Hebe Sklep odzieżowy, Biała Podlaska

Opinie

1. Maja K ★★★★★

   Duży wybór asortymentu obsługa bardzo miła

   1 rok temu
2. Anna ★☆☆☆☆

   Nigdy nikogo nie ma na kasie. Ceny na cennikach się różnią od tych co ostatecznie się wybija na kasie. Panie ze sklepu nie chcą pracować widocznie bo ani cenników nie zmieniają ani na kasie nie pracują. Zenada

   1 rok temu
3. Iwona Jeż ★★★★★

   Opinia 5 gwiazdek to zasługa Pani Marty - byłam świadkiem sytuacji gdzie Pani Marta pomogła klientce, a w tym było dużo empatii, życzliwości i cierpliwości. Zrobiła więcej niż było wymagane w tej sytuacji. Jeśli takie podejście ma cały ten sklep do klientów, to ja go z czystym sercem gorąco polecam.

   1 rok temu

1. Agnieszka Mikołaj ★☆☆☆☆

   Bardzo nie mila obsluga. I dotyczy to wszystkich pracowników z kierownikiem na czele. Polecam przeszkolić personel z zasad obsługi albo wymienić zespół. Czy te panie odbywają jakaś karę pracując w hebe? Bo podejście do klienta to nie dość, że całkowicie lekceważące to w dodatku żenujące. Nie chętnie tam wracam, bo mam wrażenie , że klient to wróg i najlepiej jakby nie zawracał im głowy i nie przyłaził. Było tak od otwarcia i dalej jest tylko gorzej... Szkoda, bo produkty są świetne.

   prawie 3 lata temu
2. Agnieszka Michalak ★☆☆☆☆

   Bardzo nie mila obsluga. I dotyczy to wszystkich pracowników z kierownikiem na czele. Polecam przeszkolić personel z zasad obsługi albo wymienić zespół. Czy te panie odbywają jakaś karę pracując w hebe? Bo podejście do klienta to nie dość, że całkowicie lekceważące to w dodatku żenujące. Nie chętnie tam wracam, bo mam wrażenie , że klient to wróg i najlepiej jakby nie zawracał im głowy i nie przyłaził. Było tak od otwarcia i dalej jest tylko gorzej... Szkoda, bo produkty są świetne.

   prawie 3 lata temu
3. Jo Asia ★☆☆☆☆

   Specjalnie jeżdżę do Hebe w Radzyniu Podlaskim lub Warszawie kiedy tylko mam taką możliwość, bo to w Białej jest fatalne. W momencie, w którym poszukuję 2 typów produktów, nawet nic z konkretnej marki tylko po prostu typ produktu, i w 10 minut nie jestem w stanie znaleźć ani jednego, to już chyba winny jest układ sklepu. Obsługa jest straszna. Do kasy podchodzę z 1 produktem. Samo płacenie kartą i nabicie paragonu zajmuje sekundy, ale trzeba swoje odstać słuchając o polecanych produktach i namawianiu na kartę sklepu. Nawet po tym, gdy, znając już standardy obsługi w tym sklepie, zaznaczyłam że karty nie mam i mieć nie będę i nie interesuje mnie żaden produkt inny niż ten w koszyku. Kilka razy musiałam odmawiać, bo sprzedawczyni ze sprzedażą się wstrzymała, dopóki nie odklepie swojej formułki. Rozumiem, że najpewniej takie mają polecenie służbowe, ale mam jednak nadzieję, że ta opinia dotrze do kogoś decyzyjnego i coś się zmieni, bo jednak w Białej zakupy byłoby mi robić najwygodniej, a na razie wizyta w Hebe wiąże się ze stresem i nerwami. Dla kontrastu w innych Hebe obsługa nie nalega 3 razy na założenie karty, szybko wymienia polecane produkty ustawione przy kasie i od razu jest przejście do płatności, a nie dopiero po zmęczonych już zapewnieniach klienta, że niczego innego dziś nie chce kupić oraz po podnoszeniu produktów i piękne eksponowanie ich na dłoni na wypadek, gdyby ktoś nie zauważył. W dodatku w innych Hebe potrafią być polecone na prawdę oryginalne produkty, które mogą zaciekawić i wprowadzić chęć ich wypróbowania, a sprzedawczynie są pięknie pomalowane produktami z tej drogerii tak, że klientki same dopytują, jaki mają makijaż i rzeczywiście chwilę później kupują te kosmetyki, taką sytuację widziałam nie raz. I sama nie raz kupiłam tam polecane produkty, na przykład hydrolat w korzystnej cenie i balsam do ciała. Tymczasem w Białej został mi polecony przede wszystkim... zestaw 2 past do zębów. No ludzie! Produkty typu pasta czy waciki raczej każdy ma na liście zakupów jeśli ich potrzebuje, nikt się nie decyduje na ich zakup pod wpływem chwili, a przynajmniej ja takich osób nie znam.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania