krzyża zostałem jeszcze na modlitwę. Przed mszą pogrzebową, przed godziną 10, weszło dwóch pracowników firmy, niosąc urnę w kształcie serca ze świecami. Głośno przy tym cały czas rozmawiali, aż się ludzie zaczęli oglądać. Ja siedziałem z tyłu kościoła.Kiedy pracownicy postawili urnę i wracali środkiem, dalej kontynuując pogawędkę, zwróciłem im uwagę: "W kościele się nie rozmawia, kto panów uczył?". Na to jeden z nich zaśmiał się i polecił rozkazującym tonem: "Pan się modli!". Byłem zaskoczony tym brakiem szacunku wobec powagi kościoła, modlących się ludzi, prochów zmarłego i mnie osobiście. Wyszedłem przed kościół, sprawdziłem, co to za firma i po chwili namysłu postanowiłem złożyć skargę w biurze, które było naprzeciwko kościoła.Tam już znajdowali się ci dwaj pracownicy i pani, która przyjmuje klientów. Było tuż po godzinie dziesiątej. Kiedy zacząłem jej opowiadać o ich zachowaniu, jeden z nich podszedł i zaczął mnie fizycznie wyrzucać z pomieszczenia. Nie pozwoliłem się wypchnąć i zaapelowałem do pracownicy o reakcję, ale ona tylko się uśmiechała. Ten który mnie wypychał (chyba wyższy z nich dwóch), powiedział dwukrotnie, że zapakuje mnie do chłodni razem z umarlakami. Potem zaczął szydzić z mojego wyglądu (byłem normalnie ubrany, jak to na mszę). Drugi pracownik też mi dogadywał, ale już nie pamiętam, co. Śmiali się i wołali do pracownicy - "Zadzwoń do szefa!", a do mnie "Idź na policję!". A ona tylko się uśmiechała i powiedziała, że przecież nie widziała, co było w kościele, sugerując, że nie potrafię udowodnić niewłaściwego zachowania, więc nie ma sprawy. Złożyłem skargę do właściciela przez formularz, ale żadnej reakcji. Na ich stronie internetowej znajduje się informacja, że posiadają "odpowiednio wyszkolonych pracowników, dzięki czemu ceremonia przebiega w sposób godny i podniosły". Czy inne informacje o firmie są równie prawdziwe?

   prawie 2 lata temu
3. Agata Straschek ★★★★★

   Witam Państwa. Firma przede wszystkim godna polecenia. Pełen profesjonalizm. Dziękujemy Państwa firmie. Pani w Zakładzie Pogrzebowym z ul. Daszyńskiego za miłą i fachową pomoc oraz Panu który grał na trąbce przepięknie.... Dziękujemy oraz życzymy dalszych sukcesów. Pozdrawiam Rodzina Straschek

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania