epaka.pl Centrala Łuków

Opinie

1. Szymon Kurc ★☆☆☆☆

   Nigdy więcej wysyłki z nimi. Nawet nie mają umów z przewoźnikami, jedyne za co odpowiadają to o to, żeby zamówić kuriera pod wasze drzwi co możecie zrobić sami na stronie kuriera nie płacąc prowizji. W momencie jak wychodzą problemy to dostaniecie wspaniałą zwrotkę 'naszym zadaniem jest pełna obsługa klienta i pomoc w zamówieniu kuriera czy zgłoszeniu reklamacji'. Oczywiście reklamacja nie zostanie uwzględniona, bo nie mają umów z firmami kurierskimi, więc ani nie mają taniej, ani nie mają większych możliwości no zwykły konsument. Byle prowizja się liczy, a że paczka nie dojdzie albo zostanie zwrócona to kogo to obchodzi. Ich 'obskuga klienta i pomoc w zamowieniu' to jest tylko zadzwonienie po kuriera zamiast klienta.

   prawie 9 miesięcy temu
2. cygan1155 ★☆☆☆☆

   Nie korzystajcie z usług tej firmy. Kurierzy często nie dostają informacji o przesyłkach z innych podmiotów i czas z 2 dni roboczych potrafi się wydłużyć do kilku dodatkowych dni. a ponadto jakieś wewnętrzne regulaminy i naliczane kary. Jak nie chcecie mieć problemów wszystko róbcie na stronach firm kurierskich a nie pośredników. Nie polecam tej firmy. Wrogom bym też ich nie polecił

   prawie 9 miesięcy temu
3. Oktu ST ★☆☆☆☆

   Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Po 3 tygodniach od nadania przesyłki za pośrednictwem e-paka i DHL otrzymaliśmy e-mail, że konieczna jest dopłata z naszej strony w wysokości 52zł ponieważ podaliśmy złe wymiary przesyłki! Kpina i naciąganie ludzi!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Michał Zalewski ★☆☆☆☆

   UWAGA nie korzystajcie z ich usług! Tygodnie po wykonaniu zlecenia naliczają opłaty dodatkowe za weryfikację. Reklamacje oczywiście odrzucone. UOKiK dobrze ich zna. W 2024 nałożyli na nich karę. Nigdy więcej nie skorzystam, innym gorąco odradzam. EDIT: Dwa razy odrzuciliście reklamację. Przewoźnik mówi, że ma związane ręce, wszystko po waszej stronie. Prawnik z UOKiK doskonale zna wasze metody. Odstraszę wam każdego klienta, którego dam radę. Życzę bankructwa.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Piotr Iwaniuk ★☆☆☆☆

   Okradziony dwa razy, nigdy więcej. Nauczka na całe życie korzystać tylko z profesjonalnych przewoźników, a nie usług epaka, bo są tylko pośrednikiem. Po wysłaniu przesyłki można ją tylko monitorować w drodze do magazynu epaka, potem ślad po nie ginie. Po 2 tygodniach zapytałem co się dzieje z moją przesyłką. Okazuje się, że nikt nic nie wie, po tygodniu informacja, że zaginęła. Jak może zaginąć monitorowana przesyłka, ktoś ją sobie po prostu ukradł. „Proszę złożyć reklamację”, okazuje się, że do reklamacji muszę dołączyć profesjonalny kosztorys, pomimo, że jestem osobą fizyczną. Pomimo „profesjonalnego” kosztorysu kosztów przesyłki, uwzględniono mi tylko koszt netto wysłania przesyłki. Nawet pomimo tego, że jestem osobą fizyczną. Dlaczego netto? Czyli brak zwrotu brutto, kosztów przygotowania przesyłki, kosztów samej przesyłki. Okradziony dwa razy. Brawo. PS. 2 miesiące rozpatrywaliście moją reklamację, wymagając coraz to nowych kwitów i w końcu w jej wyniku przyznaliście mi Państwo tylko zwrot kosztów przesyłki netto, rozbój w biały dzień, co jeszcze chcecie Państwo rozpatrywać w reklamacji, wszystko państwo już macie od miesiąca.

   1 rok temu
3. Sebastian Przybyła ★☆☆☆☆

   Nie polecam korzystania z tej firmy wyłudza pieniądze domaga się dodatkowych opłat po odebraniu przesyłek. W moim przypadku odebrali 4 materace nowe wszystkie oryginalne spakowane producent przesłał mi zły wymiar i szły do zwrotu każdy ważył niecałe 25kg kurier sprawdzał przy odbiorze a tu po miesiącu piszą wezwanie do zapłaty bo dwa ważyły niecałe 20kg trzeci 35kg a czwarty przeszło 40kg jest to nie możliwe.

   1 rok temu

1. Johny Koziol ★☆☆☆☆

   Tragednia! To był wielki błąd kupując przesyłkę w epaka. Przesyłka nadana ekspresem 15 maja, dzisiaj jest 29 maja i ciągle nie wiadomo co z moją przesyłką. Nie potrafią załatwić sprawy z dpd. Kontaktowałem się bezpośrednio z dpd to mnie odesłali do epaki bo oni są pośrednikiem i żeby przez nich się kontaktować. Wysłałem bardzo ważne dokumenty do Niemiec, szybciej do Chin by to dotarło. Tragiczny poziom obłsugi klienta. Nie istnieje żaden telefon kontaktowy, możesz sobie porozmawiać z botem! Dramat i dno

   1 rok temu
2. Piotr Skwarna ★☆☆☆☆

   naciagacze, probója naciągnać na dodatkowe koszty za niewymiarowa paczke, paczke mierzylem bylo ok, ale nie robilem zdjeci bo po co. Po 3 miesiac wzwaja do doplaty 50zl, poebani edit: jakie jest prawdopodobnienstwo ze wszyscy zle mierza paczki? jakie macie jakies dowody ze to firmy kurierskie chca doplat a nie wy jestescie banda oszustow?

   1 rok temu
3. P _ ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Firma działa nie etycznie. Za klauzule abuzywne dostała karę z uokik. Jeśli nie chcecie mieć kłopotów to szukajcie alternatyw. Same problemy.

   1 rok temu

1. Ben ★☆☆☆☆

   Ostrzegam przed tą firmą! Nie wystawiają dokumentu paragon/ Faktura za dokonaną przez nich usługę, a po upływie miesiąca od dostarczenie przesyłki oskarżają bez podania konkretnych dowodów najpierw że paczka była za ciężka (pomylić się o 35 kg przy podanej wadze do 5kg) a następne twierdzą, że jednak wymiary jednak były zbyt duże. Pomimo wysłanej wiadomości e-mail do działu reklamacji, to po 2 tygodniach braku odpowiedzi, wysyłają mail o treści windykacji. Ostrzegam przed tym to jest czysty SCAM!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania