Drogeria Rossmann Sklep, Łęczna

Opinie

1. kkociuba ★★★★★

   Chciałabym wyrazić ogromne uznanie dla pracownicy Rossmanna; Pani Klaudii w ciemnych włosach do ramion. Z ogromną cierpliwością i wiedzą doradziła mi przy wyborze perfum i kosmetyków, dokładnie tłumacząc różnice między produktami i pomagając dobrać te najlepiej dopasowane do moich potrzeb. Jej profesjonalizm, uśmiech i zaangażowanie sprawiły, że zakupy były naprawdę przyjemne. Tak wysoki poziom obsługi zasługuje na wyróżnienie. Dzięki pomocy Pani Klaudii, zrobiłam udane zakupy i odkryłam kilka nowych ulubionych produktów. Obsługa naprawdę na wysokim poziomie! Pani Klaudia ma indywidualne podejście do każdego klienta, obserwowałam też jej pracę i fachową pomoc wobec innych klientów, którzy też byli na zakupach. Była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i zaangażowana, a cała obsługa przebiegła w wyjątkowej atmosferze. To naprawdę to rzadkość spotkać tak serdeczną osobę. Dziękuję za pomoc. Takie osoby sprawiają, że chce się wracać na zakupy!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Agata ★★★★★

   Czysto miło spokojnie obsluga mila pomocna parking pod sklepem i pólki pełne towaru.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Dagmara Dagmara ★★☆☆☆

   Niestety większość obsługi długo pracującej w tej drogerii  pozostawia wiele do życzenia, często nie potrafią doradzić unikają kontaktu z klientem,  patrzą na ludzi z niechęcią. Klient czuje się raczej ignorowany niż mile widziany. Sama byłam ofiarą gdy mnie oceniono, bo poprosiłam o doradzenie w szamponie dla włosów po kreatynowym prostowaniu. Pewna Pani której niestety imienia nie zapamiętałam, ale miała włosy związane w kucyk od razu mnie olała i powiedziała żeby czytać etykiety to się dowiem który szampon mam wziąć. Zdenerowana i zrezygnowana zaczęłam szukać dalej i stwierdziłam że spróbuję zapytać innej Pani z obsługi o to samo, ponieważ zauważyłam że doradzała innym klientom przy kremach do twarzy, a klienci rozmawiali z nią uśmiechnięci. Pani Patrycja, od razu pomogła mi z uśmiechem na twarzy i wszystko wytłumaczyła ,,co się z czym je". Zaproponowała mi również odżywkę do uzyskania dodatkowego efektu. Widać, że ma dużą wiedzę na temat asortymentu i odpowiednie podejście do klienta, którego niestety większość obsługi z tego sklepu nie posiada. Jestem bardzo zadowolona z rzeczy, które Pani P. mi poleciła. Płacąc gotówką przy kasie u tej Pani można również zobaczyć ogromne zaangażowanie, zrozumienie oraz odpowiednie podejście do ludzi. Na wyróżnienie zasługuje również Pani Ola, która rownież nie olewa klientów, stara się doradzić. Widać, że zależy im na tym aby klient czuł się dobrze obsłużony, co niestety nie jest standardem wśród pozostałej obsługi. Zawsze idąc na zakupy do tego sklepu staram się doradzić tylko którejś z tych Pań. Wtedy wiem, że nie zostanę oceniona i zlinczowana za to, że po prostu potrzebuje pomocy w dobiorze kosmetyków. Uważam, że gdyby wszyscy pracownicy podchodzili do swojej pracy tak jak Pani P. i Pani O.  zakupy w tej drogerii byłyby czystą przyjemnością. Reszta obsługi niestety wypada bardzo niekorzystnie, część pracowników sprawia wrażenie, jakby klienci im przeszkadzali. Zdarza się, że zamiast pomóc, odwracają wzrok, albo chcą jak najszybciej olać klienta. Sprawiają wrażenie niechętnych do pomocy  często nie potrafią doradzić, patrzą krzywo na klientów i traktują ich z dystansem. A obu Paniom wspomnianym przeze mnie wyżej pozostało tylko pogratulować cierpliwości i podziękować za sympatyczne podejście do klienta, które jest obecne tylko przez nie w tym sklepie.

   1 rok temu

1. Nata Lia ★☆☆☆☆

   Niemiła obsługa, ekspedientki traktują klientów z góry, szczególnie jedna pani z dosyć "napompowanymi" ustami....

   1 rok temu
2. M GAL ★☆☆☆☆

   Bardzo nie mila obsługa babka caly czas stała z mną i za mojimi znajomymi i patrzyła się i miała problem ze użwany testerów NA RĘCE i odzywała się do nas hamskim tonem nie pozdrawiam daje 1 gwiazdkę

   prawie 2 lata temu
3. Adrian Przychodaj ★☆☆☆☆

   Nie wiem czy Rosmann to Rosmann jak pisał kolega niżej ale na kremie męskim Bielendy-Dermika jest ponad 100% marży,na internecie 30zl a u nich 72 ,podobnie na Loreal Anti Age 70zl na necie ok 40. Ja rozumiem że każdy musi zarobić ale z rozsądkiem.

   prawie 2 lata temu

1. Diana ★☆☆☆☆

   Obsługa tragiczna, na bardzo niskim poziomie bez żadnego dzień dobry. Panie miny mają jakby tak za kare siedziały. Ewidentnie da się odczuć, że klient jest mierzony wzrokiem. Bardzo negatywne odczucia przebywając w tym sklepie

   prawie 2 lata temu
2. Wiola Db ★☆☆☆☆

   Obsługa niemiła, mało pomocna. O ile wreście się kogoś znajdzie żeby wg się o coś zapytać. A nawet jeśli już się ktoś znajdzie to nie bardzo nawet wiedzą co polecić. Mała wiedza o asortymencie.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania