Kilka dni temu kupiłem kolejny regał w firmie IMPIGER, a na bieżąco zaopatruję się w tej firmie w materiały do magazynu. Współpracujemy już od kilku lat i jestem bardzo z tej współpracy zadowolony. Polecam!
Kupiłem wózek elektryczny HELI który na drugi dzień przestał działać. Przyjechał serwis i czekam już miesiąc. Okazuje się ze wózek jest naprawiony od jakiegoś czasu ale nie ma go komu przywieźć. Odebrać go sobie musze sam jak mi zależy (stoi 100km ode mnie). Jestem bardzo niemile zaskoczony.
Regały sprzedawane przez tę firmę zagrażają bezpieczeństwu użytkowników. Ostre krawędzie jak nóż powstałe przez cięcie tępa gilotyną. Brak kąta giecia krawędzi półek (na obu bokach giecie z taką samą miarą krawędzie się spotykają i nachodzą na siebie tworząc bułę) uniemożliwiające właściwe złożenie regału. Półki odstają od nogi. Niemniej Pan Marek twierdzi że tak ma być i takie regały właśnie montują. Zastanów się dwa razy zanim coś z tej firmy kupisz nie warte nerwów.
Duży wybór wyposażenia magazynowego . Szybka realizacja zamówienia i świetny kontakt . Polecam
Zamówiełem regały mecalux, otrzymałem je zaraz na drugi dzień od złożenia zamówienia - super. Regały ładne, nowe z półkami metalowymi. Polecam.
Wózek dostarczony został uszkodzony. Uszkodzenie transportowe. Złożona reklamacja. Obsługa reklamacji na bardzo niskim poziomie, odcinanie się od jakiejkolwiek odpowiedzialności. Po 2 tyg. od reklamacji zgłosiłem prośbę o korektę i zwrot wpłaty. Poinformowano mnie że czekają na decyzję przewoźnika. Ostatecznie pieniądze zostały zwrócone po miesiącu od zgłoszenia.
Zdedydowanie odradzam Państwu zakup maszyn w firmie IMPIGER. Zakupiliśmy FABRYCZNIE nowy wózek Toyota BT Levio 160 z dostawą do firmy. Pomijam już graniczny termin realizacji, który zamknął się w ostatnim 14 dniu zlecenia. Wózek przyjechał porysowany w kilku miejscach, został sporządzony protokół reklamacyjny oraz wykonane zdjęcia. Po telefonie do osoby obsługującej zlecenie zostaliśmy poinformowani o niezwłocznym przyjęciu terminu realizacji reklamacji. Jednak dzień później otrzymaliśmy maila od firmy IMPIGER odmawiającego wypłaty odszkodowania, w uzasadnieniu otrzymaliśmy odpowiedź, iż w protokole nie została zapisana informacja o nalepce nie rzucać. Jednak to nie błąd firmy kurierskiej, firmia IMPIGER zasłania się powyższym protkokołem, ponieważ w uzasadnieniu jest jasno napisane, iż uszkodzenie powstało na wskutek niewłaściwego zabezpieczenia towaru co nie leży w integerncji firmy kurierskiej, a sprzedawcy. Ponadto w protokole jasno są zawarte uszkodzenia oraz podpis osoby obsługującej transport. Po kilku korespondencjach mailowych oraz telefonicznych osoby decyzyjne w firmie IMPIGER uznały, iż uszkodzenia wizualne są rzeczą normalną oraz standardową w przypadku zakupu fabrycznie nowego wózka. Dodatkwo został nam zaproponowany spray w celu zamalowania powstałych uszkodzeń wózka. Wobrażają sobie to Państwo? To tak jakby kupić fabrycznie nowy samochód z porysowanymi zderzakami, bo przecież i tak zostaną porysowane. Koszt samego wózka to ponad 20 tys zł, gdybyśmy chcieli zakupić poekspozycjny egzemplarz z pewnością cena byłaby adekwatnie niższa, a tak to dostaliśmy fabrycznie nowy wózek w poekspozycyjnym stanie. Zwykłe chowanie głowy w piasek, jeszcze raz odradzam zakup maszyn w tej firmie. Żadna rekompensata nie została nam przedstawiona, w załącznikach zamieszczam zdjęcia wózka oraz jego zabezpieczenia, co do stanu fabrycznego pozostawiam to Państwu do osobistej intepretacji, niemnjej jednak według firmy IMPIGER taki stan fabrycznie nowego wózka jest zjawiskiem normalnym.
IMPIGEr znajduje się przy Starowiejska 108, 08-110 Siedlce, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z IMPIGEr pod numerem +48 256 338 002
Do IMPIGEr można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Żukowska 57, 96-320, Polska
Ojca, Świętego Maksymiliana Kolbego 2, 96-515 Paprotnia, Polska
Warszawska 94, 05-520 Bielawa, Polska
ul. 11, Dominikańska 11, 05-530 Góra Kalwaria, Polska
Zabłocie 24 H, 05-140, Polska
Jana Kochanowskiego 186, 05-152 Łomna, Polska