Sprzęt super, szybka dostawa. Proponowałbym opcję w zapłacie : dodatkowa zapłata za wniesienie do mieszkania. Kurier kazał mi zejść z 4 piętra po wózek kiedy mam sparaliżowane nogi.
Realizacja zamówienia oraz obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Zamówienie zostało dostarczone niekompletne. Konieczne były próby kontaktu ze sprzedawcą, który zamiast rozwiązać problem, próbował bezprawnie przerzucić odpowiedzialność za dostarczenie przesyłki na klienta, oczekując, że to klient będzie samodzielnie wyjaśniał sprawę z przewoźnikiem. Po odstąpieniu od umowy pojawiły się kolejne trudności. Sprzedawca utrudniał zwrot środków, twierdząc, że nie wszystkie towary zostały zwrócone, obarczając klienta konsekwencjami własnego bałaganu organizacyjnego. W całym procesie ani razu nie padły przeprosiny. Dodatkowo obsługa sklepu nie odbiera telefonów od klientów. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
SKLEP STWIERDZIŁ ŻE NIE PRZYZNA MI REKLAMACJI BO DAŁAM OPINIĘ DO CZEGO MAM PRAWO- JEST TO NIEZGODNE Z REGULAMINEM! Poniższa odpowiedź sklepu jest kłamstwem bo nie zaproponowali mi ani razu darmowego zwrotu. Nie polecam nikomu sklepu. Wystawiłam rzetelną opinię na temat wadliwego produktu. Chcąc dojść z firmą do porozumienia (wymiana na inny droższy model z dopłatą z mojej strony) firma zaczęła kłamać na temat opisu umieszczonego na stronie i podsuwać rozwiązania które narażają mnie na stratę finansową. Poza tym faktem produkt (rotor) zamówiony na stronie niestety nie nadaje się do użytku bo ślizga się na podłodze przez co moja babcia nie jest w stanie go używać. Produkt przyszedł z książeczką z innego produktu przez co tak naprawdę nie wiadomo jakie do końca ma funkcję. Dodatkowo jest dość głośny. Jeśli chcecie oszczędzić sobie czasu i nerwów to polecam tutaj nie zamawiać.
Przestrzegam przed tą firmą. Zamówienie zostało pomylone, a ścieżka naprawiania problemu była nieprofesjonalna i żmudna. _____ W odpowiedzi na komentarz firmy. Brak profesjonalizmu pojawił się już na samym początku, ponieważ kilkukrotnie dzwoniłam na infolinię (w terminie jej działania) i nikt nie odbierał. Pełna gotowość byłaby, gdyby zwrot został wykonany w trybie ekspresowym- podkreślałam w trakcie wymiany mailowej, że podany sprzęt jest potrzebny dla pacjenta onkologicznego i że nie możemy czekać do poniedziałku (reklamacja odbyła się w czwartek). Potem wymiana była utrudniona, gdyż pacjent w międzyczasie trafił do szpitala.Pomimo to umówiliśmy się na konkretny dzień na odbiór błędnego sprzętu. Ktoś czekał w tym miejscu pół dnia i dopiero po mojej interwencji dowiedziałam się, że kurier nie podjął zlecenia - firma wiedząc o tym fakcie nie poinformowała o zaistniałej sytuacji. Wypisałam tutaj największe problemy. Błędy te są rażące, obsługa klienta jest z mojego doświadczenia na fatalnym poziomie.
Zamówienie było opóźnione - o ile samo to może się każdemu zdarzyć i nie jest powodem do wystawienia jednej gwiazdki, to nie zostałem o tym poinformowany. W dniu teoretycznej dostawy poprosiłem o informację o przesyłce - w odpowiedzi poinformowano mnie, że kurier nie odebrał dzień wcześniej przesyłki, a 2 minuty później w InPost została wygenerowana etykieta - czyli de facto przesyłka została dopiero przygotowana do wysyłki. To nie sklep z ubraniami, tylko sklep ortopedyczny - jeśli ktoś tu coś zamawia, to naprawdę może odczuwać ból i potrzebować pomocy. Błędy się zdarzają, ale za okłamywanie i zrzucanie winy na innych (kurier) - 1* Aktualizacja 27.10.25: Po przeczytaniu Państwa odpowiedzi jestem zmuszony przedstawić faktyczny przebieg sytuacji, dołączam również screeny. 17 października (piątek) - złożenie zamówienia, płatność i przyjęcie zamówienia do realizacji 21 października (wtorek) - piszę do Was maila z prośbą o numer listu przewozowego do zamówienia. W odpowiedzi dostaję informację o winie kuriera i jednocześnie dostaję maila z InPost o wygenerowaniu etykiety. 22 października (środa) - zamówienie zostaje dostarczone. Więc nie, nie trwało to 2 dni robocze i nie, nie jest to winą kuriera, ponieważ do czasu mojej wiadomości nie została nawet wygenerowana etykieta. Błędy się zdarzają i nie ma w tym nic złego - ale warto potrafić się do nich przyznać.
Przysłali niedziałający sprzęt. Odesłałam i do tej pory nie dostałam zwrotu pieniędzy.Nie polecam
Nie polecam, po wystawieniu zasadnej negatywnej opinii, zastraszają meilami o sprawe sądową.
Super! Przystepne ceny, wozek wyglada solidnie. Szybka i bez problemowa dostawa (w mniej niz 48h od zlozenia zamiwienia). Wozek dobrze zabezpieczony i dostarczony w solidnym kartonie. Praktycznie gotowy do uzytku po rozlozeniu i sciagnieciu folii ochronnych. Bedzie dobrze sluzyl mojej babci. Dziekuje :)
Profesjonalna obsługa i ekspresowa realizacja.
Fizjo4Sport - sklep ortopedyczny znajduje się przy 23-413 Babice, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Fizjo4Sport - sklep ortopedyczny pod numerem +48 502 794 320
Do Fizjo4Sport - sklep ortopedyczny można dotrzeć, korzystając z poniższego linku