Polecam Panka w oddziale Lublin, szczególnie Pana Przemka, który ogarnął profesjonalnie podstawił auto l, objaśnił wszystko i zarówno z odbiorem jak i że zwrotem nie było problemu. Brakuje tylko jakiegoś info na stronie lub w Galerii, iż nie ma punktu tylko spotykamy się na parkingu.
Publiczne wyrażenie niezadowolenia z obsługi przez Panek Car Rental i ostrzeżenie dla konsumentów** Szanowni Państwo, Chciałbym publicznie wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z usług świadczonych przez Panek Car Rental oraz ostrzec innych konsumentów przed wynajmem samochodu od tej firmy. Podczas mojej rezerwacji wykupiłem pełen pakiet ubezpieczeń (SCDW+TP+WDP+TDP) za kwotę 799,41 PLN na okres wynajmu od 11 do 20 lipca. Mimo to zostałem niesłusznie obciążony kwotą 4000 PLN za rzekome uszkodzenia pojazdu, które powinny być pokryte przez ubezpieczenie. Dodatkowo, Panek wystawił fakturę 25 lipca z terminem płatności tego samego dnia, co uniemożliwiło mi nawet odczytanie wiadomości email i zapoznanie się z fakturą, zanim moje konto zostało obciążone. Faktura ta odnosiła się do "Kary za uszkodzenie pojazdu", związanej z rezerwacją o numerze wewnętrznym 197093. Jednakże, w żadnym miejscu w moich warunkach ubezpieczenia nie znalazłem informacji, że mógłbym być obciążony tą kwotą przy wykupieniu pełnego pakietu ochronnego. Co gorsza, nie otrzymałem ani polisy ubezpieczeniowej, ani warunków ubezpieczenia od Panek. Od dnia 25 czerwca próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą w sprawie mojej reklamacji, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Tego rodzaju praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem konsumenckim, które zobowiązuje do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Dziś jest 9 sierpnia, co oznacza, że Panek rażąco naruszył swoje prawne zobowiązania. Na dzień dzisiejszy zdecydowanie odradzam wynajem samochodu od Panek, ponieważ istnieje ryzyko nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej. Apeluję do Panek Car Rental o niezwłoczne zajęcie się moją sprawą i anulowanie niesłusznie naliczonej opłaty. #PrawaKonsumenta#ObsługaKlienta#DoświadczenieKlienta#OchronaKonsumenta#WynajemSamochodów#Ubezpieczenie#Ostrzeżenie#Oszustwo#NieuczciwePraktyki#PanekCarRental#Polska#PrawaKonsumentaUE#OstrzeżeniePodróżne#SkargaKonsumencka#NiezadowolonyKlient Z poważaniem, Patryk Public Complaint Regarding Service from Panek Car Rental and Consumer Warning** Dear all, I would like to publicly express my deep dissatisfaction with the services provided by Panek Car Rental and issue a warning to other consumers about renting a car from this company. During my reservation, I purchased the full insurance package (SCDW+TP+WDP+TDP) for 799.41 PLN for the rental period from July 11th to July 20th. Despite this, I was unjustly charged 4,000 PLN for alleged damages that should have been covered by the insurance. Additionally, Panek issued an invoice on July 25th with a due date of the same day, which meant I didn't even have time to read the email and open the invoice before my credit card was charged. The invoice was for a "Penalty for vehicle damage" related to reservation number 197093. However, nowhere in the terms of my insurance could I find any indication that I could be charged this amount when purchasing the Full Coverage Package. What’s worse, I have not received the insurance policy or terms from Panek. Since June 25th, I have made multiple attempts to contact the company regarding my complaint, but to date, I have received no response. These practices violate consumer protection laws, which require a response to complaints within 14 days. Today is August 9th, meaning that Panek has grossly neglected their legal obligations. As of today, I strongly advise against renting a car from Panek, as you risk having your credit card charged without a valid basis. I urge Panek Car Rental to promptly address my case and cancel the unjustified charge. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#ConsumerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Poland#EUConsumerRights#TravelWarning#FraudAlert#CustomerFeedback#ConsumerAdvocacy#Travel Sincerely, Patryk Trautman
Jak by można było wystawiać opinię minusową otrzymali by ode mnie -5. Brak jakiegoś zaangażowania na rozwiązywanie problemów, podczas jednego pobytu w Polsce dwa razy zostałem źle potraktowany przez panek. Zamówiłem samochód z fotelikiem dziecięcym, po oględzinach samochodu i fotelika okazało się że fotelik nie nadawał się do użytku ponieważ pasy fotelika się nie zaciskały po czym jak zgłosiłem problem pan który mi go wydawał twierdził że mają tylko takie foteliki a na drugi inny musiał bym czekać aż 4 godziny, druga sytuacja była 3 tygodnie temu gdzie byłem umówiony na daną godzinę , po przybyciu na miejsce nikogo nie było zadzwoniłem na informacje przekazałem że jestem na miejscu i nikogo nie ma pani powiedziała że zaraz zadzwoni żeby ktoś przyszedł, po 20 minutach dzwoniłem ponownie i telefony nie były odbierane
Wypożyczyłem samochód z firmy panek i naprawdę mają świetne samochody, prowadzi się bosko. Ta firma zasługuje na 10+ oraz chciałbym serdecznie pozdrowić Pana Przemka z felicyty lublin za miłą obsługę pozdrawiam
Jestem bardzo zadowolona, samochód dostałam czysty, z wieloma udogodnieniami. Miła obsługa. Nie musiałam go przed zwrotem myć, co według mnie jest ogromnym plusem. Na minus jest tylko forma płatności, nie działały moje karty debetowe (mieszkam za granicą). Ale mam, nadzieję, że w przyszłości będzie więcej możliwości regulowania rachunków. Na pewno będę korzystać z usług firmy. Polecam
PANEK znajduje się przy aleja Wincentego Witosa 32, 20-315 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z PANEK pod numerem +48 665 800 000
Do PANEK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku