H&M

Opinie

1. Kamila ★☆☆☆☆

   Szokujące zachowanie pracownicy, dzisiaj (7.10.2025 godz.16). Najpierw dwie panie pracownice zajęte prywatną rozmową ignorowały stojącą przy kasie klientkę, a kiedy ja podeszłam zapytać o konkretne spodnie, brązowowłosa niska grubsza młoda pani niemal na mnie krzyczała, że tego o co mi chodzi nie ma, a jeśli jest to powinnam sama sobie znaleźć, wskazała gdzie. Naturalnie znalazłam, poszłam udowodnić, że się myliła, nadal bardzo wyniośle się zachowywała, nadal zajęta była bardziej rozmową prywatną z koleżanką do tego stopnia, że przy kasie ciężko jej było się skupić na obsłudze i zbyt długo to trwało. Była nieuprzejma, opryskliwa, wyniosła i prowadziła prywatną rozmowę przy klientach. Dzwoniłam do sklepu, żeby wyjaśnić sytuację, zostałam odesłana do obsługi klienta, dzwoniłam i zostałam ponownie odesłana do napisania maila. Wyjątkowo złe doświadczenia zakupowe, a to przecież tylko zakupy nic więcej.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Dorota Grochowiec ★☆☆☆☆

   Dziś pani kierowniczce zacnego hm galeria Siedlce zabrakło poszanowania klienta , którego w większości przyzwoitych sklepów nie traktuje się z góry dla własnej wygody , bo nie chce się zdjąć z manekina. I raptem okazuje się że klient nie ma prawa kupić tego co chce! Obciach dla firmy. Nieodpowiednia osoba na tym stanowisku.’

   prawie 8 miesięcy temu
3. Bartosz Rosa ★☆☆☆☆

   Wszystko dobrze, ale przy zwrocie z paragonu Pani kasjerka z kasy numer 5 pomyliła bluzę z bluzka i jestem do tyłu 40 zł. Bez sensu jechać znowu palić paliwo.

   1 rok temu

1. Bartosz Bartosz ★☆☆☆☆

   Wszystko dobrze, ale przy zwrocie z paragonu Pani kasjerka z kasy numer 5 pomyliła bluzę z bluzka i jestem do tyłu 40 zł. Bez sensu jechać znowu palić paliwo.

   1 rok temu
2. Ryszard W ★☆☆☆☆

   Bardzo nachalna obsługa musiałem założyć aplikację na fejkowe konto żeby otrzymać zniżkę. Nie można w spokoju obejrzeć ubrań bo ekspedientka łazi za tobą krok w krok i proponuje pomoc

   prawie 2 lata temu
3. Calma Camarada ★☆☆☆☆

   Podczas zakupu Pani odkleiła cenę z kupowanego przeze mnie produktu. Twierdząc, iż taka cena nie była wcześniej. Polecam uważać, jak pracownicy kasują na kasie

   prawie 2 lata temu

1. Kla Br ★☆☆☆☆

   Nie polecam sklepu. Poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Kierownik sklepu nie potrafi odnaleźć paragonu dostając potwierdzenie dokonania zakupu od klienta (dowód zakupu,nie jest nim tylko i wyłącznie paragon-a podobno weszła nowa ustawa cyt."Trzeba mieć paragon,by dokonać zwrotu lub wymiany"-jakoś nikt w innych Waszych filiach nie słyszał o owej ustawie widmo). Pomimo próśb uzyskania pisemnej odmowy wymiany /zwrotu zostałam zbluzgana przez kierowniczkę oraz jej pracownice,a pisemnego dokumentu nie uzyskalam,gdyż kierowniczka nie jest do tego uprawniona. Zatem kto jest odpowiedzialny za tak podstawowe kwestie jaką jest obsługa klienta na najwyższym poziomie? Czy w różnych filiach obowiązują zupełnie inne regulaminy? Czy prawo konsumenta jest marginalizowane przez kaprysy niedajBoze Pani KIEROWNIK? Rozumiem,że czasem ma ktoś gorszy dzień-zdarza się,ale można takie sprawy warto by bylo załatwiać delikatniej oraz w zgodzie(nie wyzywając sie,poziom kultury kierownika nie zwala z nóg).

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania