Eko - Pralnia Laguna Pralnia chemiczna, wodna, Biała Podlaska

Opinie

1. ANNA KOZŁOWSKA ★☆☆☆☆

   To moja druga wizyta w tej pralni i niestety drugi raz wychodzę z niej z poczuciem ogromnego niesmaku. Za każdym razem spotykam się z tym samym – nieprzyjemną, niekomunikatywną i zniechęcającą obsługą. Panie, które tam pracują, sprawiają wrażenie, jakby klient był dla nich problemem, a nie kimś, komu mają pomóc. Za pierwszym razem chciałam oddać do prania płaszcz – nie zostawiłam go, bo „coś nie pasowało”. Za drugim razem przyszłam z dziecięcą kurtką puchową – i znowu usłyszałam całą listę powodów, dla których lepiej nie prać tego u nich: że kolory suwaków mogą się zmienić, że naszywki mogą odpaść, że „to nie takie, tamto nie takie”. Dosłownie odstraszanie klienta zamiast doradzenia lub zaproponowania rozwiązania. Wyszłam stamtąd drugi raz bez zostawienia rzeczy, a poziom zniechęcenia i frustracji jest już u mnie naprawdę duży. Takie podejście sprawia, że nie mam najmniejszej ochoty wracać, a szkoda – bo lokalizacja jest świetna, tylko obsługa kompletnie psuje cały obraz

   prawie 11 miesięcy temu
2. Aleksandra ★☆☆☆☆

   Podejście obsługi do klienta na poziomie PRLu. Panie pracują tam chyba za karę. Opryskliwość jest wam na niekorzyść, będę szukać innnej pralni następnym razem. Przyjechałam po odbiór garnituru o 11 rano i tak dzień później niż data odbioru podana na kartce a jego wciąż brak. Panie oburzone i chamsko odnoszące się do klienta twierdzą, że to moja wina bo i tak trzeba przyjeżdzać dzień później okolo 16 niż data odbioru. Więc po co podawać datę odbioru? Po co kłamać, że ubranie jest do odbioru w ciągu 24 czy 48h? NIE POLECAM!

   1 rok temu
3. Satio ★☆☆☆☆

   Suknia ślubna podczas prania uległa zniszczeniu, cały brokat odpadł lub przykleił się niestety do sukni.. Ponadto koszula ślubna została pomylona i dostałem nie swoją, ciężko było się dogadać co dalej, żona sama musiała wydzwaniać w sprawie tej pomyłki.

   prawie 2 lata temu

1. Kosmolanty ★☆☆☆☆

   Niestety, marynarka po praniu chemicznym jest rozciągnięta, materiał spłaszczony pomarszczony.. Wygląda jak worek... Marynarka była szyta na miarę przez krawca, koszt nie do zwrócenia. Bardzo nie polecam!! Omijać!

   prawie 4 lata temu
2. emily d ★☆☆☆☆

   Obsługa na bardzo niskim poziomie. Zniechęca to niestety do skorzystania ponownie z usług firmy. Podobnie jak w opinii poniżej Pani z olbrzymią łaska zgodziła się na przyjęcie ubrań pół godziny przed zamknięciem lokalu. Każdemu zdarza się mieć gorszy dzień, ale to nie była pierwsza taka sytuacja, gdzie Pani obsługująca była bardzo nieprofesjonalna i niemiła. Jest tu wiele takich opinii więc może warto zastanowić się nad podniesieniem standardów obsługi.

   bardziej 6 lat temu
3. Ewelina Demczuk-Grzęda ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM! Oddałam suknię do prania. Pani przyjmująca suknie powiedziała, że cena będzie w granicach 120, maksymalnie 180 zł. Po tygodniu odebrałam suknie. Była niedoczyszczona w dwóch miejscach. Pokazywałam to pani z pralni, ale udawała że nie widzi i z uśmiechem pytała mnie o co mi chodzi. Nie dość, że suknia nadal była brudna, podniesiono mi cenę do 200zl. Pani z pralni była BARDZO niemiła i opryskliwa. Przy innych klientach wmawiala mi kłamstwa i twierdziła, że wszystko jest w porządku. Łaskawie powiedziała, że może wziąć suknie na reklamację. Po ponownym upraniu miałam odebrać suknię 27 sierpnia - czyli po dwóch tygodniach. Dzisiaj (20 sierpnia) byłam obok, weszłam do pralni i okazało się, że moja sukienka już tam jest. Pani z wyrzutem oddała mi 20 zł i powiedziała, że po reklamacji obniżono mi cenę. Niestety żadnego ponownego prania nie było. Suknia jak była niedoprana tak została. Przypinka z numerem była z pierwszego oddania sukni, z datą pierwszego odbioru 13 sierpnia. Folia, w której była suknia, byla rozerwana na dole. Przy pierwszym odbiorze była spięta. Ale za to dostałam karteczkę, z napisem że pralni jest bardzo przykro, ale wykorzystali wszelkie możliwe środki, żeby uprać moją suknie, ale niestety nie udało im się. Także serdecznie NIE POLECAM!

   bardziej 6 lat temu

1. Bar Maz ★☆☆☆☆

   Oddałem Państwu kurtkę w maju do odświeżenia, skończyło się na jej całkowitym zniszczeniu. Kurtka została odebrana i z uwagi na to, iż jest to model zimowy nie sprawdzona po odbiorze. Oto co zrobiliście z wartą 500 zł dwuczęściową kurtką, którą miałem raptem 1 sezon... Odradzam korzystania z usług tej jakże "profesjonalnej firmy"... Nigdy nie widziałem tak spartolonej roboty, jeżeli wam, Użytkownikom, zależy na tym aby wasze drogie rzeczy nie uległy takim uszkodzeniom nie oddawajcie ich w ręce tej firmy. Żałuję też, że nie zwróciłem uwagi na to wcześniej bo wyciągnął bym konsekwencje a miejscu.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania