Super sklep. Dobra dostępność produktów. Usługi doradcze na wysokim poziomie, szczególnie u Pana Michała lub kierownika sklepu.
Korespondencja z działem reklamacji nie ma sensu pomimo iż wydałem w sklepie 20 tys zł euro RTV AGD ma to gdzieś robią wszystko na niekorzyść klienta . I jeszcze bezczelnie odpisują że wszystko zostało wyjaśnione.
Dziś po raz kolejny odwiedziłam sklep w Pyskowicach, chętnie tu wracam i robię zakupy, bo zawsze zostaję tu profesjonalnie obsłużona, na wszystkie moje pytania i wątpliwości dostaję odpowiedź. Szczególnie wyróżniam za to wszystko Pana Wojtka, który ma ogromną praktyczną i techniczną wiedzę ma temat każdego produktu oferowanego przez sklep. Do tego jest bardzo cierpliwy i uprzejmy, co niestety nie często się zdarza jeśli klient jest dociekliwy i zadaję pytania.
Podczas zakupu konsultant poinformował mnie, że w ramach ubezpieczenia folie można wymieniać do końca trwania gwarancji, jeśli tylko ulegną zarysowaniu. Dziś, gdy przyszłam do sklepu, aby wymienić porysowaną folię, usłyszałam od konsultanta, że uszkodzenie musi być "nie mechaniczne" lub dotyczyć pęknięcia/przesunięcia. Mimo pokazania, że folia jest przesunięta, konsultant stwierdził, że jest w porządku. nie było od początku wytłumaczono jakie dokładnie uszkodzenia są objęte ubezpieczeniem i za co klient faktycznie płaci pieniądze. Zgłaszana sprzeczność w informacjach oraz poziom obsługi, który oceniam na 0, są dla mnie bardzo rozczarowujące. Ale kiedy to zostało zgłoszone do centralnego biura to bardzo miła pani pomogła mi w rozwiązaniu mojej problemu i teraz w końcu ja będę mogła skorzystać z usługi wymiany folii w ramach ubezpieczenia.
Bardzo miła obsługa ze strony Pana Wojtka (menadżer DK). Serdecznie polecam :)
Bylem dziś w sklepie z zamiarem kupna pralki, sprzedawca Pan Szymon to osoba która zna się na swojej pracy. Pomógł mi w wyborze, doradził, powiedział o poszczególnych modelach, przy czym nie był nachalny. Jestem zachwycony z jego pomocy, oby więcej takich doradców jak Pan Szymon
Ostatnio miałam przyjemność robić zakupy w sklepie Euro RTV AGD w Pyskowicach i muszę szczerze podzielić się swoim entuzjazmem. Od momentu, kiedy przekroczyłam próg sklepu, poczułam się mile widziana i doceniona jako klientka. Szczególnie chciałabym wyróżnić Panią Sylwię, która obsługiwała mnie już kilka razy podczas zakupów (pralka, lodówka, tablet itp ) Jej profesjonalizm i zaangażowanie były naprawdę imponujące. Zawsze można liczyć na jej pomoc – odpowiada na wszystkie pytania z ogromną cierpliwością i wiedzą. Dzięki jej sugestiom udało mi się wybrać idealne produkty, które spełniły wszystkie moje oczekiwania. Pani Sylwia ma niezwykłą zdolność dobierania produktów, które są nie tylko funkcjonalne, ale także dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Co więcej, obsługuje nie tylko mnie, ale także moją córkę, dla której również potrafiła dobrać świetne rozwiązania. Atmosfera w sklepie jest bardzo przyjazna, a wszyscy pracownicy, których spotkałam, są niezwykle pomocni i życzliwi. Szczególnie zapadł mi w pamięć Pan Szymon, który obsługiwał moją 11-letnią córkę. Ma anielską cierpliwość i potrafił w sposób zrozumiały i przystępny wytłumaczyć wszystkie funkcje, co bardzo ułatwiło jej wybór. To nie tylko sprzedawca, ale także osoba, która potrafi zbudować relację z młodszym klientem, co w dzisiejszych czasach jest niezwykle ważne. Cały zespół w Euro RTV AGD zasługuje na ogromne uznanie za swoją pracę. Wszyscy są profesjonalni, pomocni i zawsze gotowi do wsparcia. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i na pewno wrócę do tego sklepu. Z czystym sumieniem polecam Euro RTV AGD każdemu, kto szuka fachowej obsługi i szerokiego asortymentu. Dziękuję za wspaniałe doświadczenie zakupowe!
Raczej nie wystawiam ocen, chyba że naprawdę ktoś mnie nie ,,oleje" w temacie, w którym uważam że coś się należy. W tej placówce trafiłem w końcu na babeczkę ,,z powołania" , której klienci nie przeszkadzają, a jest wręcz ich sprzymierzeńcem. I jest pewne że dzięki takim ludziom klienci będą do tego sklepu wracać. Nazywa się Pani Ewa. Gwarancja laptopa załatwiona bez problemu, opisany problem i odesłanie do producenta, folia ze smartfona wymieniona na umówionej gwarancji, której salon w Lublińcu nie rozpatrzył, a wręcz mnie tam spławili. Chylę czoła dla salonu RTV EURO AGD w Pyskowicach. Rzetelni obeznani ludzie, a nie jacyś wędkarze.
Wpadłam 15 minut przed zamknięciem, z laptopem pod pachą i koniecznością zakupu zgubionego zasilacza. Była niedziela wieczór, laptop padł, a w poniedziałkowy poranek trzeba było pracować. Konkurencja rozłożyła ręce mówiąc, że nie wiedzą ile watów powinien mieć zasilacz, nie wiedzą jaka końcówka itp. Tymczasem kierownik salonu wyciągnął telefon, spojrzał na parametry laptopa i sam obliczył co trzeba. Dobrał zasilacz z odpowiednim wtykiem, podpiął pod sieć, by sprawdzić czy wszystko faktycznie działa i potwierdził, że misja wykonana. Byłam uratowana i następnego dnia mogłam przystąpić do pracy. Dziękuję za pomoc i przemiłą, fachową obsługę :)
RTV EURO AGD znajduje się przy Poznańska 10, 44-120 Pyskowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska