Biuro Podróży Wakacje.pl Biuro podróży, Łuków

Opinie

1. Joanna Czubaszek ★★★★★

   Obsługa przez Panią Kasię na najwyższym poziomie, doradza podpowiada daje dużo ofert do wyboru :)

   1 rok temu
2. Anna Kucharska ★☆☆☆☆

   Pani która nas obsługiwała była bardzo niemiła, nieprofesjonalna. Nie odpowiedziała nam "dzień dobry". Powiedziała, że ma dla nas tylko 4 minuty, ponieważ będzie miała zaraz egzamin online na co my odpowiedzieliśmy, że wrócimy jutro. Pani kategorycznie odmówiła. Powiedziała, że jest w stanie sprzedać wycieczkę w cztery minuty. Sposób w jaki z nami rozmawiała był niemiły. Sprawiala wrażanie jak bysmy jej przeszkadzali więc podziękowaliśmy i wyszliśmy. Wakacje kupiliśmy w biurze konkurencyjnym, gdzie Pani pracująca w tym biurze była bardzo uprzejma, była w stanie wygospodarować dla nas 20 minut. Różnica w obsłudze w obu miejscach jest jak przepaść.

   1 rok temu
3. Karolina B ★☆☆☆☆

   Od dwóch dni próbuje się dostać do biura…. Zamknięte. Według informacji na stronie i na samych drzwiach powinno być otwarte w tygodniu do 18 a w sobotę do 13. Byłam pod biurem trzy razy lecz nie skutecznie. Gdy zadzwoniłam na wskazany numer aby spytać o pewną rzecz, dostałam odpowiedź że nie jestem klientem biura tylko biura internetowego. No cóż myślę że udzielenie informacji do kiedy przed wyjazdem trzeba uzupełnić formularz podróżnych o dane z paszportu nie jest informacja dla indywidualnych klientów. A takiej informacji nie można uzyskać nawet na stronie biura gdzie wakacje zostały wykupione. Także nie polecam, nie mogłam nawet dokładnie wytłumaczyć o co mi chodzi bo zostałam z marszu zgaszona „nie jest Pani naszym klientem”.

   prawie 2 lata temu

1. Mila ★☆☆☆☆

   Spore rozczarowanie niestety. Miałam się powstrzymać jednak stwierdziłam, że warto o tym powiedzieć głośno. Sytuacja sprzed kilku tygodni. Pani z lekceważącym podejściem do młodych osób. Przede mną obsługiwane były dwie osoby z którymi Pani rozmawiała miło, żartowała i była bardzo sympatyczna. Gdy ja usiadłam do biurka i zaczęłam mówić czego szukam nagle czar prysnął. Pani stwierdziła, że jest zbyt zmęczona żeby mnie obsłużyć mimo, że do zamknięcia było jeszcze ponad pół godziny, Pani z niechęcią ze mną rozmawiała, na koniec spisała co mnie interesuje i wysłała na następny dzień oferty które nie powiedziałaby żeby pasowały do tego jakie oczekiwania przedstawiłam, bo dużo bardziej dopasowane znalazłam na stronie czego Pani nie wysłuchała gdy chciałam je pokazać na miejscu :) Czemu z lekceważącym podejściem do młodych ogólnie ? Nie tylko ja się spotkałam z takim traktowaniem. Koleżanka z chłopakiem postanowili pójść do tego biura doradzić się, poszukać wspólnie wycieczki, bo chyba po to się idzie do biura podróży, licząc na pomoc w wyborze odpowiedniej do swoich wymagań wycieczki. Koleżanka przedstawiła czego szuka na co Pani kazała podać maila, że wyśle oferty tam. Zwykłe spławienie, bo Pani nie ma chęci rozmawiać najwidoczniej i pomóc. Z mojej strony polecam wyzbyć się traktowania osób 20 letnich jak przysłowiowe ,,dzieci” które się spławia, świadczy to tylko o Pani braku profesjonalizmu z takim wybiórczym traktowaniu potencjalnych klientów.

   prawie 2 lata temu
2. Radosław Celiński ★★★★★

   Bardzo miła obsługa i wycieczki w super cenach

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania