Przed swietami spory balagan no i mocno zniesmaczony personel prawdopodobnie w takim nastroju przez braki kadrowe...
Witam, W dniu dzisiejszym o godz 18:00 Chciałam dokonać zakupu, płacąc kartą. Kasy tradycyjne oraz kasa samoobsługowa były puste. Podjęłam próbę skorzystania z kasy samoobsługowej, jednak była ona niesprawna. W związku z tym podeszłam do kasy tradycyjnej i czekałam na pracownika. Pracownica, która przyszła do kasy, od samego początku była opryskliwa, podnosiła głos, zwracała się do mnie na „ty” oraz okazywała wyraźne niezadowolenie z faktu, że musi mnie obsłużyć. W sposób niegrzeczny zapytała, czy „nie mogłam z łaski swojej podejść do kasy samoobsługowej”, mimo że wyjaśniłam, iż kasa ta była zepsuta. Cała sytuacja była dla mnie bardzo niekomfortowa i nieakceptowalna. Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem, jednak poinformowano mnie jedynie, że kierownika nie ma. Uważam takie zachowanie za nieprofesjonalne i proszę o przyjrzenie się standardom obsługi klienta w tym konkretnym sklepie(To już nie pierwsza taka sytuacja ze strony tej pracownicy, jeśli nie chce pracować to powinna się zwolnić a nie psuć wizerunek firmy).
10 rano słyszę że nie ma towaru mimo iż na aplikacji jasno wskazuje co innego pytam się 3 krotnie dla pewności wskazując iż muszą go mieć, przed 15 słyszę iz towar był od wieczora dnia poprzedniego i został sprzedany, piękne kolesiostwo.
Sprawdziłam dostępność książki przez internet, wysłałam córkę ze zdjęciem poszukiwanej pozycji. Podeszła do osoby z obsługi. Najlatwiej odpowiedzieć, że nie ma. Więc wymiana zdjęć z córką i niespodzianka- jest! Ale po coś te dziewuchy tam w końcu pracują? Innym razem moja 10letnia młodsza córka z ekscytacją podeszla do ekspedientki w poszukiwaniu długo wyczekiwanej książki. Jak zostało dziecko obsłużone? Z westchnieniami i przewracaniem oczami. Z wielką łaską i lekceważeniem. Szczęście tej osoby, że córka była z tatą, a nie ze mną na zakupach…
Nie oczekuję czerwonego dywanu jak do was wchodzę ale juz obsługa która pracuję jak za karę odrzuca... naprawdę młode dziewczyny a zachowują sie jak stare babki...jak mają " bad Day " to niech go sobie zatrzymają dla siebie albo niech sie zwolnią ...bo ja nie przychodzę po to zeby znosić humorek jakiejś panienki....dzięki.
Zamówienia internetowe dochodzą bardzo szybko. W premium za darmo.
Bywałem kilku krotnie w Empik'u i naprawdę bardzo podziwiam obsługę sklepu za cierpliwość do klientów bo miewałem sytuację jak klienci zachowują się jak "pani czy pan i władca świata " nie potrafią uszanować i zaczekać chwile widząc że obsługa jest zajęta w danym momencie. (lub ma chwile przerwy ktora nalezy sie kazdemu )tylko ma być już i koniec... albo pani która zrobiła aferę bo nie mieli wydać jej grosika Tu problem tkwi w klientach nie w obsłudze której jej zdecydowanie za mało!!! A Pani Beatą O. Oby miała ciepła poduszkę z obu stron za to co zrobiła a się wypiera.. Pozdrawiam cała obsługę empik ❤️
Totalnie nie polecam tego sklepu pulchna pani blondynka z włosami blond i łopatami na rzęsach oskarżyła moich znajomych o zniszczenie ramki, kiedy poprosiliśmy o pokazanie dowodu na to że to my to zniszczyliśmy powiedziała że nie, opryskliwa baba która się do nas śmiała myśląc że jesteśmy debilami nie chciała nam pokazać dowodu na kamerach. Ludzie uważajcie ponieważ pracownice próbują was oszukać.
Beznadziejna obsługa! Pani blondynka z długimi po pas włosami podczas podejścia bo kasy i zapytania czy może mnie obsłużyć spojrzała się tylko z ,,politowaniem,, na mnie i odwróciła wzrok kompletnie nie reagując na klienta. Bylam w wielkim szoku jak mozna tak potraktować klienta. Dopiero druga Pani rownież blondynka z wlosami do ramion obsluzyla mnie (oczywiście bez zarzutu). Jestem klientem,który regularnie kupuje w empiku różne produkty ,ale tak mało empatycznego i nie serdecznego pracownika dawno nie spotkałam. Psuje reputację i szarpie dobrą opinię firmy.
Mimo informacji o dostępności dwóch książek w salonie nie kupiłam ich bo nie mogłam znaleźć. Jedna dziewczyna na cały salon to zdecydowanie za mało. Może warto zwiekszyc ilość personelu bo swoją kasę zostawiam dziś gdzieś indziej :/
Empik znajduje się przy Józefa Piłsudskiego 74, 08-110 Siedlce, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Empik pod numerem +48 224 627 252
Do Empik można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Tulipanowa 2, 05-825 Kozery Nowe, Polska
Jesionowa 37, 05-540 Zalesie Górne, Polska
Kwiatowa 136A, 05-083 Mariew, Polska
Łomna-Las 5A, 05-152, Polska
Familijna 4, 96-515 Granice, Polska
Bolesława Prusa 4/4, 05-806 Komorów, Polska