słabizna , zakup za 500zl i ani jednej próbki na zachętę , a przyszedłem z zamiarem kupna dwóch perfum. No trudno na drugi raz będę wiedział żeby udać się do konkurencji. obsługiwała pani blondyneczka z nadmuchanymi ustami
Jako stały klient sieci Douglas jestem zażenowany poziomem obsługi tego salonu. Przyszedłem z żoną szukać perfum dla babci, przez 15 minut obsługa nas tylko „obserwowała” ze wzrokiem czy nic przypadkiem nie ginie. Po 15 minutach podeszła sprzedawczyni, zapytała w czym pomóc, powiedziałem że szukam perfum dla babci, po czym zaproponowała zestaw prezentowy z kremem i perfumami no name za 200 złotych gdzie byliśmy przy półkach z perfumami premium. Większość testerów była pusta. Opuściliśmy sklep i zostaliśmy miło obsłużeni w Sephorze gdzie udało się znaleźć super perfumy dla babci z Dior. Nie polecam tego punktu.
Po raz kolejny jestem bardzo zdegustowana obsługą w sklepie Douglas Atrium Felicity. Poszłam tam bo mają „wyłączność” na krem, który chciałam kupić.Paniom zazwyczaj przeszkadza, że przychodzi klient. Są przecież w pracy i są zajęte. Najpierw Pani bardzo niezadowolona poszła sprawdzać, czy jest krem, o który pytam. Kiedy okazało się, że go nie ma, próbowała mi wcisnąć tańszy, nowy i „panie po niego wracają” - ciekawe jak, skoro jest nowy? Następnie bez entuzjazmu podała mi kolejny krem i jeszcze dwa produkt. W tym czasie nie pojawiła się żadna propozycja, że może jeszcze coś kupię - bo np. jest w promocji albo będzie jakiś rabat.Za zakupy zapłaciłam 594 złote, ale wyraźnie nie okazałam się wystarczającą „dobrą” klientką, bo do torebki nie dostałam nawet jednej próbki. U konkurencji takie sytuacje się nie zdarzają.
Obsługa na najwyższym poziomie. Panie sprzedające chętnie rozmawiają z klientem. Zawsze uśmiechnięte, bardzo dobrze znają asortyment, a także potrafią perfekcyjnie dobrać kosmetyki do cery klienta. Jestem pod ogromnym wrażeniem jak idealnie został dopasowany podkład i reszta kosmetyków do make-up, a także kosmetyki do pielęgnacji twarzy. Panie sprzedające bardzo zaangażowane w swoją pracę, klient czuje się naprawdę wyjątkowo.
Wreszcie do mojego miasta dotarła perfumeryjna nisza! I to od razu w miejsce, gdzie łączą się dwa miasta regionu! Na razie subtelnie, po cichu i tylko tu. Głęboko wierzę, że tak zostanie. Żeby zachęcić management do pójścia za ciosem wykupiłem pół nakładu perfum sygnowanych pierwszą celebrytką XIX w. Francji. Przyszedłem ubrany skromnie, w zgrzebny worek, a Panie były miłe, uczynne i przyjemne :) To fajna, zgrana ekipa młodych kobiet z potężną wiedzą na temat perfum. Bardzo dziękuję, że zostałem tak profesjonalnie obsłużony i mogłem spryskać nadgarstki i blotery każdym z niszowych perfumeryjnych majstersztyków! Liczę, że asortyment niszy będzie się rozwijał, bo Lublin to jednak największe miasto na wschód od Wisły - co zobowiązuje. Życzę wszystkim pracującym tu Paniom życzliwej klienteli, doceniającej ich ciężką pracę i uśmiechu, takiego jak zawsze.
Chciałabym serdecznie podziękować jednej z pracowniczek Douglas za wyjątkową obsługę podczas mojej ostatniej wizyty. Pani Paulina wykazała się ogromnym profesjonalizmem, uprzejmością i doskonałą znajomością produktów. Pomogła mi dobrać idealny podkład i perfumy, które absolutnie trafiają w mój gust. Jej zaangażowanie, uśmiech i indywidualne podejście sprawiły, że zakupy były prawdziwą przyjemnością. Zdecydowanie wrócę do tego salonu i będę polecać go znajomym. Tacy pracownicy to prawdziwy skarb! :)
Chciałabym serdecznie podziękować pani Paulinie za niezwykle profesjonalną i życzliwą obsługę. To osoba, która nie tylko doskonale zna się na oferowanych produktach, ale też potrafi z wyczuciem doradzić, nie narzucając przy tym własnego zdania. Dzięki jej zaangażowaniu zakupy w Douglasie były prawdziwą przyjemnością. Pani Paulina uważnie słucha potrzeb klienta, proponując idealnie dopasowane kosmetyki i perfumy. Takich pracowników spotyka się rzadko — kompetentna, cierpliwa i pełna kultury osobistej. Zdecydowanie polecam zakupy u pani Pauliny każdemu, kto ceni sobie wysoką jakość obsługi.
Douglas znajduje się przy aleja Wincentego Witosa 32, 20-315 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Douglas pod numerem +48 222 781 414
Do Douglas można dotrzeć, korzystając z poniższego linku