Świetny sklep! Super rzeczy w bardzo dobrych cenach. Obsługa przemiła, zawsze pomocna i uśmiechnięta. Na pewno wrócę tam jeszcze nie raz. Bardzo polecam!
Zasługują na 0 gwiazdek, w swoim życiu nie spotkałem się z tak chamskim potraktowaniem. Poprzez ich profil na FB zamówiliśmy w zeszłym tygodniu ratanowy narożnik, wg zapewnień nowy. Przed wysyłką nastąpił kontakt z ich strony, że w jednym miejscu ratan jest uszkodzony ale cała reszta jest w super stanie, stan nowy. Zaakceptowaliśmy to uszkodzenie, za niewielką obniżką ceny. Narożnik przyszedł we wtorek. Od razu po odpakowaniu paczki zadzwoniliśmy do sklepu, że otrzymany mebel jest uszkodzony, podczas montażu i demontażu przez sklep (podczas zamawiania nie było mowy o ponownym rozkręcaniu mebla do wysyłki) pracownicy sklepu zerwali gwinty wewnętrzne w nakrętkach przyspawanych do stelażu w które wkręcane były śruby montażowe, szczególnie te do zamontowania oparcia. Dodatkowo nie mogąc odkręcić jedną z nich po prostu ją obcięli! (na ich nieszczęście ucięty kawałek wysłali razem z innymi!), dołożyli jedną nie do kompletu, a co najlepsze pozostałą cześć śruby obcięli na równo z nakrętką mocującą i wbili pozostałość do środka niszcząc całkowicie gwint mocujący! Dla niedowiarków dołączam zdjęcie. Niezwłocznie wykonaliśmy zdjęcia i wysłaliśmy na ich telefon. Po paru minutach nastąpił kontakt z innego numeru, od pana który jak twierdził zajmował się wysyłką (później twierdził, że był to ktoś inny), który próbował najpierw nas przekonać że nie jest to jakieś wielkie uszkodzenie i nie mamy racji twierdząc, że towar jest uszkodzony. Przesłaliśmy mu więcej zdjęć i zażądaliśmy zwrotu pieniędzy i odebrania uszkodzonego, nie nadającego się do użytku mebla (chyba, że ktoś chciał leżankę a nie kanapę). Obiecał zadzwonić następnego dnia. Oczywiście nie doczekaliśmy się kontaktu, sami zadzwoniliśmy. Dostaliśmy informację, że sprawa zostanie przekazana do szefa. Wskutek braku kontaktu wysłałem mailowe zgłoszenie reklamacji wraz z dokumentacją zdjęciową i o dziwo kilkanaście minut później odpowiedź przyszła przez Messenger. Sklep zaczął zrzucać winę na nas, że sami uszkodziliśmy mebel podczas montażu, szkoda tylko, że po oględzinach do niego nawet nie doszło! Powołują się na poinformowanie o wadzie produktu, ale niestety dla nich to nie o tą wadę chodzi i odmawiają zwrotu pieniędzy. I teraz kulminacja. Zadzwoniliśmy na główny numer (pan z którym rozmawialiśmy wcześniej już przestał od nas odbierać), pani która odebrała była świetnie zaznajomiona ze sprawą więc sądzę, że to pożal się Boże właścicielka. Po przedstawieniu z czym dzwonię, dosłownie kazała "ZAMKNĄĆ JAPĘ", mogą sobie Państwo w to uwierzyć takie słowa do klienta? Znów zaczęła wpierać, że sami uszkodziliśmy mebel i żądamy nie wiadomo czego. Sama zapewniała, że został sprawdzony monitoring z demontażu i nic się nie zadziało, nie mają sobie nic do zarzucenia. Zaczęła nas wyzywać od "BURAKÓW". Na koniec z żoną ustaliła jednak, że sprawa zostanie ponownie rozpatrzona i się odezwą. Oczywiście dziś sami musieliśmy zadzwonić, po naszym telefonie i żądaniu wysłania zapisu monitoringu z demontażu (sami zapewniali że został przejrzany i nic z naszych zarzutów się nie potwierdza) nagle okazuje się, że żadnego monitoringu nie ma. Po rozmowie dostaliśmy znowu wiadomość z groźbami donosu na policję za nękanie. Sklep działa w myśl zasady "do bramy i się nie znamy". Ja tej sprawy tak nie zostawiam, sprawa zostaje zgłoszona do Rzecznika praw konsumenta, Sądu konsumenckiego oraz do Urzędu Skarbowego gdyż nawet paragonu za sprzedany towar nie wystawiają. Wszystkie kontakty mamy zarejestrowane, opis i dokładne zdjęcia mebla przy zamówieniu więc spotkamy się w sądzie. Przestrzegam przed jakimikolwiek zakupami w tym miejscu bo sklepem tego nazwać nie mogę.
Sklep nie spełnił moich oczekiwań,uważam że ceny są zbyt wysokie w porównaniu do jakości oferowanych produktów. Wiele rzeczy można znaleźć w innych miejscach w znacznie lepszych cenach. Szkoda,bo liczyłam na korzystne zakupy.
Polecam. Zakupiony stolik do salonu jest stylowy, solidny i idealnie pasuje do wnętrza. Właściciel jest bardzo pomocny i chętnie doradza w wyborze. Dobre produkty w naprawdę przystępnych cenach.
Taniomania znajduje się przy Lubelska 1, 21-300 Radzyń Podlaski, Lubelskie, Polska
Do Taniomania można dotrzeć, korzystając z poniższego linku