PANEK Wypożyczalnia samochodów, Świdnik

Opinie

1. Patryk Trautman ★☆☆☆☆

   Publiczne wyrażenie niezadowolenia z obsługi przez Panek Car Rental i ostrzeżenie dla konsumentów** Szanowni Państwo, Chciałbym publicznie wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z usług świadczonych przez Panek Car Rental oraz ostrzec innych konsumentów przed wynajmem samochodu od tej firmy. Podczas mojej rezerwacji wykupiłem pełen pakiet ubezpieczeń (SCDW+TP+WDP+TDP) za kwotę 799,41 PLN na okres wynajmu od 11 do 20 lipca. Mimo to zostałem niesłusznie obciążony kwotą 4000 PLN za rzekome uszkodzenia pojazdu, które powinny być pokryte przez ubezpieczenie. Dodatkowo, Panek wystawił fakturę 25 lipca z terminem płatności tego samego dnia, co uniemożliwiło mi nawet odczytanie wiadomości email i zapoznanie się z fakturą, zanim moje konto zostało obciążone. Faktura ta odnosiła się do "Kary za uszkodzenie pojazdu", związanej z rezerwacją o numerze wewnętrznym 197093. Jednakże, w żadnym miejscu w moich warunkach ubezpieczenia nie znalazłem informacji, że mógłbym być obciążony tą kwotą przy wykupieniu pełnego pakietu ochronnego. Co gorsza, nie otrzymałem ani polisy ubezpieczeniowej, ani warunków ubezpieczenia od Panek. Od dnia 25 czerwca próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą w sprawie mojej reklamacji, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Tego rodzaju praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem konsumenckim, które zobowiązuje do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Dziś jest 9 sierpnia, co oznacza, że Panek rażąco naruszył swoje prawne zobowiązania. Na dzień dzisiejszy zdecydowanie odradzam wynajem samochodu od Panek, ponieważ istnieje ryzyko nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej. Apeluję do Panek Car Rental o niezwłoczne zajęcie się moją sprawą i anulowanie niesłusznie naliczonej opłaty. #PrawaKonsumenta#ObsługaKlienta#DoświadczenieKlienta#OchronaKonsumenta#WynajemSamochodów#Ubezpieczenie#Ostrzeżenie#Oszustwo#NieuczciwePraktyki#PanekCarRental#Polska#PrawaKonsumentaUE#OstrzeżeniePodróżne#SkargaKonsumencka#NiezadowolonyKlient Z poważaniem, Patryk Public Complaint Regarding Service from Panek Car Rental and Consumer Warning** Dear all, I would like to publicly express my deep dissatisfaction with the services provided by Panek Car Rental and issue a warning to other consumers about renting a car from this company. During my reservation, I purchased the full insurance package (SCDW+TP+WDP+TDP) for 799.41 PLN for the rental period from July 11th to July 20th. Despite this, I was unjustly charged 4,000 PLN for alleged damages that should have been covered by the insurance. Additionally, Panek issued an invoice on July 25th with a due date of the same day, which meant I didn't even have time to read the email and open the invoice before my credit card was charged. The invoice was for a "Penalty for vehicle damage" related to reservation number 197093. However, nowhere in the terms of my insurance could I find any indication that I could be charged this amount when purchasing the Full Coverage Package. What’s worse, I have not received the insurance policy or terms from Panek. Since June 25th, I have made multiple attempts to contact the company regarding my complaint, but to date, I have received no response. These practices violate consumer protection laws, which require a response to complaints within 14 days. Today is August 9th, meaning that Panek has grossly neglected their legal obligations. As of today, I strongly advise against renting a car from Panek, as you risk having your credit card charged without a valid basis. I urge Panek Car Rental to promptly address my case and cancel the unjustified charge. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#ConsumerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Poland#EUConsumerRights#TravelWarning#FraudAlert#CustomerFeedback#ConsumerAdvocacy#Travel Sincerely, Patryk Trautman

   prawie 2 lata temu
2. dorota k ★☆☆☆☆

   totalny scam! zarezerwowałam auto przez porównywarkę , z czasem odbioru "w godzinach pracy biura " czyli 10-17 . po dotarciu na lotnisko lublin okolo godz 12.30 okazało się że w punkcie Panek nie ma obsługi i widniej informacja " zaraz wracam" . po okolo 30 minutach oczekiwania zadzwoniliśmy (wraz z innymi oczekującymi na zarazerowane auta) do biura obsługi. pani z infolinii kazala nam czekac , powiedziala ze osoba pracująca tam zostala juz poinformowowana i niebawem powinna się pojawić. czekaliśmy wiec nadal, po okolo godzinie i nastepnym telefonie do biura obsługi, tym razem mlody człowiek poinformował mnie bardzo aroganckim tonem ze moj czas na odebranie auta minął o godzinie 11 i ze "moge sobie isc do domu"!!!! bo nikt tam się nie pojawi a rezerwacja zostala przez nich anulować o godzine 11 przed południem, depozyt oczywiście zabrany a ja zostałam bez auta.

   prawie 2 lata temu
3. Jakub Jeczalik ★☆☆☆☆

   Zarezerwowałem samochód tylko na 3 dni, zwróciłem wszystko w porządku. Minął prawie miesiąc, a ja nadal nie otrzymałem zwrotu kaucji. Na moje e-maile też nikt nie odpowiada.

   prawie 2 lata temu

1. maciek owoce ★★★★★

   Jako klient Panek mogę powiedzieć, że jest to wygodne i niedrogie rozwiązanie dla osób, które potrzebują samochodu na niedługi czas. Obsługa jest bardzo miła i służą pomocą. Samochody są w dobrym stanie i oferują dobre ceny.

   prawie 3 lata temu
2. Magda Latka ★★★★★

   Fajny wybór samochodów, można sobie dostosować do swoich potrzeb. Dobra opcja na wyjazdy. Auto dostałam na czas, a nawet wcześniej, w dobrym stanie, pachnace.Wszystko odbyło się bezproblemowo. Polecam

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania