Szczerze polecam, zamówienie zrealizowane zgodnie z ustaleniami. Kompozycja bardzo efektowna przy niewielkiej ustalonej kwocie. Realizacja w terminie, łatwy kontakt, sympatyczna obsługa. Na pewno skorzystam ponownie.
Z całego serca polecam kwiaciarnię KRYSZTAŁOWA RÓZA Panie są wręcz przemiłe najlepsza kwiaciarnia w całym Lublinie
Bukiet całkiem przyzwoity ale cena horrendalna a do tego obsługa wręcz niewiarygodnie nie uprzejma i niemila
Witam, ja niestety po dzisiejszej wizycie w Państwa kwiaciarni muszę zmienić swoje zdanie na jej temat, choć dotychczas ją lubiłam. Obsługująca mnie tego dnia Pani była wyjątkowo nieuprzejma. Zaczęła zwracać mi uwagę, że nie powiedziałam “dzień dobry”, mimo że odpowiedziałam na jej powitanie (choć uważam, że to nie ma znaczenia). Uważam, że to właśnie kultura osobista i dobre maniery powinny być podstawą w kontakcie z klientem, a tej Pani zdecydowanie ich zabrakło. Jej sposób zachowania poirytował mnie na tyle, że postanowiłam zrezygnować z zakupu bukietu urodzinowego. Kiedy to powiedziałam, usłyszałam w odpowiedzi: „To dobrze”. Tego typu aroganckie podejście do klienta jest dla mnie nie do zaakceptowania, zwłaszcza że w moim odczuciu nie dałam jej żadnego powodu do takiego zachowania. Jest mi bardzo przykro, ponieważ do tej pory byłam zadowolona z Państwa usług. Mam nadzieję, że ta sytuacja zostanie przez Państwa odpowiednio przeanalizowana. Szanowni Państwo, Dziękuję za odpowiedź, choć muszę przyznać, że nieco mnie zaskoczyła – nie tyle treścią, co tonem. Zwracam się do Państwa w pełni kulturalnie, oczekując jednak równie uprzejmej i profesjonalnej reakcji. Chciałabym wyjaśnić kilka kwestii. Przede wszystkim, nie neguję ogólnych zasad dobrego wychowania, w tym zwracania się z “dzień dobry”. Niemniej jednak sposób, w jaki zostałam potraktowana, pozostawia wiele do życzenia. W momencie, gdy pojawiło się nieporozumienie, bardziej odpowiednie i profesjonalne byłoby spokojne wyjaśnienie sytuacji, a nie zwracanie uwagi w sposób, który – w moim odczuciu – był nacechowany nieuprzejmością. Jako klientka, oczekuję, że moje odczucia w takiej sytuacji zostaną potraktowane z szacunkiem, a nie z lekceważeniem czy ironią. Oczywiście, jestem świadoma, że każdy z nas ma inne doświadczenia, a obsługa, którą Państwo chwalą, może być doceniana przez innych klientów. To jednak nie zmienia faktu, że w tej konkretnej sytuacji poczułam się potraktowana w sposób nieprofesjonalny i nieprzyjemny. Odnosząc się do Państwa uwagi dotyczącej moich opinii na temat innych firm – ocena jakości usług jest subiektywna, jednak moje spostrzeżenia wynikają z rzeczywistych doświadczeń, a nie z chęci krytykowania dla zasady. Takie uwagi personalne, które Państwo zamieścili w odpowiedzi, są w moim odczuciu niepotrzebne i również dalekie od profesjonalizmu. Życzę Państwu dalszych sukcesów w prowadzeniu działalności bo jak widzę pewne zachowania są standardem i wizytówką firmy, mimo wszystko, dziękuję za życzenia noworoczne. Mam nadzieję, że w przyszłości podobne sytuacje będą rozwiązywane z większą empatią i kulturą. Z poważaniem, Anna Lewandowska
Szanowni Państwo, Jako mąż klientki, która została w ten sposób potraktowana w Państwa kwiaciarni, chciałbym wyrazić swoje oburzenie i zniesmaczenie zaistniałą sytuacją. Zamiast wykazać się profesjonalizmem i empatią, moja żona spotkała się z nieuprzejmym tonem oraz personalnymi uwagami, które nie przystoją obsłudze klienta. Każdy klient powinien być traktowany z szacunkiem, niezależnie od okoliczności. Tego niestety w tej sytuacji zabrakło. To nie tylko kładzie cień na wizerunku firmy, ale także zniechęca do korzystania z jej usług w przyszłości. Mam nadzieję, że wyciągną Państwo odpowiednie wnioski, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Z poważaniem, Robert Lewandowski
Przyszłam z polecenia znajomej i nie zawiodłam się, piękne świeże kwiaty, przemiła i pomocna obsługa. Moim zdaniem najlepsza kwiaciarnia w Lublinie, polecam z całego serca! :)
Bukiet przepiękny ♡ Bo o to głównie chodzi we florystyce, kwiaty idealnie dopasowane były do moich wytycznych, a w zasadzie przerosły moje oczekiwania, bo był cudny! A do tego jeszcze taka przemiła obsługa
Kryształowa Róża znajduje się przy Turystyczna 1, 20-207 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Kryształowa Róża pod numerem +48 739 048 628
Do Kryształowa Róża można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
22-075 Ludwin, Lubelskie, Polska
Waniliowa 15, 24-220 Niedrzwica Duża, Lubelskie, Polska
23-114 Piotrków Drugi, Lubelskie, Polska
Krakowska 103, 24-220 Niedrzwica Duża, Lubelskie, Polska
Paprociowa 9a, 21-040 Kalinówka, Lubelskie, Polska
Stanisława Augusta Poniatowskiego 5, 24-150 Nałęczów, Lubelskie, Polska