SOBIANEK Sp. z o.o. Placówka gastronomiczna, Parczew

Opinie

1. Zofia Golonka ★★★★☆

   Szkoda że p.Sobianek nie widzi jaki węgiel otrzymują klienci. W sierpniu brałam tonę węgla kostka z Kazachstanu ale to co ty razem dostałam jestem bardzo zawiedziona. Jest dość dużo kamienia i miał gdzie muszę wynosić wiadrami na śmietnik bo miałem nie napalę w piecu centralnego ogrzewania bo przelatuje przez ruszta bo to tak jak bym wsypała piachu.Kamień składam na kupkę a na wiosnę zrobię zdjęcie i wyśle do p.Sobianka.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Michal Korzeniowski ★★★☆☆

   Jeżeli chodzi o załadunki to dojazd ok najpierw naprzeciwko firmy wzdłuż drogi jest parking należy stanąć podejść do biura pani da dokumenty i stoimy w kolejce do zaladunku w moim przypadku było dużo aut przede mną więc całość jakieś 2.5 godz zaladunek jest szybki 1 strone otwieramy pasy nie są wymagane 2 wozkowych jest lądujących trochę się kurzy na placu ale to normalne przed brama można stać na noc

   prawie 11 miesięcy temu
3. Małgorzata Motała ★☆☆☆☆

   Zamawiam ekogroszek w tej firmie już kolejny raz. Sam towar ok ale jakośc Obsługi spadła diametralnie. Aktualnie od 23.07 nie otrzymałam zamówienia ani informacji ze się może przedłużyć dostawa. Zamrożone pieniądze, węgla brak ani żadnej informacji że będziemy czekać (już 3 tydzień!) na dostawę ! Na moje pytanie do pani obsługującej dział sprzedaży „ dlaczego nie informują że dostawa może tyle trwać” odpowiedziała że „ właśnie mnie informuje”. I że może mi anulowac zamówienie. Brak szacunku do klienta !

   prawie 11 miesięcy temu

1. Jolanta ★☆☆☆☆

   Niestety jestem bardzo zawiedziona zakupem węgla i podejściem firmy Sobianek do reklamacji. Zamówiłam ten sam rodzaj opału co wcześniej ale to co otrzymałam różni się diametralnie. Nowa partia spala się fatalnie piec szybko zapycha się sadzą, komin jest czarny, dym intensywny, gryzący i śmierdzący. Popiołu jest dużo więcej niż podano w opisie. Zwracali na to uwagę nawet sąsiedzi. Dla porównania mam jeszcze trochę starego węgla z poprzedniego zamówienia. Spalam go w tych samych ustawieniach pieca i wszystko działa bez zarzutu. To jasno pokazuje, że problem leży po stronie jakości obecnej partii. Reklamacja została odrzucona z typowym tłumaczeniem, że "może to wina pieca", chociaż nic nie zostało zmienione w sposobie użytkowania. Reklamacja na tym się zakończyła, brak dalszego kontaktu ze strony firmy. Co więcej do węgla dołączono nieaktualny, stary raport jakości, co również budzi wątpliwości. Zostałam z węglem, którego nie da się normalnie używać i bez żadnego wsparcia ze strony firmy. Nie polecam ani produktu, ani obsługi po sprzedaży.

   1 rok temu
2. Marta K. ★☆☆☆☆

   Węgiel bardzo dobrej jakosci, natomiast sposób realizacji dostawy woła o pomstę do nieba. Kurier zostawił paletę na pasie drogi gminnej, mimo, iż miał dostępny podjazd, na który bez problemu wjeżdżają inni dostawcy i od 10 lat nie było z dostawami żadnych problemów. Tak więc towar o wartości 1700 zł stał sobie beztrosko na publicznym terenie i wymusił dźwiganie tony węgla kilkadziesiąt metrów na teren posesji. Firma wogole nie odniosła się do złożonej reklamacji na dostawę. Planowałam zamówić kolejna paletę, natomiast po tym jak zostałam potraktowana przy dostawie i zerowej reakcji na zgłoszoną reklamację, daruje sobie. Jest wiele innych firm, które dbają o jakość obsługi klienta.

   1 rok temu
3. Adam Adamczuk ★☆☆☆☆

   Zamówienie potwierdzone w piątek z dostawą na poniedziałek na popołudnie. O godzinie 15 dostaje telefon, że niestety ale kolega sprzedał zamówiony przeze mnie materiał w sobotę innemu klientowi, stracony czas oraz pieniądze. nie polecam.

   1 rok temu

1. Piotr Ows ★★★★★

   Zobaczymy zimą jak się będzie palił ale na tą chwilę poza szybkim i sprawnym transportem i dobrym kontaktem to sam węgiel bardzo średnio. Ja rozumiem wiosna, koniec zimy i , że może węgiel być mokry ale to co przyjechało to dramat. Dwie palety pantery to bagno, 2 palety lwa trochę lepiej ale też za nim to przeschnie to minie. Czekam kilka dni po otwarciu worka jak będzie dobrze to zmienię zdanie. Na tą chwilę gdybym chciał palić "miałem" to bym nie brał ekogroszku. Jest to moje pierwsze zamówienie i na razie średnie podejście:) poza tym 3/4 węgla to Kazachstan także miało być tak po Polsku :) Mija 7 miesięcy, jeżeli chodzi o samo spalanie, popiół i brak spieków czy grud, które mogłyby zapchać podajnik to jestem zadowolony. Jeżeli chodzi o jakość samego węgla na razie duży plus. Ale! 3 tony leżą w przewiewnym budynku gospodarczym, a jedna tona jest w kotłowni. Pomieszczenie jest wentylowane i ciepłe. Wegiel w workach leży tam już od kwietnia, podobnie jak 3 tony w gospodarczym budynku. I co ? A co nadal jest mokry, nawet otwarcie worków (nie które otwarte latem) nic nie pomogło bo z góry zrobił się suchy , a dalej jak widać na zdjęciach. Na tą chwilę opinii nie zmienię bo mimo tego, że jakość palenia sie towaru na duży plus to sam produkt zapakowany prosto spod rynny. Kocioł i podajnik też swoje dostanie po tylku przez całą zimę pobierając mokry węgiel. Wrócę tu po sezonie. Wracam można powiedzieć po sezonie bo za chwilę wygaszam piec na ekogroszek i włączam piec elektryczny na ostatni okres tych anomalii pogodowych. Podsumowując jestem bardzo zadowolony po 5 miesiącach palenia tym ekogorszkiem. Popiół jak z papierosa , piec czyszczony systematycznie ale można powiedzieć czysty i tylko lekki był na ścianach i w przewodach kominowych. Najważniejsze? Zero kamienia i nie musiałem martwić się o to czy podajnik się zatnie czy nie. Do tego temperaturę dobija momentalnie. Mimo początkowych nieprzyjemności i przesypywanie węgla do worków jutowych jestem zadowolony. Nad tym , że jest on mokry firma musi popracować bo wiem, że takich przypadków jest sporo. Wrócę tu przy kupnie na kolejny sezon.

   1 rok temu
2. Sylwia Sokołowska ★★★★☆

   Firma handlująca głowie ekogroszkiem, nawozami, materiałem siewnym i na mniejszą skalę budowlanka. Załadunki idą w miarę sprawnie, około 40min na każdy samochód. Czasem tworzą się kolejki do załadunku, szczególnie w sezonie i gdy tylko jeden wózkowy ładuje. Generalnie firma na plus, ale zawsze może być lepiej

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania