Coś tu nie gra. Dostaję od pani z banku wizytówkę, żeby się umówić na założenie konta. Dzwonię dzień, drugi, tydzień dzwonię. Telefon poza zasięgiem. W końcu komunikat że takiego numeru nie ma. Więc dzwonię do centrali i się dowiaduję, że ta pani już nie pracuje.
Pani Urszula wszystko dokładnie, na spokojnie i z uśmiechem wytłumaczyła. Bardzo uprzejma i służąca pomocą Pani. Jestem bardzo zadowolona, że trafiłam na taką profesjonalną osobę.
Pani Beata poświęciła mi sporo czasu, dzięki czemu podjąłem decyzję o założeniu konta. Obsługa była przekonująca i godna zaufania. Poleciłbym ten oddział potencjalnym klientom.
Na tak nowoczesny oddział i dosyć duży tylko dwie Panie na obsłudze w tym tylko jedna kasa. Dodam, że bankomat przy banku również nie działa. Podchodząc do Pani ze stanowiska "niekasowego" otrzymuję informację, że środków nie wypłacę i musze oczekiwać na drugie stanowisko. Panie obsługując Klientów wolnym tempem proszą między sobą o zalogowanie się albo jeszcze o coś innego. Poczekalnia na przeciwko stanowisk kasowych- zero prywatności... wszyscy pozostali, którzy oczekują również są w temacie jakie chce się załatwić. Jak na bank uważam, że nieco kiepskie rozwiązanie.
Byłem umówiony na spotkanie w celu założenia konta na godzinę 9. Na miejscu okazało się że oddział działa dopiero od 9:30. Po wykonaniu telefonu zostałem umówiony na spotkanie o 9:30. O 9:30 okazało się że pracownik z którym miałem umówione spotkanie będzie dopiero później. Dwa z trzech stanowisk nie przyjmowały klientów. Nie polecam, nie profesjonalne podejście
W żadnych innym banku nie spotkaliśmy się z taką ignorancją jeśli chodzi o obsługę klienta. Każda wizyta w oddziale rozpoczyna się od „spychologi” do kolejnych stanowisk, Panie obsługujące klientów sprawiają wrażenie pracujących za karę. Na 2 osoby zajmujące się kredytami hipotecznymi jedna na urlopie ( oczywiste , każdy ma do tego prawo) , zaś kolejna odmawia obsłużenia (wydania dokumentów , które zgodnie z aplikacją są już przygotowane do odbioru ), twierdząc że trzeba się umawiać na kolejny dzień roboczy. Zaznaczę, że nie było żadnego interesanta na miejscu. Z ulgą opuszczamy ten bank i z całą pewnością nie wrócimy ponownie, bo skutecznie Państwo do tego zniechęcacie klientów.
Bardzo przyjemna, szybka i produktywna wizyta. Pani Katarzyna była ekstremalnie pomocna, zero niedopowiedzeń i nieścisłości. Przy samym wejściu darmowe miejsca parkingowe, zaraz obok płatny parking.
Pani Mariola Wiśniewska to wyjątkowy doradca kredytowy, którego profesjonalizm i zaangażowanie zasługują na najwyższe uznanie. Od pierwszego spotkania wykazała się ogromną wiedzą i cierpliwością, dokładnie tłumacząc wszystkie aspekty kredytu hipotecznego. Dzięki jej wsparciu cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Serdecznie polecam współpracę z Panią Mariolą każdemu, kto szuka rzetelnego i godnego zaufania doradcy kredytowego.
Obsługa rodem z PRL. Reaktywowali bez mojej zgody konto osobiste, które dawno zamknąłem w Idea Banku. Bank sam z siebie odebrał mi dostęp do końca do konta firmowego i nie potrafi go przywrócić. Pracownicy nie odbierają telefonów albo otrzymuję smsy o treści oddzwonię ale finalnie nikt nie oddzwania.
Witam jestem klientem oddziału Banku Pekao SA, ostatnio potrzebowałam pomocy dotyczącej kredytu hipotecznego. Pani Monika Sadowska udzieliła mi wyczerpującej informacji, obsłużyła mnie bardzo profesjonalnie i odpowiedziała na wszystkie pytania gdzie w innych bankach nie dostałam takich informacji. Polecam z całego serca Panią Monikę Sadowską jako bardzo profesjonalnego a dla mnie najlepszego doradcy od kredytów Hipotecznych.
Bank Pekao znajduje się przy aleja Kraśnicka 27, 20-718 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku